34MR+FV4 Barcelo Residences Tower - King Salman Bin Abdulaziz Al Saud St, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.5/10
Molto buono
96 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione8.7
Strutture e servizi8.5
Servizio8.5
Pulizia8.3
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Tutte le recensioni(96)
Recensioni positive(25)
Recensioni con foto/video(7)
Posizione ideale(9)
Pulito e ordinato(6)
Recensioni negative(1)
Utente anonimo
Appartamento Deluxe con 1 camera da letto
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
3.0/10
Pubblicata: 17 gen 2025
Ho avuto un'esperienza molto deludente al Barcelo Residences Dubai Marina.
Motivo 1: Descrizione della camera fuorviante
Ho prenotato un appartamento deluxe con una camera da letto per 4 notti basandomi sulla promessa di "ambienti lussuosi con viste mozzafiato sul mare o sulla Dubai Marina", come pubblicizzato. Tuttavia, sono stato sistemato al 3° piano senza alcuna vista. Ho chiesto più volte di cambiare piano, offrendomi persino di pagare un extra, ma le mie richieste sono state completamente ignorate dal personale.
Motivo 2: Controllo dei parassiti durante il soggiorno
A peggiorare le cose, l'hotel ha avviato un trattamento di controllo dei parassiti durante il mio soggiorno. Sebbene mi avessero informato il giorno prima, non c'era alcun preavviso su questo piano al momento della prenotazione. Se lo avessi saputo, avrei scelto un altro hotel, poiché viaggiavo con un bambino di 3 anni e non volevo correre rischi inutili. Inoltre, ho incontrato uno scarafaggio nella stanza, il che ha ulteriormente aggravato la situazione. La loro assicurazione che la mia stanza sarebbe stata esclusa dal trattamento non mi ha convinto, lasciandomi a disagio e preoccupato per la sicurezza della mia famiglia.
Motivo 3: Gestione irragionevole della partenza anticipata
Date le circostanze, ho deciso di andarmene dopo 2 notti, ma l'hotel si è rifiutato di rimborsarmi le notti rimanenti, senza fornire una giustificazione valida per trattenere il mio pagamento.
Questo soggiorno non ha soddisfatto le aspettative in nessun modo e non posso consigliare questa struttura.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere dell'insoddisfazione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno al Barceló Residences Dubai Marina. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili e ci scusiamo per non aver soddisfatto le tue aspettative in questa occasione. Sebbene facciamo ogni sforzo per assegnare camere che soddisfino le aspettative dei nostri ospiti, ci dispiace che la vista dal tuo appartamento deluxe con una camera da letto non fosse quella prevista. Sappiamo quanto possa essere importante una vista piacevole, soprattutto quando si soggiorna in una posizione panoramica come Dubai Marina. Inoltre, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalle misure di controllo dei parassiti adottate durante la tua visita. La salute e la sicurezza dei nostri ospiti sono di fondamentale importanza per noi e ti assicuriamo che tali azioni vengono attentamente considerate tenendo a mente il loro benessere. Per quanto riguarda la tua partenza anticipata, ci dispiace che la situazione non sia stata gestita in modo soddisfacente. Apprezziamo tutti i feedback degli ospiti e analizzeremo le nostre politiche per garantire che siano eque e trasparenti. Ci dispiace che le soluzioni fornite durante il soggiorno non siano state soddisfacenti e prenderemo in considerazione i vostri commenti mentre ci impegniamo a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Ci auguriamo che torniate in futuro per un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Christopher Ngugi Guest Relations.
Praveenkumard08
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 29 dic 2024
La camera da letto e il soggiorno sono buoni. Il bagno e la cucina sono vecchi, hanno decisamente bisogno di essere ristrutturati. Il posto è in una buona posizione ma non c'è niente raggiungibile a piedi, immagino che questo sia probabilmente solo Dubai ma i trasporti pubblici sono abbastanza vicini.
Nel complesso sono soddisfatto del soggiorno
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che alcuni aspetti del tuo appartamento non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Le nostre residenze sono progettate per offrire un'esperienza moderna e confortevole e prendiamo sul serio il tuo feedback mentre ci impegniamo costantemente per migliorare le sistemazioni dei nostri ospiti. Inoltre, mentre la nostra posizione offre un punto di osservazione unico per godersi il fascino della Dubai Marina, comprendiamo che l'accessibilità ai trasporti pubblici è un aspetto importante del tuo soggiorno e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa averti causato. Siamo lieti che tu abbia trovato la camera da letto e il soggiorno di tuo gradimento, offrendo comfort e un senso di lusso per cui è noto il Barceló Residences Dubai Marina. È fantastico che la tua esperienza complessiva sia stata positiva e ci impegniamo a garantire che i nostri ospiti si godano al meglio il loro tempo con noi. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Christopher Ngugi Guest Relations.
Biggie001
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
24 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2024
L'hotel è fantastico... tutto, le camere sono pulite, i supermercati arrivano velocemente, il cibo, la palestra e la piscina sono belle, inoltre il balcone è enorme... tra tutti gli hotel che ho prenotato negli Emirati Arabi Uniti questo è il migliore 🗣❤️
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per il tuo feedback positivo.
Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri ospiti abbiano la migliore esperienza possibile con noi ed è una spinta per il nostro team ricevere un messaggio di soddisfazione da uno dei nostri ospiti recenti.
Poiché siamo situati vicino a JBR e Marina Promenade, i nostri ospiti possono scegliere tra oltre 200 ristoranti per deliziare le loro papille gustative.
Grazie per la meravigliosa descrizione della camera in cui ti abbiamo ospitato durante il tuo soggiorno, il nostro obiettivo è fornire ai nostri ospiti camere pulitissime, attraenti e spaziose e siamo davvero felici di sapere che la tua ti è piaciuta così tanto.
Inoltre, siamo lieti che tu abbia apprezzato la bellezza della nostra area piscina e il comfort dei nostri lettini.
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in una prossima occasione.
Auguri,
Cristoforo Ngugi
Relazioni con gli ospiti.
Auto Car Vision
Appartamento Deluxe con 2 Camere da Letto
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
8 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 mag 2025
Perfect locations
Spacious
Clean
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Greetings from Barcelo Residences Dubai Marina!Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that your stay at Barceló Residences Dubai Marina exceeded your expectations.It brings us great satisfaction to know that you valued our prime setting in Dubai Marina, just minutes away from the beach and major attractions. Our dedicated housekeeping team takes immense pride in maintaining immaculate standards throughout our newly built property, and we are pleased that you found our generously proportioned apartments to your liking, designed to provide ultimate comfort during your stay.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,Paul ResidillaFront Office Manager
Dorji
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: set 2023
Coppia
36 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 21 ott 2023
The residential hotel was in a good location at marina bay. The staff was very kind and upgraded our room.
The room is spacious, bed was good. The only thing is that the room kinda smell bad when you first enter. Sofa was bit old.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.The comfort of our guests is very important to us and we have taken note of your concern which will be reviewed.Thank you for the wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much.We are pleased to read that you enjoyed the beach close by and the unique location. We indeed have the best of both views to offer; the beautiful Marina and the magnificent sea. The property is a 10 minute walk from JBR The Beach, JBR the Walk and Marina Promenade. We hope to welcome you back. Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
77 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 gen 2024
Nice location. Few mins walk to the JBR.
It is good for family travel.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We want to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Barceló Residences was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.We are pleased to read that you enjoyed the beach close by and the unique location. We indeed have the best of both views to offer; the beautiful Marina and the magnificent sea. The property is a 10-minute walk from JBR The Beach, JBR the Walk, and Marina Promenade. We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: giu 2024
Coppia
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
Good place, highly recommended
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Barceló Residences was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento Superior (1 camera da letto)
Soggiorno: gen 2024
Solo
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 mar 2024
Great location
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased to read that you enjoyed the beach close by and the unique location. We indeed have the best of both views to offer; the beautiful Marina and the magnificent sea. The property is a 10 minute walk from JBR The Beach, JBR the Walk and Marina Promenade. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
JUHYE
Appartamento con una camera da letto
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2025
시내 커피숍들과 가깝고 걸어서 두바이비치클럽 갈수있어요
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Barcelo Residences Dubai Marina.Thank you for your positive review of our location, which is within walking distance of nearby coffee shops and Dubai Beach Clubs. Our hotel is in a great location, making it easy to explore the vibrant area of Dubai Marina. It is also close to JBR Beach, making it a great place to enjoy some beach time.Thank you for sharing your valuable feedback. We hope you had a pleasant and comfortable stay in Dubai.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Михаил Бобров
Appartamento Deluxe con 1 camera da letto
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2024
Отличные аппарты! Было все что нужно для комфортного проживания, есть тостер, кофе машина, каждый день приносили капсулы, две бутылки питьевой воды, ежедневная уборка! До пляжа 10 мин пешком! Рядом набережная с кучей ресторанов и кафе. Огромная кровать, мы спали вместе с ребенком места очень много! Есть бассейн, но до него мы так и не дошли, все время были на море )
Из небольших минусов это отсутствие тапочек и для тех кто летит из России обязательно берите переходники на розетку.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your review.We are glad that overall your stay at Barceló Residences Dubai Marina left pleasant memories.However, we sincerely regret that the lack of slippers and the need to use socket adapters caused you any inconvenience. We always strive for the maximum convenience of our guests and will take into account your comments to improve our service.We are delighted that you appreciated the full equipment of the apartments and the daily replenishment of capsules for the coffee machine, as well as the provision of drinking water. Our team makes every effort to offer you comfort and amenities at a high level.Also, we are glad that you appreciated the proximity to the beach and promenade with many restaurants and cafes. The location of our complex is truly ideal for enjoying the seaside holidays and culinary diversity of Dubai. The large bed in the apartment, as you noticed, provides space and convenience for a family holiday.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento con due camere da letto
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 3 mag 2025
Хорошие, просторные аппаратаменты. Отличное месторасположение, нам было очень удобно. Приятный и обходительный персонал. Из минусов: 1. Запах канализации из одного из туалетов, приходилось его все время держать закрытым. 2. Уборка первые дни была утром, что удобно, когда нас не было, последние дни приходили с 17-18, когда мы отдыхали в номере. 3. Не очень удобные подушки.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are glad that your overall impression of our hotel was positive. We sincerely regret the inconvenience caused by the smell from the bathroom and the cleaning time. We also regret that the pillows provided did not meet your expectations.Please do not hesitate to bring such concerns to our attention during your stay so that we can find a more comfortable solution for you.We are thrilled that you highly appreciated the spacious apartments and the service of our staff, as well as noted the convenient location of our hotel, just a few minutes from the beach and close to the main attractions of Dubai. We hope that you were able to fully enjoy the comfort and amenities that we strive to provide to every guest, including a fitness center, and private parking.We are hoping to welcome you back in the future. Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Igor
Appartamento Deluxe con 1 camera da letto
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
16 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 mar 2025
Бассейн маленький, спорт зал маленький. Не
Было салфеток в спортзале. Зубная счетка не всегда.
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Andrew V.
Appartamento Deluxe con 2 Camere da Letto
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 dic 2024
Отличные апартаменты в престижном районе Дубай-Марина. На тот момент это был один из самых дешевых вариантов размещения в районе, но все понравилось. Рядом пляж и метро. Обязательно вернемся сюда!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are glad that your stay with us left such a good impression.We are delighted that you appreciated our apartments, prestigious location in Dubai Marina, as well as affordable prices. We were glad to learn that the convenience of proximity to the beach and metro added comfort to your vacation. It's great to hear that you plan to visit us again and we look forward to welcoming you again.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento Deluxe con 2 Camere da Letto
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 nov 2024
Апартаменты отличные. 2 спальни, 3 санузла, большая гостиная и кухня, 2 огромных лоджии. Оборудование все отличное и прекрасно работает. Персонал стремится помочь по всем вопросам. Единственный минус - вокруг много строек, но стеклопакеты отличные - спали без проблем.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are glad that your stay left so many positive impressions.You mentioned construction around our facility, and we understand that this may cause some inconvenience. We apologize for any inconvenience this may have caused during your visit. We are glad that the quality of our double-glazed windows provided you with a restful sleep.We are delighted that you appreciated the quality of the apartments, including the amenities and equipment, as well as the attention of our staff. Our spacious apartments with two bedrooms, three bathrooms and a full kitchen truly provide comfort and convenience for our guests, and we are glad that you were able to appreciate it.We are hoping to welcome you back in the future. Best wishes,Christopher NgugiGuest Relations.
Utente ospite
Appartamento Deluxe con 1 camera da letto
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
13 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2024
房間看起來很新很乾凈很安靜,周圍不熱鬧。夏天很濕很燜。
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Risposta dalla struttura: Dear guest, Thank you for choosing our hotel, it is a great honor to serve you!We are glad that you enjoyed your stay at Barceló Residences Dubai Marina. Although you mentioned the heat and humidity in the summer, we understand that this natural climate may affect the comfort of guests. In order to cope with the high temperature and humidity in Dubai, our apartments have been equipped with air conditioning systems to ensure that guests can enjoy a cool and dry environment indoors. We regret to note that your experience was not perfect this time, and we will continue to monitor and improve our facilities to ensure that guests have a pleasant stay in any season. We are very happy that you found the room condition new and clean, and the quiet environment to allow you to rest well. Each apartment at Barceló Residences Dubai Marina is indeed carefully designed and equipped with a full range of modern facilities to provide guests with an unparalleled accommodation experience. At the same time, our location also allows guests to easily access nearby beaches and Dubai's main attractions, and we hope you have the opportunity to explore these places.We will cherish your trust, continue to make progress and always be ready to bring you more perfect service, looking forward to your visit again!Best Regards,Perry QuiazonGuest Relations.