Lavande Hotel (Fangchenggang Dongxing Port Store)

Recensioni su Lavande Hotel (Fangchenggang Dongxing Port Store)

Lavande Hotel (Fangchenggang Dongxing Port Store)

No. 194-9 Xinhua Road, Dongxing, Guangxi, ChinaDettagli hotel
Lavande Hotel (Fangchenggang Dongxing Port Store)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.9/10
1048 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.8
Strutture e servizi8.8
Servizio8.9
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(1048)
Recensioni positive(981)
Recensioni con foto/video(220)
Reception gentilissima(135)
Vicino alla zona panoramica(78)
Parcheggio comodo(58)
Insonorizzazione mediocre(39)
Comodo per lo shopping(37)
Da tornarci(24)
Con camere per famiglie(12)
Palestra meravigliosa(9)
Recensioni negative(67)
Utente anonimo
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
16 recensione
5.2/10
Pubblicata: 1 mag 2024
Pensando che si trattasse di un marchio di catena e non di un brutto hotel, l'ho prenotato senza nemmeno pensarci. . Si è rivelato un grosso errore. Ho guidato otto ore e sono arrivato alle due nel cuore della notte. La reception mi ha detto che avrebbero fatto dei lavori domani mattina alle otto e che sarebbe stato molto rumoroso . Me? ? ? Cosa stai decorando per le festività del Primo Maggio? ? Ho detto che era troppo presto per accettarlo, e la reception era furiosa sul posto. Con un tono che sembrava che non potessi più conviverci, ho detto che non potevo aiutarvi a trovare un posto da soli. . Ho detto che vuoi rifiutare l'ordine? Ha detto che ho preso l'ordine, ma non puoi vivere da solo. . Che atteggiamento fantastico. Ho speso quasi 500 per prenotare una stanza per 4 persone avevo solo due bottiglie d'acqua e una delle stanze non aveva presa. . Anche la moquette era sporca, la doccia non funzionava bene, le bevande nel piccolo frigorifero erano tutte polverose e la colazione era composta principalmente da prodotti surgelati venduti all'ingrosso dall'esterno e riscaldati. Ho soggiornato in alberghi di tutte le dimensioni, alti, medi e bassi. Non ho mai visto niente di così brutto, forse è un imitatore di Lavande. .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare di nuovo questo hotel, darci la possibilità di scusarci e non vedo l'ora di visitarti di nuovo. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
ddyeseon
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Altro
9 recensione
2.0/10
Pubblicata: 14 apr 2024
Per saperne di più令人太震撼了: 1.衞生差。如圖所示,因為房間鋪的是地毯,所以各種油漬、碎屑、灰塵都無法打掃乾淨;衞生間盥洗池下方都是銹跡;淋浴室沒有準備地巾, 踏得整個衞生間都是水,非常邋遢. 2.環境差。入住前酒店的入住情況沒有告知正在裝修,於是預訂,辦理入住時前台告知“正在裝修,會有一點吵”, 注意, 是“一點吵”哦, 我不知道酒店如何定義這個一點,是9點鐘電鑽就在你耳邊鑽個不停的那個一點嗎?根據國家規定,裝修時間為工作日的8:00 -12:00, 14:00-18:00, 在其他時間段是不允許進行產生噪音、振動的裝修作業。所以拿電鑽,為什麼叫一點吵? 3.服務態度有問題。正常電話詢問,男性前台表示已在辦理入住的時候告訴我早上8點半-下午6點會裝修,他沒辦法.我請問呢大哥,且不説你這個合不合法MPN Cerca讀《中華人民和國環境噪聲污染防治法》,貴單位急需加強下員工培訓。
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel! Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
5 recensione
2.0/10
Pubblicata: 20 gen 2024
Raramente do recensioni e mi sento come se stessi perdendo tempo, ma questa volta ho una recensione negativa. I miei figli e io siamo stati morsi dalle zanzare e ci siamo svegliati innumerevoli volte di notte per cercare compresse repellenti per zanzare o qualsiasi repellente per le zanzare accendere l'aria condizionata non poteva risolvere il problema, e poi... Il KTV al piano di sotto era così rumoroso che si fermava tra l'una e le quattro non ho dormito tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta e speri di prenotare nuovamente questo hotel, dacci la possibilità di scusarci e non vediamo l'ora di tornarci.
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
13 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 set 2024
Central location. The breakfast was average at best
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Risposta dalla struttura: 感謝親對我們的喜歡,海內存知己,天涯若比鄰,不管您走到哪裡,這裏總有不期而遇的温暖,等待您的下次入住哦!
Alaguiningyi
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 lug 2023
I am delighted to write an enthusiastic review for this hotel! Their front desk service and hotel environment have truly impressed me. Firstly, the front desk service at this hotel is incredible. The staff always greet guests with a smile and are extremely friendly. They pay great attention to guests' needs and go above and beyond to provide the best assistance and advice. Whether it's check-in or inquiries about local attractions, they are always patient and attentive. Their professionalism and warm service make me feel right at home. Secondly, the hotel environment is simply stunning. The lobby is spacious, bright, and exquisitely decorated, creating an atmosphere of elegance. The rooms are beautifully furnished, cozy, and the beddings are clean and comfortable, making guests feel completely at ease. The cleanliness throughout the hotel, both in public areas and the rooms, is maintained to a high standard. Additionally, the hotel offers a wide range of facilities and services, enhancing the overall experience. The breakfast buffet is plentiful and delicious, catering to different tastes. The fitness center is well-equipped, allowing me to maintain a healthy exercise routine. The complimentary Wi-Fi covers the entire hotel, ensuring easy connectivity. Overall, this hotel has provided me with an exceptionally satisfying stay. The outstanding front desk service and elegant hotel environment make me feel truly welcomed. I wholeheartedly recommend this hotel to anyone seeking comfort and excellent service. I will not hesitate to choose this hotel again on my next trip.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you so much for your very serious and careful comments on our hotel, we will continue to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, look forward to visit again, I wish you a happy life, happy every day, all the best!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
26 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 2 feb 2023
came to be close to the border, this hotel is a few minutes walk away. hotel is easy to find. it got the job done.
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Risposta dalla struttura: Welcome to stay in our hotel, our hotel is only one hundred meters away from Dongxing Port, thank you for your praise, we will make continuous efforts! Welcome to your visit again, I wish you a pleasant trip!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
5 recensione
7.7/10
Buono
Pubblicata: 16 ago 2025
南寧過來玩,本計劃定華美達沒有合適的房間就看到麓楓因為是連鎖還是想到可以,評價也不錯於是花了三百多定的,去到現場房間還沒出來,前台小姐姐給我升級了行政房,整體房間還是比較大,看城市風景還是不錯,位置也比較好就在國門景區門口.但個人感覺和其他地方的麓楓酒店比起來還是要老舊一點,可能是邊境原因吧,這個酒店聽説是除了華美達他就是最好的了,早餐也比較大眾化主要方便不用出門吃.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客非常感謝您的點評,很遺憾未能得到您的五星好評,未能做到讓您滿意的地方我們會繼續努力加強,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
XiaoweiLife
Suite Duplex
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
54 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 28 ago 2025
設施:配套還是比較完善的,有免費的洗衣房停車也方便 衞生:衞生還需加強一下,很多細節地方都沒有打掃到位 環境:5樓有個KTV,住矮一點的樓層還是有點吵的,但是離國門很近出行很方便
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客非常感謝您的點評,很遺憾未能得到您的五星好評,關於衞生方面未能做到讓您滿意的地方我們會繼續努力加強,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Xiaobaixiaobaiya~
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2025
酒店位置在國門風景區路口,吃喝玩樂都很方便,最重要的是免費停車不用辛苦找車位。 房間寬敞光亮也乾淨,東西都很齊全,空調很涼快,電視也能看很多不同的動畫片,超級適合親子出行。可以透過玻璃看到中越友誼公園還有東興的城景,洗澡的時候還有輕音樂聽,真的很驚喜!!! 建議入住購買有早餐的選項,早餐的品種豐富味道也不錯,也很新鮮。 最重要的是,酒店工作人員服務態度都好,很有耐心也很願意幫忙。退房的時候太着急把手機拉在房間,打了很多次電話給酒店前台小姐姐都很耐心的答覆,並且幫忙催促阿姨幫忙儘快查看,最後找到了,還主動幫我寄快遞回來,萬分感謝😭!!所以想在這裏特別表揚和感謝今天上班的前台工作人員小王小沈小郭小黃還有幫我找到手機的阿姨❤️!!!辛苦你們了!!!再次謝謝!!!下次還去東興還住你們這裏,也推薦大家來住!!!
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6/8
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的5星好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Humachuanqi
Camera per famiglie
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
14 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 ago 2025
服務還是不錯的,中途燈壞了,10點多也來人處理了~這家酒店位置就是非常nice,下樓就是國門景區大門啦,走到出入境那裡衹要5分鐘左右!晚上去景區街上逛也超級方便~
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的5星好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
1 recensione
7.7/10
Buono
Pubblicata: 17 lug 2025
房間廁所是半透明的 難受帶着小孩一起出遊 寫着個澡真的尷尬 小孩又沒到可以自己一間房的年齡 建議酒店做下一整改 位置靠近國貿市場 買東西也挺方便的 就是衞生我也覺得一般般 可能人多
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,首先非常感謝您的反饋,我們深感抱歉您在入住期間遇到了不適和困擾。您的意見和建議對我們非常重要,我們一直致力於為客人提供舒適、私密的住宿環境,顯然在這次的服務中我們沒有達到您的期望,為此我們深感遺憾。關於您提到的廁所透明問題,我們已經瞭解並對此表示極度重視。我們理解這可能對您的私隱造成了影響,特別是在與小孩一同出行時。請放心,我們已經將此問題反饋給相關部門,並將儘快進行整改,以確保所有客人都能享有適當的私密空間。另外,關於衞生狀況的問題,我們也深感抱歉。我們明白清潔和衞生是酒店服務的基礎,對於您的反饋,我們已經對清潔流程進行了重新審查,並將加強對員工的培訓,以確保每一位客人都能體驗到乾淨、整潔的住宿環境。再次感謝您的反饋,您的意見是我們改進的動力。我們期待有機會再次為您服務,併為您提供更好的入住體驗。如果您有任何其他問題或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Familiare con 2 Letti
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
23 recensione
1.0/10
Pubblicata: 22 lug 2025
入住安排在11樓 但是衞生是真的差,住下來看到床單是破的就算了 還是發黴的,就一句給你換了可以嗎😌因為是帶孩子出行 衣服比較多 讓送衣架 被告知説已經12點大姐下班了!早餐的玉米感覺就是用開水燙過一下 生的連鎖店的品質真的是沒有了 關鍵是我離店時和前台反應就一句 已經收到反饋 天啊‼️
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您抽出寶貴時間對我們提出反饋。首先,對於您入住期間遇到的不愉快體驗,我們深表歉意。特別是床單破損、發黴以及衣架服務未能及時提供等問題,確實反映出我們在服務細節上的疏漏,我們對此感到非常愧疚。關於衞生問題,我們已第一時間與相關部門溝通,將加強客房清潔標準與檢查流程,確保每一位客人都能享受到整潔舒適的住宿環境。同時,我們也會對前台接待人員進行進一步培訓,提升服務意識與響應速度。對於您在早餐方面感受到的不便,我們也十分重視,會加強對餐飲質量的監督與管理。我們深知,一次不愉快的入住體驗可能會影響您對整個品牌的信任。為此,我們真誠地向您道歉,並希望有機會能再次為您提供服務。如您願意,歡迎隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。再次感謝您的反饋,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2025
這家酒店的服務超級棒,位置位於東興口岸的門口,地處黃金地段。為了讓我們能更好地欣賞風景,酒店還特意免費幫忙升級了房型,可以直接看到東興口岸,對面的越南景色也一覽無餘。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的5星好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Muzhongzuanshi
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: mag 2025
Affari
26 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 giu 2025
房間衞生乾淨,設施齊全,大堂高檔豪華,停車方便,酒店位置位於東興黃金地段,門口就是國門景區,到口岸過越南相當方便,酒店後面就是東興最旺的商業步行街貴州路,這裏可以一覽中越風情和品嚐越南美食,運氣好的話還可以偶遇越南妹。酒店服務態度好,入住登記時還有美麗的小姐姐送上熱茶,心情暖暖的。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的5星好評,感謝您選擇攜程平台,更加感謝您茫茫攜程中選擇我們麗楓酒店,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2025
房間乾淨衞生。離東興國門景區非常近,有停車位,過去那邊導航很方便,我們上午11點到那邊,客服很客氣還幫我們升級了房間
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的5星好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!