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Hotel Dover a Holiday Inn

Hotel Holiday Inn rinomati a Dover

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Holiday Inn Dover

Holiday Inn Dover

4/558 Recensioni
Immagina di svegliarsi da una brutta disturbo alle 1:00 per urlare, urlare, correre la strada e bagnare le porte da un gruppo di bambini. Non pensare, non solo una stanza che fa tutto questo, è più di cinque camere. Li abbiamo chiamati al dipartimento frontale per informarli. Siamo stati con la nostra madre di vecchia cittadinanza che ha bisogno di riposo da un lungo viaggio. La persona che si trovava sul desk ha appena detto ”L'ho preso” e poi ha chiuso il telefono perché non eravamo gli unici a lamentarsi. Continuava per gli ultimi minuti. Non abbiamo visto nessun personale dell'hotel che possa controllare i bambini o gli adulti in corridoio. Io e mio marito andammo all'ufficio del fronte e chiediamo al tipo del fronte di buon grado (bianco, vecchio e brutto). Il tipo del divano frontale ha risposto a mio marito con aggressività: ”Cosa vuoi che faccia? Scaldalo?” Questa è la risposta più brutta a un ufficiale del divano frontale che non sa quale servizio clienti. Il gruppo IHG Hotel dovrebbe guardare a questo e alle norme di azienda con il carattere del loro personale. Abbiamo controllato in tempo anche se non abbiamo dormito da quel incidente. Non ci sono scuse da parte della direzione.

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