Recensioni su Two Seasons Hotel & Apartments Former Gloria

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback sui nostri servizi. Siamo lieti di sapere che hai trovato le nostre offerte di buona qualità. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento sull'accappatoio e le pantofole e valuteremo i modi per renderli più facilmente disponibili per i nostri ospiti. Il tuo contributo è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno al Two Seasons di Dubai. Ci scusiamo profondamente per gli inconvenienti e le delusioni che hai riscontrato durante il tuo soggiorno con noi. Le tue osservazioni sono state debitamente annotate e ci impegniamo ad affrontare le preoccupazioni che hai sollevato. Siamo sinceramente dispiaciuti per qualsiasi mancanza di comunicazione in merito alla chiusura della nostra spa a causa di lavori di ristrutturazione e ai problemi imprevisti di allagamento. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per migliorare i nostri processi di comunicazione per prevenire tali sviste in futuro. Comprendiamo l'importanza di un servizio in camera attento e la necessità di un'azione rapida ed efficiente in risposta alle preoccupazioni degli ospiti e ci dispiace di non essere stati all'altezza in questi ambiti durante il tuo soggiorno. Il tuo comfort e la tua soddisfazione sono fondamentali per noi e ci dispiace davvero per le carenze nel servizio che hai riscontrato. Ti assicuriamo che stiamo indagando attivamente sugli incidenti che hai descritto per evitare che si verifichino simili in futuro. Apprezziamo il tuo feedback e vorremmo porgerti le nostre più sincere scuse per le sfide che hai dovuto affrontare. Il tuo feedback è fondamentale per il nostro miglioramento e ci impegniamo a garantire un'esperienza migliore ai nostri ospiti in futuro. Ti preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse e speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente in futuro per offrirti l'esperienza eccezionale che ci impegniamo a offrire.

Risposta dalla struttura: Gentile Weng Ang, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato le nostre camere spaziose, con una splendida vista sul mare che include il Jumeirah Hotel. Mantenere la pulizia è una priorità assoluta per noi e siamo lieti che questo ti abbia colpito. Siamo delusi di apprendere delle difficoltà che hai riscontrato durante il check-in. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per la lunga attesa e per qualsiasi inconveniente causato dalle carte sbagliate emesse. Affronteremo questi problemi con il nostro team della reception per garantire che si tratti di un incidente isolato. Apprezziamo molto il tuo contributo in quanto ci aiuta a migliorare e speriamo di darti nuovamente il benvenuto in futuro per un'esperienza impeccabile.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Apprezziamo molto la tua recensione dettagliata del tuo recente soggiorno presso il nostro hotel. Sebbene siamo lieti di sapere che hai trovato i letti comodi, apprezzato l'assistenza del nostro personale e apprezzato la posizione comoda del nostro hotel, siamo delusi nell'apprendere delle sfide che hai incontrato durante il tuo soggiorno. Prendiamo sul serio il tuo feedback e affronteremo i problemi che hai sollevato con i team competenti per garantire che vengano apportati i miglioramenti necessari. I tuoi commenti riguardanti la colazione, il servizio asciugamani, le porte del balcone, l'area piscina, la pulizia e l'arredamento obsoleto sono stati debitamente annotati e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Ci scusiamo per qualsiasi confusione riguardante il nostro hotel come hotel asciutto a Dubai e rivedremo il nostro sito Web per garantire che queste informazioni vengano comunicate chiaramente ai nostri ospiti in futuro. Ancora una volta, grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro e di offrirti un'esperienza migliorata che soddisfi e superi le tue aspettative.

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione del tuo recente soggiorno con noi. Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale che hai riscontrato con la tua camera e siamo lieti di sapere che il nostro responsabile di servizio è stato in grado di risolvere prontamente il problema fornendoti una camera recentemente rinnovata su un piano più alto, con vista mozzafiato sul Burj Al Arab . Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai trovato il nostro hotel di buon valore e che la nostra comoda posizione vicino alla stazione ferroviaria ha arricchito la tua esperienza complessiva. Apprezziamo le tue gentili parole riguardo a Ian e trasmetteremo sicuramente il tuo complimenti a lui. Il nostro team si impegna a fornire un servizio eccezionale a tutti i nostri ospiti e siamo lieti di sapere che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare con noi e speriamo di avere il piacere di darvi il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua fantastica esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno e che hai trovato i nostri team di pulizia e ingegneria accomodanti e disponibili. La nostra priorità è garantire ai nostri ospiti un'esperienza confortevole e piacevole. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dai lavori in corso e per il rumore che hanno causato durante il sonno. Apprezziamo molto la tua comprensione in merito. Siamo lieti di sapere che il nostro Duty Manager si è offerto di trasferirti in un'altra stanza, ma comprendiamo che non soddisfacesse le tue preferenze. Tuttavia, siamo lieti che tu abbia trovato bella la stanza fornita durante il tuo soggiorno prolungato. I tuoi complimenti ai nostri team di Front Office, Concierge, Pulizia e Ingegneria saranno condivisi con loro. Siamo orgogliosi del nostro personale dedicato che si impegna costantemente per fornire un servizio eccezionale ai nostri stimati ospiti. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro hotel superiore alla struttura vicina e che hai avuto un'esperienza complessivamente fantastica. Grazie per le tue gentili parole e per aver scelto di soggiornare presso la nostra struttura. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente in futuro e di offrirti un'altra esperienza eccellente.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua fantastica esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno e che hai trovato i nostri team di pulizia e ingegneria accomodanti e disponibili. La nostra priorità è garantire ai nostri ospiti un'esperienza confortevole e piacevole. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dai lavori in corso e per il rumore che hanno causato durante il sonno. Apprezziamo molto la tua comprensione in merito. Siamo lieti di sapere che il nostro Duty Manager si è offerto di trasferirti in un'altra stanza, ma comprendiamo che non soddisfacesse le tue preferenze. Tuttavia, siamo lieti che tu abbia trovato bella la stanza fornita durante il tuo soggiorno prolungato. I tuoi complimenti ai nostri team di Front Office, Concierge, Pulizia e Ingegneria saranno condivisi con loro. Siamo orgogliosi del nostro personale dedicato che si impegna costantemente per fornire un servizio eccezionale ai nostri stimati ospiti. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro hotel superiore alla struttura vicina e che hai avuto un'esperienza complessivamente fantastica. Grazie per le tue gentili parole e per aver scelto di soggiornare presso la nostra struttura. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente in futuro e di offrirti un'altra esperienza eccellente.

Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Reda Grazie per aver condiviso il suo feedback sul suo recente soggiorno presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra colazione di alta qualità e la varietà di scelte disponibili. È bello sapere che ha trovato la sua camera fantastica e che la piscina le ha offerto una fantastica vista sul mare. Vorremmo anche ringraziarla per averci segnalato la situazione dell'ascensore. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente abbia riscontrato a causa dei pochi ascensori che non erano in funzione durante il suo soggiorno. Sappiamo che dover aspettare più a lungo per raggiungere e tornare dal 31° piano può richiedere molto tempo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Apprezziamo il suo prezioso feedback, poiché ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare i nostri servizi per i futuri ospiti. Se i suoi viaggi la riportassero nella nostra zona, saremmo onorati di accoglierla di nuovo e di garantire un'esperienza più fluida durante il suo soggiorno. Grazie per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di servirla in futuro

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review of your stay at Two Seasons Hotel! We're thrilled to hear that you found our hotel to be a cool place to stay with a great location near Dubai Harbour and good restaurants downstairs. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to know that we met your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back to Two Seasons Hotel in the future.Best regards,

Risposta dalla struttura: Dear Rustam, We appreciate you taking the time to share your feedback. We're pleased to hear you had a 'Good' experience at Two Seasons Hotel. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests.

Risposta dalla struttura: Dear Ling, Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We appreciate you taking the time to provide your valuable insights. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's excellent location and spacious rooms. We are also very pleased to learn that you had a positive experience with Mr. Sohel, our concierge. We will be sure to pass on your kind words to him.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of towel replenishment on two consecutive days. This is certainly below our expected standards, and we will investigate this matter further to prevent this from happening again. We value your feedback and will use it to continuously improve our services.We hope to have the opportunity to welcome you back to Two Seasons Hotel in the future and provide you with an even more enjoyable experience.

Risposta dalla struttura: Dear BrandiThank you so much for taking the time to share your experience at Two Seasons Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the amazing view from your apartment and the delicious food at our restaurants. We appreciate your feedback about the breakfast buffet and we will take your suggestion into consideration to make improvements for our busy holiday periods. We are glad that you found our location convenient and that you would choose to stay with us again in the future. Thank you for mentioning our policy about alcohol consumption, we strive to create a comfortable environment for all of our guests. We look forward to welcoming you back to Two Seasons Hotel in the future. Thank you for choosing to stay with us.

Risposta dalla struttura: Dear JackyThank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your input and are always striving to improve our guests' experiences.It appears there might be a mix-up or some confusion in your review, and we would like to address any concerns or issues you may have had during your stay. We value your feedback, and we want to ensure that your stay with us meets your expectations.If you could kindly provide us with more details about your stay or any specific concerns you had, we would be grateful for the opportunity to address them and make your future visits more enjoyable. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us.Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to hearing from you soon so we can make your next stay a more pleasant one.Warm regards,

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be a good choice for your visit, and we are glad that our location met your expectations in terms of proximity to tourist areas.We appreciate your constructive comment about the check-in process being a bit slow, and we apologize for any inconvenience this may have caused you. Rest assured, we will address this with our team to ensure a smoother experience for our guests in the future.Thank you again for sharing your review, and we hope to welcome you back for an even better stay next time.