Achat Hotel Dresden Elbufer

Recensioni su Achat Hotel Dresden Elbufer

Achat Hotel Dresden Elbufer

Brünner Str. 11, Dresden, 01279, GermanyDettagli hotel
Achat Hotel Dresden Elbufer
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.8/5
Buono
41 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.8
Strutture e servizi3.8
Servizio3.8
Pulizia3.8
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Tutte le recensioni(41)
Recensioni positive(13)
Recensioni con foto/video(2)
Recensioni negative(2)
Utente ospite
Soggiorno: mag 2022
Altro
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 2 giu 2022
Camera e bagno molto piccoli. Piccola televisione. Purtroppo niente pantofole. Colazione a buffet buona.
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Christian Korf
Soggiorno: ott 2021
Lavoro
163 recensione
3.5/5
Pubblicata: 29 ott 2021
Ricca colazione a buffet - Camere spaziose - Personale cortese!
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Julia
Camera singola Business
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
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D_Davi_D90
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 28 mar 2024
Ci siamo andati in coppia per un semplice pernottamento. Sfortunatamente, abbiamo scoperto che la camera non era dello standard di un 4 stelle, la tenda della doccia era ammuffita e c'era polvere ovunque. Una vergogna per il prezzo. Bisognerebbe rinnovare tutto.
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2023
Hotel molto bello e accogliente! Camera bella e pulita, dotata di tutto il necessario. Due cose che potrebbero essere migliorate: per favore, cambiate i cuscini, sono terribili; e inoltre non fate pagare il caffè in camera: è davvero una cattiva pratica. Tutto il resto è perfetto e consiglierei questo hotel a tutti coloro che non hanno bisogno di soggiornare nel centro di Dresda.
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Risposta dalla struttura: Caro bvs1980, Grazie per aver scelto il nostro ACHAT Hotel Dresden Elbufer e per il tempo che ci hai dedicato online. Apprezziamo il tuo feedback positivo. Il benessere dei nostri ospiti è molto importante e il tuo feedback è molto prezioso per noi. Grazie mille. Saremo lieti di accogliervi nuovamente presso la nostra struttura. Cordiali saluti, il vostro team ACHAT Hotel Dresden Elbufer
Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Posizione a circa 30 minuti dalla città in tram. Avevamo un buono regalo di Animod (2 notti per € 149). Dato che era il nostro terzo buono regalo di Animod, sapevamo che non ci avrebbe aspettato niente di speciale. La notte extra costa €99 più tasse. Il rapporto prezzo/prestazioni non è corretto. La camera (lato sud) è molto calda. La TV è molto piccola. La sedia da cocktail scricchiola rumorosamente al minimo movimento e la doccia è stata sostituita rotto. Il soffione della doccia continua a scivolare fino all'altezza del petto perché l'accessorio è stato rotto. Ci siamo lamentati due volte, senza successo. Il gel doccia/shampoo era vuoto dopo il primo giorno. Il coperchio del WC (parte inferiore) probabilmente non è stato mantenuto molto negli ultimi anni . Le cerniere dell'armadio rotte sono state sostituite con cinghie di tapparelle Non sanno come preparare le uova strapazzate ogni giorno L'hotel dispone di due sale da pranzo Gli ucraini che soggiornano nell'hotel hanno dovuto decidere il giorno prima se rimanere nella fascia oraria 06: 30-07:30, 07:30-08:30 o 08:30-09:30 a causa del numero limitato di posti disponibili per gli ospiti che desiderano fare colazione. L'ultimo giorno volevamo fare colazione alle 6:30. Malfunzionamento elettrico, mancanza di acqua calda per caffè o tè. L'impiegato della cucina voleva chiudere il ristorante. Quando ho chiesto alla receptionist 20€ per due persone per fare colazione nella stazione dei treni o nel vagone ristorante (avevamo i biglietti per il posto e dovevamo arrivare in treno in orario), la giovane donna è scesa con me e si è assicurata che potessimo fare colazione, ma senza bevande calde.
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6/7
Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Le camere sono pulite, personale cordiale. Su internet si dice che il garage è gratuito, ma non è così perché costa 10 euro a notte. Non posso dire nulla sulla colazione, dovrebbe costare ben 19€ al giorno... Ho preferito andare a piedi fino alla panetteria 200 metri più in là e fare colazione lì
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Il nome dell'hotel "premium" e la categoria "4 stelle" suggeriscono un hotel del segmento superiore. Sfortunatamente, non è stato affatto così. Le camere erano belle e di livello medio. La TV era molto piccola, non c'era il minibar, né il frigorifero, solo mobili funzionali, la porta della camera aveva addirittura una chiave. Al 4° e 5° piano c'erano solo camere per fumatori. Che anacronismo che una cosa del genere venga proposta ancora oggi! Questo non è un buon segno per la modernità di un albergo, che è stata evidenziata anche altrove. L'hotel è molto remoto, ci sono solo pochi parcheggi gratuiti presso l'hotel e si riempiono rapidamente. Apparentemente questo hotel è molto popolare tra i gruppi di turisti in autobus, ma con il traffico di massa l'hotel è sopraffatto in tutte le aree. Per quanto riguarda i processi organizzativi, questo hotel è stato un completo disastro: al momento del check-in abbiamo dovuto fare la fila per più di mezz'ora e i servizi aggiuntivi che avevamo prenotato ci sono stati forniti solo su richiesta. Per la colazione sono state assegnate delle fasce orarie: dovevi decidere se fare colazione dalle 7:30 alle 8:30, dalle 8:30 alle 9:30 oppure dalle 9:30 alle 10:30. Anche se abbiamo rispettato gli orari previsti, abbiamo dovuto aspettare in fila per oltre 30 minuti prima che si liberasse un tavolo. Tutto sommato: questo hotel affitta camere che vanno ben oltre la capacità che il personale spesso incompetente e le opzioni per la colazione molto limitate possono gestire. Per noi questo hotel non è una raccomandazione, non torneremo.
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Le camere erano pulite, molto confortevoli e il personale era eccezionale. Atilio e il suo collega alla reception hanno fatto di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno. L'offerta per la colazione era abbondante e la cena era gustosa. Lo chef ha preparato un pasto speciale per bambini per mio figlio e senza glutine per mia mamma. La prenotazione includeva un biglietto cittadino che rendeva facile spostarsi a Dresda. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti Dresda.
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Volker D
Soggiorno: lug 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 8 lug 2024
Das Hotel liegt deutlich enfernt (9 km) von der Altstadt . Wegen Bauarbeiten des Schienennetzes nur per Taxi erreichbar (eine Fahrt fast 30 EURO). Die Rezeption war ab Abreisetag mehr als inkompetent (war nicht in der Lage ein Taxi zu rufen). Das Hotel liegt nicht direkt am Elbufer sondern ca. 1 km davon entfernt. Ansonsten ist das Hotel sauber, das Frühstücksbuffet bietet genügend Auswahl. Das von mir belegte Zimmer war etwas spartanisch eingerichtet und ich vermisste eine Klimaanlage (und das bei einem 4-Sterne-Hotel).
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 gen 2023
Das Hotel ist sehr sauber. Die Betten rutschen nicht auseinander. Man ist dort sehr freundlich und das Frühstück war reichlich und lecker. Das HOTEL selbst liegt abgelegener und dadurch ist es ruhig. Aber mit dem Auto braucht man nur wenige Minuten in die Stadt. Ich würde sofort wieder Buchen. Was mir nicht ganz gefallen hatte: Wir hatten ein Romantikzimmer. Dieses war für Samstag zu Sonntag gebucht. Das war ein Geschenk. Wir haben uns einen Tag mehr gegönnt und haben den Freitag dazu gebucht. Wir waren Freitag in unserem Zimmer und Samstag wurde es erst romantisch dekoriert. Die Aktion selbst, die Ausführung war großartig. Auch hat man uns nicht erklärt das auf unserer Buchung unter dem Synonym "Teller" ein Abendessen gemeint ist. Das erfuhren wir am Abreisetag.
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Altro
1.0/5
Pubblicata: 1 ago 2022
Sehr geehrter Herr Müller, Unsere Ratschläge: Wenn Ihr Personal in jeglicher Hinsicht nicht ausreichend geschult ist für den Umgang mit Ihrem System, sollten Sie dies definitiv nachholen. Ebenfalls ist es annehmlicher, wenn sich Ihr Personal dem Standard Ihrer 4 Sterne ordnungsgemäß verhält (Foyer Nutzung). Ach ja, und sollten sie von Grund an ein Problem mit der Organisation ihres Buchungssystems haben, dann sollte dies schleunigst überdacht werden. Siehe Text!!! Wir waren vom 28.07. - 01.08.2022 bei Ihnen im Achat Premium Hotel Dresden Elbufer. Die 4 Sterne sind ja wohl ein Witz für das, was Sie uns, Ihren Hotelgästen, liefern. Es fing an mit: 1. Unsere erste Buchung (Verlängerungsnacht) wurde am 1. Tag nicht registriert, welche wir über ihre Hotline noch gebucht hatten. 2. Unsere zweite Buchung, welche wir über Agoda rabbatiert gebucht haben, lag Ihnen ebenfalls nicht im System vor. 3. Ihr Personal an der Rezeption, welches uns am 28.07.2022 bedient hat, fluchte über Ihr System und Organisation Ihres Hotels. P.S. seinen Arbeitgeber sollte man vor Kunden nie schlecht reden. 4. Zusätzlich hielten sich Einige Ihres Personals (ca. 3 Leute), welche außerhalb ihrer Schicht waren, im Foyer wie in einem Aufenthaltsraum auf. Das machte keinen besonders professionellen Eindruck. 5. Am Tag des Check-In hat man uns gefragt, welchen Preis wir von der Hotline für die zusätzliche Nacht bekommen haben. Daraufhin sagten wir 75€. Ihre Angestellte hinterm Tresen meinte in diesem Zuge "wir sind viel günstiger". Eine Angestellte, außerhalb ihres Dienstes, welche dennoch mit am Tresen stand, warf sich ein und meinte: "Ne ne, das kann schon richtig sein, dass es 75€ kostet". Nach dieser komischen Bemerkung googelten wir noch am gleichen Abend auf Ihrer offiziellen Website nach dem Preis für die eine Nacht. Wir kamen darauf, dass uns Ihre Website einen Preis von 55,95€ anzeigte. Sollten wir in diesem Sinne um ca. 20 € betrogen werden? Nach dieser Erkenntnis haben wir unsere Nacht natürlich zu diesem Preis umbuchen lassen. 6. Auf unsere Bitte bezahlten wir noch die zusätzliche Nacht und die Beherbergungssteuer für alle Nächte am nächsten Tag, den 29.07.2022. Wir gingen davon aus, jetzt wäre alles bezahlt. 7. Am 31.07.2022 wurden wir früh darauf angesprochen (ganz freundlich vom Zimmerservice), dass wir auschecken wollen. Wir, total entsetzt und sofort zur Rezeption, denn wir hatten über Agoda vom 28.07. - 01.08.2022 gebucht. 8. Letzter Tag und na klar war auch diesmal etwas. Wir sollten noch Beherbergungssteuer für die Nächte vom 29.07. - 01.08.2022 zahlen. Oh je, dies war nun wirklich die Spitze des Eisberges.
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