Vienna Hotel Dongguan Shatian Dongguan Port

Recensioni su Vienna Hotel Dongguan Shatian Dongguan Port

Vienna Hotel Dongguan Shatian Dongguan Port

Building 5, Donggang Huafu Community, Shatian Town, Dongguan, Guangdong, ChinaDettagli hotel
Vienna Hotel Dongguan Shatian Dongguan Port
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Molto buono
656 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.2
Servizio9.3
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(656)
Recensioni positive(637)
Recensioni con foto/video(104)
Reception gentilissima(79)
Ambiente di classe(43)
Parcheggio comodo(40)
Molti servizi(27)
Ottima colazione(23)
Ideale per viaggi di lavoro(19)
Palestra meravigliosa(5)
Posizione centrale(4)
Recensioni negative(19)
Agarwal Vivek Satish
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 set 2024
Excellent hospitality services
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Risposta dalla struttura: Dear guests, we sincerely thank you for choosing Vienna Hotel (Sha Tin Humen shop), it is our greatest honor to add some convenience and comfort to your journey, and we are waiting for your next visit.
Utente ospite
Deluxe Double Bed Room (City View + Executive Office + Deep Sleep Mattress)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
7 recensione
2.5/10
Pubblicata: 24 apr 2025
衞生大差，進去就一眼看到窗簾是破的，然後看到沙發真的是臟的不敢入座，準備脱鞋，把椅子拉出來準備坐，椅子坐麪盡然也是臟的不堪入目，衹好從在床上脱鞋，但掀開被子坐時，發現被單也是破的，維也納這種硬件，真讓我失望！沒辦法，太晚了，衹好將就了一晚。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：您好，非常感謝您選擇入住維也納酒店，並對我們的衞生與設施問題提出寶貴意見。您描述的情況我們高度重視，這確實未達到我們的服務標準，我們深感歉意。 在入住期間有任何問題請致電前台，24小時有人值班將為您第一時間處理問題， 針對您反饋的窗簾破損、沙發與座椅清潔問題以及床品狀況，已第一時間聯繫相關部門進行檢查與整改：全面排查所有房間的布草（窗簾/被單）更換流程，立即更換破損物品； 加強清潔團隊培訓，嚴格執行傢俱清潔標準，避免類似問題再現。您的體驗為我們敲響了警鐘，也請您給我們一次機會，致力為您提供更好的服務。歡迎您下次光臨！
Utente ospite
Business Double Bed Room (City View + Executive Office + Deep Sleep Mattress + Cozy Massage)
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
20 recensione
4.2/10
Pubblicata: 8 mag 2025
服務態度不好、廁所沒排氣，沒升級房源，晚上11點才入住的，下午2點就吵醒我開始趕人。比上一次入住體驗感更差多了！從未試過這樣的酒店！
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝下榻維也納酒店，對於您入住體驗不滿意，深感抱歉，關於您提到：廁所沒排氣問題，酒店每間房都安裝有靜音排氣扇，不影響客人感受；未給予升級房型問題：由於您預訂的商務大床房已是單人房中最高級別，導致無法幫您升級，入住時給予您解釋；服務員2點鐘打電話趕人：您的訂單已升級延遲至14：00退房，您在14：00並未辦理退房手續，前台服務員至電房間詢問您是否續住或退房並無趕人意思；超時半個小時收您30元，您訂單的退房時間為14：00，您實際到前台退房時間為：15：25分，酒店規定超一小時加收30元；服務態度問題：酒店非常重視，相關部門對員工進行全面性服務培訓，及時處理客人問題，再次對您説句抱歉，祝您生活愉快！
Utente anonimo
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Altro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 apr 2025
設施完善齊全：大堂有自助茶飲，機器人，洗衣房健身房，整體環境好，房間視野不錯乾淨衞生，前台服務態度也很好！
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！您的滿意是我們最大的動力，您的鼓勵是我們能量的源泉，您的青睞是我們前進的朝氣，千言萬語匯成一句話，感謝您對酒店的支持。
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: dic 2024
Altro
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2025
酒店位置很方便，在鎮標的旁邊，很大停車場，很多停車位方便，大堂整體很整潔舒適，前台服務也很到位，還給我做了個免費房型升級，到房間很舒服，非常乾淨，全落地窗，視野也是非常好。光線充足。很滿意，也很推薦！下次還來。
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Risposta dalla struttura: 鳥兒喜歡藍天，魚兒喜歡大海，小維喜歡您。您的好評是我們最大的動力，我們將以心換您安心，期待您的再次光臨！
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 mag 2025
很滿意 態度很好 值得推薦
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，你好！您肯定是一個相當有品位的人！服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們，我們致力於為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人，所以在您入住期間的一切，我們都尤為的關心，關懷，體貼，照顧，温暖，是每位維也納酒店人送給您最真誠的禮物，在這裏，我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來，最後祝您工作順利，生活愉快！
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
22 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2025
前台服務很好，房間乾淨衞生，停車位多，對面還有夜市特別方便
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！感謝您的入住和點評，我們將繼續保持高品質的對客服務標準，竭力為每位客人打造舒適温馨的入住體驗，感謝您對本店的信任與支持，您的滿意就是我們的奮鬥目標，歡迎常來喲！
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: feb 2025
Altro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 apr 2025
服務很好 態度不錯 乾淨衞生 停車方便 設施齊全 值得推薦入住
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Risposta dalla struttura: 感謝您下榻維也納沙田東莞港店並給予支持與厚愛。您的滿意，有如一道甘泉，沁潤心田；堅持以客户為中心，以創造客户價值為中心是我們持續不變的信念。我們將再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2025
設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好 環境：太好
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，你好！您肯定是一個相當有品位的人！服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們，我們致力於為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人，所以在您入住期間的一切，我們都尤為的關心，關懷，體貼，照顧，温暖，是每位維也納酒店人送給您最真誠的禮物，在這裏，我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來，最後祝您工作順利，生活愉快！
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
2 recensione
7.2/10
Pubblicata: 24 apr 2025
偌大的酒店不給客人提供打印服務，付費也不行。前台的靚仔做事不靚。前面剛剛有個客人吵架，後面我們麻煩刷卡，刷卡搞了半天。我們給了兩張卡説是都給我老公了。我在等還問我還需要什麼服務，我問還有一張卡呢説都給我老公了。把我老公叫過來立馬否認沒説。呵呵
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您選擇入住我們酒店，並對您在入住期間遇到的不愉快體驗，我們深表歉意。您反饋的問題我們已高度重視，並立即展開調查與改進。 關於打印服務，由於前台同事未清晰告知或溝通有誤，給您帶來不便。我們已加強員工培訓，前台服務問題對於刷卡過程中的溝通誤會和效率問題，我們深感抱歉。我們已對相關員工進行再培訓，強調服務細節與客户確認流程，避免類似情況再次發生。最後祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2025
一進門前台小姐姐笑容滿面，提醒我走左邊電梯離房間更近，房間整體衞生特整潔，早餐多樣化，還有現磨咖啡，樓下有超大停車場，酒店對面還有好多好吃的，挺好的一次旅行體驗，下次還會選這裏！
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Risposta dalla struttura: 看到您用心的評價，小維覺得很温馨。五星好評遠不及您口口相傳贊揚，為我們樹下的口碑。誠摯的感謝您對我們工作的高度支持與認可，維也納致力於為客户提供優質高雅的產品，從環境塑造到每個細微環節，都力求盡善盡美，營造卓爾不凡的文化品味與個性，讓您處處盡享紳士般的品味。
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2025
維也納酒店服務可以，值得入住。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！感謝您的入住和點評，我們將繼續保持高品質的對客服務標準，竭力為每位客人打造舒適温馨的入住體驗，感謝您對本店的信任與支持，您的滿意就是我們的奮鬥目標，歡迎常來喲！
Utente ospite
Business Double Bed Room (City View + Executive Office + Deep Sleep Mattress + Cozy Massage)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 apr 2025
環境好，交通方便，很安靜，服務也很好
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Risposta dalla struttura: 感謝您對“小維”的支持，您的滿意就是我們最大的動力，我們將不斷完善，爭取做的更好，歡迎您的下次光臨，祝您生活充滿陽光~~
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: feb 2025
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2025
服務很好，衞生乾淨
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Risposta dalla struttura: 感謝客官對小維的認可，也希望您每次入住都超級開心。小維會一直陪伴您，無論您身在何方，小維都願意做您最温馨的港灣~
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 gen 2025
十分滿意的一家酒店 值得推薦 環境很好 房間很乾凈
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Risposta dalla struttura: 感謝您下榻維也納沙田虎門港店並給予支持與厚愛。您的滿意，有如一道甘泉，沁潤心田；堅持以客户為中心，以創造客户價值為中心是我們持續不變的信念。我們將再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！