Utente ospite
23 gennaio 2025
Non è nelle mie abitudini lasciare recensioni a Dubai, nonostante visiti questa città 8 volte l'anno da 15 anni. Posso affermare con certezza che fino ad ora non ho mai ricevuto trattamenti che giustificassero una recensione di questo tipo, poiché ritengo che Dubai rappresenti ancora una delle mete con il servizio di livello più elevato a livello globale. Tuttavia, questa volta ho vissuto un'esperienza davvero sconcertante, e credo sia opportuno condividerla affinché altri possano essere informati, poiché questa non è l'immagine che ho di Dubai. Il giorno del mio arrivo, ho pranzato nel ristorante dell'hotel e ho ordinato un piatto di pesce crudo. Dopo averlo assaggiato, mi sono accorta che non era in condizioni ottimali e l'ho segnalato al cameriere. Questo è stato solo l'inizio di una serie di inconvenienti. Nonostante il piatto fosse difettoso, nessuno si è preoccupato di chiedermi se desiderassi un'altra opzione o un cambio, un comportamento che, a Dubai, mi sarei aspettata di diverso data la reputazione del servizio. Sfortunatamente, il giorno successivo ho iniziato a manifestare sintomi di intossicazione alimentare, costringendomi a rimanere in camera per quattro giorni. Ho dovuto chiamare un medico e sottopormi a esami del sangue specifici per identificare il virus che avevo contratto. Il supporto dell'hotel è stato praticamente inesistente. Hanno messo in dubbio i risultati delle analisi e ho dovuto affrontare cure per eliminare i batteri e i vermi provocati dal pesce che avevo mangiato. In sei giorni, l'hotel non ha fornito alcuna risposta, né proposta di risarcimento, né supporto di alcun tipo. Ho dovuto interrompere la mia vacanza anticipatamente a causa del mio stato di salute, e l'hotel ha persino addebitato il costo di mezza giornata per il cambio del volo di ritorno. Un'esperienza decisamente negativa, ma ci tengo a ribadire che questa non è la vera Dubai. Sono profondamente delusa. Una vergogna !