The Phoenix Hotel Yogyakarta - Handwritten Collection

Il soggiorno è buono, l'ultimo ordine in camera è passato molto tempo dopo la mezzanotte. Quartiere tranquillo. La mia camera è un letto king-size, ma in realtà sono due letti singoli uniti.

Esperienza terribile. Sono arrivato a mezzogiorno e mi è stata assegnata una stanza molto piccola al primo piano con solo una piccola finestra più vicina al ristorante. Dopo aver comunicato con l'hotel, ho promesso di cambiarmi in una stanza con balcone più tardi. Siamo usciti a giocare più tardi e l'albergo ci ha portato di notte in una nuova stanza e mi ha detto che mi dava una stanza su un buon piano, senza menzionare nient'altro. Quando sono entrato nella stanza e ho aperto il balcone, è apparsa una scena orribile: alla mia sinistra c'era un posto che sembrava un cimitero e di notte sembrava estremamente cupo. Più tardi ho chiamato l'hotel per confermare che si trattava davvero di un cimitero, ho chiesto di cambiare stanza, ma l'hotel ha detto che non c'era posto, al momento ho solo questa stanza e la stanza al primo piano a questo prezzo. Posso solo aspettare il giorno dopo per cambiare stanza L'hotel La reception ha un atteggiamento duro e non ci sono scuse! Se avessi saputo che stavo guardando il cimitero dal balcone, non avrei prenotato questo hotel se avessi rimborsato i miei soldi! Il giorno successivo, su comunicazione di Ctrip, l'hotel mi ha cambiato in una stanza con una normale vista sulla strada. Inizialmente ho soggiornato per due notti per evitare problemi, ma ho dovuto alzarmi alle cinque per fare le valigie il giorno successivo perché avevo un programma la mattina presto. E l'hotel non si è affatto scusato. Credo che non fosse troppo tardi quando sono arrivato in albergo, abito vicino al cimitero a questo prezzo, il fatto che non ci siano altre stanze è un po' incredibile. Che esperienza agghiacciante e deludente!

We only stayed at the hotel for one night, but we enjoyed it. The colonial-style building gave us a unique atmosphere. Located in the heart of Jogja, we could easily travel to other tourist areas such as Jl. Malioboro, the Jogja Palace, and the Vredeburg Museum. What impressed me was the hotel's breakfast. It was amazing with a variety of options including Western, local, and traditional choices. Even though it was just a one-night stay, it was very memorable.

I recently stayed at The Phoenix Hotel and was thoroughly impressed by its charm and exceptional service. The hotel has a classic, cozy atmosphere with well-maintained rooms that blend comfort and functionality perfectly. The true standout, however, is the staff. Every team member was friendly, attentive, and went above and beyond to make my stay memorable. From offering local tips to fulfilling special requests, their dedication to service was evident at every turn. The food at the hotel is also top-notch. The restaurant offers a delicious variety of dishes, all made with fresh, high-quality ingredients. I particularly enjoyed the breakfast buffet, which had an excellent selection to start the day right. Overall, The Phoenix Hotel offers a warm, welcoming experience with fantastic service and food. I can’t wait to return!

we are group of 10 persons. the hotel is at a great locations and convenient shop shop is next door

Walking distance to mailoboro street. Staff very friendly.