Mercure Dubai Deira

Recensioni su Mercure Dubai Deira

Mercure Dubai Deira

Al Yazia Plaza Al Khaleej Road 110 Deira, Corniche Deira, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesDettagli hotel
Mercure Dubai Deira
Mercure Dubai DeiraMercure Dubai DeiraMercure Dubai Deira
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.7/10
Molto buono
137 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.9
Strutture e servizi8.6
Servizio8.7
Pulizia8.7
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Tutte le recensioni(137)
Recensioni positive(128)
Recensioni con foto/video(35)
Pulito e ordinato(30)
Soggiorno meraviglioso!(26)
Camere magnifiche(18)
Personale amichevole(18)
Posizione conveniente(18)
Trasporti comodi(16)
Vicino alla metro(13)
Recensioni negative(9)
Forevermore_in
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Un soggiorno memorabile al Mercure Dubai, Deira... Decisamente raccomandabile... Valutazione: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il mio recente soggiorno al Mercure Dubai, Deira è stato a dir poco eccezionale. Dal momento in cui ho messo piede nella hall, sono stato accolto con calore e ospitalità dal signor Rafay, che ha dato il tono all'intera esperienza... Come fa la maggior parte delle strutture, è necessario versare un deposito cauzionale di 100 AED e sono previste le tasse comunali. da pagare in contanti AED, ovvero circa 10 AED al giorno... La posizione dell'hotel nel vivace quartiere di Deira, vicino alla Corniche, nel nuovo progetto Enrichment Deira, ha reso l'esplorazione della città un gioco da ragazzi. Con un facile accesso ai centri commerciali della metropolitana GoldSouk (1 minuto a piedi), ai monumenti culturali e ai punti ristoro, mi sono sentito veramente immerso nel cuore della vivace atmosfera di Dubai. La camera in sé era spaziosa, elegantemente arredata e impeccabilmente pulita, offrendo un rifugio confortevole dopo una giornata di visite turistiche. Una cosa da annotare era il depuratore d'acqua fornito nella stanza che non si vede in molti posti. La lussuosa biancheria da letto assicurava un sonno riposante, mentre le splendide viste sullo skyline della città aggiungevano un tocco di lusso in più. Uno dei momenti salienti del mio soggiorno è stata l'esperienza culinaria nei ristoranti dell'hotel. Dalla deliziosa cucina internazionale al The Avenue all'assaporare gli autentici sapori arabi al The Med, ogni pasto è stato un piacere per i sensi. La piscina a sfioro e la palestra sul tetto offerte sono un'esperienza di prim'ordine... Gli orari della piscina sono dalle 8:00 alle 20:00 e c'è anche un bar... trascorrere una serata rilassante in piscina con alcuni cocktail è anche un'esperienza molto rilassante... Lo staff del Mercure Dubai, Deira merita un elogio speciale per la sua professionalità e attenzione. Mehtab e Irene hanno il mio cuore speciale per l'assistenza durante le ore del giorno. Che si trattasse di organizzare il trasporto, fornire consigli locali o semplicemente offrire un sorriso amichevole, hanno fatto di tutto per assicurarsi che il mio soggiorno fosse memorabile. Nel complesso, posso consigliare vivamente il Mercure Dubai, Deira a chiunque cerchi un'esperienza alberghiera di prim'ordine a Dubai. Che tu sia in visita per affari o per piacere, questo hotel si distingue davvero per il suo servizio eccezionale, la sua posizione privilegiata e il comfort senza pari. - Divakaran Kannath :)
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Forevermore_in, Sembra che tu abbia trascorso un soggiorno assolutamente meraviglioso e memorabile al Mercure Dubai, Deira! Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato e positivo sulla tua esperienza. Dalla calorosa accoglienza del signor Rafay all'eccezionale servizio fornito da Mehtab, Irene e dal resto dello staff, è chiaro che il team ha lasciato un ricordo indelebile. Siamo lieti che ti sia piaciuta la posizione privilegiata dell'hotel nel vivace quartiere di Deira, con facile accesso a punti di riferimento, negozi e ristoranti. La camera spaziosa ed elegantemente arredata, insieme alla splendida vista sulla città, ha offerto un rifugio confortevole e lussuoso. È bello sapere che hai apprezzato i servizi unici come il depuratore d'acqua in camera e le esperienze culinarie di prim'ordine nei ristoranti The Avenue e The Med. La piscina a sfioro sul tetto e la palestra, insieme al cocktail bar, offrivano un modo perfetto per rilassarsi e godersi il paesaggio urbano. Trasmetteremo sicuramente le tue gentili parole a Mehtab, Irene e all'intero team per la loro professionalità e il servizio attento. Grazie per aver consigliato il Mercure Dubai, Deira ad altri viaggiatori che cercano un'esperienza di prim'ordine in un hotel a Dubai. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno eccezionale in futuro. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua prossima visita, non esitare a farcelo sapere. Buon viaggio finché non ci rivedremo! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
LPK
Camera Superior con Due Letti Singoli-Lato Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2024
Ottimo servizio. vicino alla stazione della metropolitana e degli autobus. Anche il personale è molto buono. Anche la piscina è buona
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Leone, Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio, la posizione comoda vicino alla stazione della metropolitana e degli autobus e i servizi come la piscina. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti durante il tuo soggiorno, non esitare a farcelo sapere. Ci auguriamo che continuerai a vivere un'esperienza meravigliosa con noi! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Sergey Petrenko
Camera Classic King
Soggiorno: gen 2024
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 feb 2024
Abbiamo scelto casualmente questo hotel in base al prezzo e alla vicinanza alla metro, al momento della prenotazione non c'erano praticamente recensioni; Dalla stazione Gold Market, ci vogliono davvero 3 minuti a piedi. L'hotel è situato in una nuova zona con un buon sviluppo e infrastrutture eccellenti. Ci sono negozi e ristoranti raggiungibili a piedi. Abbiamo preso una camera con colazione, quindi per noi era importante dove mangiare normalmente. La domanda è stata chiusa nelle scatole vicino alla stazione degli autobus, che è anche una stazione della metropolitana, un parcheggio e un hotel))) La stanza è bella, è chiaro che l'hotel è appena stato affittato, è nuovo. Il materasso è fantastico, ci abbiamo dormito come bambini. La stanza ha un filtro per l'acqua potabile - molto comodo. Il frigorifero funziona, c'è un bollitore. La TV è grande e ha molti canali. La camera dispone di una scrivania per lavorare. Le prese hanno un connettore USB. Il bagno è piccolo ma confortevole, l'asciugacapelli era nel tavolo ed è stato ritrovato solo il secondo giorno. Prodotti per l'igiene di alta qualità, asciugamani nuovi. L'impianto idraulico è di alta qualità. La colazione a buffet era deliziosa, no, era molto gustosa e una buona selezione di piatti. Anche la cucina locale è meravigliosa. Sulla strada per la colazione passi attraverso una galleria d'arte. Ci sono erbe fresche in vasi sui tavoli e nelle sale. Bellissimi piatti e ottimo caffè. Il personale dell'hotel è molto cordiale e disponibile. Attento alle richieste. Sorridono sempre e sono pronti ad aiutarti. La palestra non è grande, ma è sufficiente per lo sport. Il tapis roulant è fantastico. Bellissima la piscina sul tetto con acqua calda, che offre una vista “bellissima” sulla zona vecchia, dove vivono soprattutto pakistani e indiani. Consiglio l'hotel da visitare, ti piacerà sicuramente.
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6/15
Risposta dalla struttura: Caro Sergej, Grazie per il tuo feedback dettagliato! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva durante il tuo soggiorno presso il nostro hotel. È bello sapere che hai trovato la posizione comoda, la camera confortevole e i servizi soddisfacenti. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la colazione a buffet e apprezzato la varietà dei piatti offerti, nonché la qualità dei nostri prodotti per l'igiene. È anche meraviglioso sapere che hai trovato il nostro personale cordiale e disponibile. Siamo lieti che tu abbia potuto utilizzare anche la nostra palestra e la piscina sul tetto. La tua raccomandazione significa molto per noi e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto alla tua prossima visita nella zona! Se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti in futuro, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Utente anonimo
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
36 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 3 mar 2024
Nuovo albergo nel 2023. I servizi e la colazione sono buoni. Vicino alla stazione della metropolitana e degli autobus del Gold Souk, per i viaggi con i mezzi pubblici verso le attrazioni. Tuttavia, essendo troppo nuovo, non ci sono grandi centri commerciali, supermercati o troppi ristoranti nelle vicinanze adesso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti di sapere che ti sono piaciuti i servizi e la colazione del nostro hotel. Comprendiamo che l'area circostante potrebbe essere ancora in via di sviluppo, ma speriamo che col passare del tempo saranno disponibili più comodità nelle vicinanze. Nel frattempo, siamo lieti di offrirti un facile accesso ai trasporti pubblici per esplorare le attrazioni della città. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti durante il tuo soggiorno, non esitare a farcelo sapere. Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Utente ospite
Camera classica con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Coppia
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 feb 2024
Bell'hotel, pulito, il rovescio della medaglia è che il rubinetto è attaccato al lavandino in modo strano, molto corto, l'acqua si riversa sul piano di lavoro e poi sul pavimento.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel pulito e nel complesso soddisfacente. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con il rubinetto nella tua stanza. Il tuo commento è prezioso per noi e affronteremo tempestivamente questo problema per garantire un'esperienza più confortevole per i nostri ospiti in futuro. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere. Apprezziamo il tuo contributo e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo presto. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Utente anonimo
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
90 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 24 feb 2024
1. C'è un problema con la tenuta d'aria delle finestre, che causa un forte rumore all'esterno della stanza. C'è anche una moschea vicina che invita alle preghiere del mattino ogni mattina intorno alle 5. Il suono è molto forte Se non indossi i tappi per le orecchie, verrai sicuramente svegliato ogni giorno! 2. Ci sono poche varietà per la colazione, principalmente in stile occidentale, ma è sufficiente. 3. La stanza e i cuscini sono comodi. 4. La camera con vista sulla strada che avevo prenotato faceva un forte rumore! Ma se si alloggia all'interno, si possono vedere solo gli edifici vicini.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo per il disagio causato dal rumore proveniente dall'esterno, inclusa la chiamata mattutina alla preghiera dalla vicina moschea. Comprendiamo quanto ciò possa disturbare il tuo soggiorno, soprattutto la mattina presto. Per quanto riguarda la varietà della colazione, apprezziamo il tuo contributo e lo terremo in considerazione mentre ci impegniamo a migliorare la nostra offerta. Siamo lieti di sapere che hai trovato la camera e i cuscini comodi. I tuoi commenti sul rumore della camera con vista sulla strada verranno inoltrati al nostro team per ulteriori revisioni e miglioramenti. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, non esitare a farcelo sapere. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto per un soggiorno migliore in futuro. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Un Bon Tonton
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: mar 2024
Coppia
35 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
Ottimo servizio 👌👌👌👌
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Un Bon Tonton, Siamo lieti di sapere che hai ricevuto un ottimo servizio durante il tuo soggiorno! Fornire un servizio eccezionale è la nostra massima priorità e siamo entusiasti che il nostro team abbia reso la tua esperienza piacevole. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per rendere la tua prossima visita ancora migliore, non esitare a farcelo sapere. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente per un altro piacevole soggiorno. Grazie per averci scelto per il vostro alloggio! Buon viaggio finché non ci rivedremo! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Florida
Camera Classic King
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
4 recensione
7.5/10
Pubblicata: 30 apr 2024
"Servizio clienti eccezionale, con l'impegno di rendere il nostro soggiorno confortevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Florida, Siamo entusiasti di sapere che hai sperimentato un servizio clienti eccezionale durante il tuo soggiorno! Il nostro impegno è sempre quello di garantire ai nostri ospiti un'esperienza confortevole e memorabile. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare le tue visite future o se hai richieste speciali, non esitare a contattarci. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per un altro soggiorno eccezionale. Grazie per averci scelto per il vostro alloggio! Buon viaggio finché non ci rivedremo! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Hashir Noor
Camera Superior con Due Letti Singoli-Lato Città
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
20 recensione
7.0/10
Pubblicata: 21 mar 2024
Volevamo fare il check-in alle 2 di notte, ma il personale dell'hotel non era affatto d'aiuto. Avevamo il documento di prenotazione insieme al numero di conferma dell'hotel, ma all'inizio si sono rifiutati di accettare la prenotazione e poi ci hanno detto che avevamo prenotato 1 camera mentre ne avevamo prenotate due. Il personale non era pronto a verificare con il proprio team di prenotazione o ad ascoltarci. Abbiamo dovuto chiamarli dal servizio di viaggio in modo che potessero cercarlo, dopodiché hanno dato di aver trovato la prenotazione in 1 minuto. Comportamento patetico da parte del personale. Molto inesperto e poco professionale.
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Risposta dalla struttura: Caro signor Noor, Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato durante il check-in. Questo non è il livello di servizio che miriamo a fornire e ci rammarichiamo profondamente per eventuali malintesi o ritardi nella risoluzione del problema. Stai tranquillo, prendiamo sul serio il tuo feedback e lo affronteremo con il nostro team per garantire che tali incidenti non si verifichino in futuro. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Jaffer Al-Beity
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: feb 2024
Coppia
37 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 7 mar 2024
Il check-in è stato buono e l'addetto alla reception è stato molto disponibile e veloce nelle prime ore del 2 marzo del 24, un gentiluomo e il gentiluomo della portineria sono stati disponibili Anche se la stanza non è stata pulita nonostante li abbia avvisati con il pulsante Pulisci la stanza La colazione era nella media e non conforme alle varietà del Medio Oriente, ma il personale del ristorante era buono La pulizia della camera deve essere migliorata seriamente perché i bicchieri non sono stati puliti dopo essere stati utilizzati il ​​giorno successivo, né il caffè e il tè sono stati messi nella stanza, il vassoio era vuoto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Ahmed, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza di check-in è andata bene e che l'addetto alla reception e il concierge sono stati utili. Ci scusiamo tuttavia per l'inconveniente riscontrato riguardo alla pulizia della camera e alle opzioni per la colazione. Non preoccuparti, affronteremo questi problemi con i nostri team di pulizia e cucina per garantire che vengano apportati miglioramenti. I tuoi commenti sono preziosi per noi e apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dubbi o se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Utente ospite
Camera Superior con Due Letti Singoli-Lato Città
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
9 recensione
7.0/10
Pubblicata: 4 mar 2024
Lo svantaggio è che, sebbene l'hotel sia relativamente nuovo, la qualità del lavoro di decorazione è relativamente scarsa. Il lavandino del bagno in cui alloggiavo perdeva acqua a terra dopo essermi lavato le mani perché il design dello scarico dell'acqua era irragionevole. Naturalmente, l'atteggiamento del personale di servizio è molto buono e l'hotel non è lontano dall'aeroporto, ci vogliono 20 minuti per prendere un taxi ed è più comodo prendere il volo del mattino. Ci sono molti ristoranti e piccoli supermercati a pochi minuti a piedi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con la qualità del lavoro di decorazione e per il lavandino che perde nel tuo bagno. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza. È bello sapere che hai trovato un buon atteggiamento da parte del personale di servizio e che la posizione dell'hotel era comoda per le tue esigenze, soprattutto essendo vicino all'aeroporto. Cercheremo sicuramente di affrontare i problemi che hai menzionato per garantire un'esperienza migliore ai nostri ospiti in futuro. Se hai ulteriori dubbi o se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Abdurrahman
Camera classica con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
15 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 apr 2024
Mi è piaciuto questo hotel pulito e in buona posizione, la prossima volta lo proverò sicuramente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Abdurrahman, È bello sapere che ti è piaciuta la pulizia e la posizione dell'hotel! Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro soggiorno in futuro. Se avete richieste particolari o preferenze per la vostra prossima visita, fatecelo sapere. Grazie per averci scelto e non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
bourzak abdelmoumen
Camera Superior con Due Letti Singoli-Lato Città
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 21 apr 2024
Giusto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Burzak, Grazie per il tuo feedback, soprattutto per quanto riguarda la pulizia del nostro hotel. Apprezziamo i tuoi commenti e ci impegniamo a mantenere standard elevati durante il tuo soggiorno. Se hai ulteriori feedback o richieste per la tua prossima visita, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo contributo e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro! Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Basher&Nermeen
Camera Superiore con 1 Letto Matrimoniale, Lato Città
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
52 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 25 feb 2024
Posizione eccellente vicino a tutto e facile accesso alla stazione della metropolitana Il prezzo è un po' alto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai trovato la posizione del nostro hotel comoda e facilmente accessibile. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo ai prezzi e apprezziamo il tuo contributo. Esaminiamo costantemente i nostri prezzi per garantire che siano in linea con il valore e i servizi che forniamo. Il tuo commento sarà preso in considerazione mentre ci impegniamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti. Se hai ulteriori feedback o se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster
Utente ospite
Camera classica con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
15 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 3 mar 2024
La posizione dell'hotel è ottima. La stazione della metropolitana della linea verde è vicina all'hotel e il mercato delle spezie è raggiungibile a piedi. Tuttavia, il gel doccia era sparito la prima notte e non è stato rifornito il giorno successivo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato la posizione dell'hotel comoda per accedere alla stazione della metropolitana della linea verde e visitare il mercato delle spezie. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato a causa del mancato rifornimento del gel doccia durante il vostro soggiorno. Il nostro team addetto alle pulizie si impegna a garantire che tutti i servizi siano completamente forniti nelle camere e ci dispiace che questo sia stato trascurato nel tuo caso. Il tuo feedback verrà condiviso con il nostro team per garantire che tali sviste vengano affrontate tempestivamente in futuro. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto per un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Analin, responsabile dell'esperienza degli ospiti del cluster