Hotel in zona Eventos el jardín, Coyuca de Benitez

Buona posizione, buon servizio, eccellente prezzo

Buona posizione, buona attenzione del personale, ma le strutture sono trascurate, i loro spazi ( sala d'attesa, alberi, letti) sono molto piccoli per il numero di ospiti che ospita. Bevande regolari. La pulizia è regolare, ma per il costo è accettabile.

La comida es deliciosa y el personal muy amable

La habitación que nos dieron estaba en un piso que se encontraba en mantenimiento, hacían ruido de reparaciones desde temprano y era muy molesto. La vista que nos tocó fue hacia unas canchas de tenis y un edificio de departamentos bastante descuidados, que no pertenece al hotel, lo cuál demeritó mucho nuestra experiencia. El mobiliario de la habitación en general es viejo, antes en la pequeña cocina había utensilios, ahora no hay nada, incluso quitaron el refrigerador, sólo dejaron el microondas. El wifi fue demasiado lento, no cargaban ni redes sociales, la limpieza, regular ya que no barrian la habitación, sólo se limitaban a hacer la cama. El servicio en las albercas es muuuuuuuy lento, tienen pocos meseros a pesar de ser temporada alta, y las sábanas que cubren las camas de la alberca están percudidas y viejas. El servicio de toallas de alberca te da una al día por persona, y no puedes pedir que te la cambien por una seca, tendrás que quedarte la misma hasta el día siguiente. Lo positivo fue la cercanía y excelente ubicación justo en el centro de la bahía de Acapulco, enfrente hay un centro comercial con restaurantes, y tiendas. A pocos pasos un mercado de souvenirs y artesanías. Y si quieres pedir comida o cualquier servicio por apps, te llega a la entrada del hotel en minutos. Las albercas bien, aunque podrían mejorar su limpieza, pues se ve bastante turbia el agua, sobre todo en la de adultos, que es una gran ventaja, si no viajas con niños y quieres relajarte.

The Covid-19 pandemic has really hit Acapulco HARD! Additionally, the recent earthquake didn't help hotels in the area either. But, guest looking to book this hotel should know a few things. I was willing to let a lot of things go that would normally concern me about a hotel. But..... First: This hotel has not been updated at all since it was built. There were only 2 (2-pronged) outlets in the room. If you had a computer to charge/use - you were out of luck. The plumbing fixtures appear to be original to when the building was built. If you had children - it would be very easy for them to scald themselves while taking a shower. The toilet is updated and very noisy. It could wake the dead. The wifi works sufficiently as this room was right outside the repeater which is clearly visible from the hallway. And, the AC worked too. Second: The room looked and felt dirty after seeing mold growing on the ceiling of the bathroom and shower curtain; you start to notice all the things that needed to be addressed/cleaned. The sink was intended to be ”under mount” but appears to be cemented in place. The sliding patio door had a huge crack in it (I assume after the earthquake) Third: EVERY SINGLE HOTEL in a tropical area should supply their guests with ICE! This hotel charges $20 pesos for ice. It's a small amount; but, given all the other crummy elements you put up with staying at this hotel - - it is the least they could do for their guests. I spoke with the manager to let him know that other hotels in Acapulco have ice machines and provide that ice to their guests as part of their room rates. He re-stated the hotel policy (absolutely useless!) FINALLY: there are 2 elevators for a 22 story tower hotel. That is not sufficient. Additionally, they appeared to be mal-functioning. When you would press the PB button - every floor below you would light up. The elevator would stop on all floors below you and no one was waiting to get on. The floor of the elevator was never even with the floor it stopped on. I tripped a few times. Getting on these elevators after a earthquake was SCARY to say the least. The location of this hotel is the only reason why I booked this location. I had nicer hotels that were less expensive that I could have stayed at - but chose this one because of the location. It is safe to say, I would never stay here again - under the current management and without a complete/full renovation.

A nuestro Check in el personal muy amable y atento aunque la habitación la entregan hasta las 3pm tienen servicio de guarda equipaje y puedes hacer uso de las instalaciones hasta que te entregan la habitación ya que en mi caso llegamos a las 8am nos colocaron nuestros brazaletes y pudimos ingresar, el hotel en si no es lujoso pero las instalaciones son muy cómodas, con aire acondicionado y todo lo necesario para que la estancia sea cómoda, el elevador de la torre 1 tarda DEMASIADO, en el restaurante no tienen mucha variedad de alimentos y si es algo caro para lo que te sirven pero no tan caro si tomas en cuanta que es un hotel a pie de playa, el desayuno americano que incluyen algunas estancias son de buena porción y muy rico, todo el personal del restaurante muy atento y amable. La alberca esta climatizada lo que es muy bueno y mas cuando llevas niños. Te prestan toallas de alberca las cuales puedes sacar del hotel por si vas a turistear a la Roqueta u otras playas y si las pierdes tienen un costo del 250pesos, solo te las cambian una vez por día, al finalizar tu estancia te entregan una tarjeta que entregas en recepción de que no adeudas toallas. El mismo hotel te coloca camastros con sombrilla en la playa pero son muy pocos por eso mi insistencia en comenzar sus actividades temprano, a tu regreso de la playa en la regadera para que te enjuagues de la arena y agua de mar NUNCA tienen agua. Yo recomiendo que empiecen sus actividades temprano antes de las 9am ya que después se empieza a saturar, tanto restaurante como alberca y camastros de playa. La limpieza del hotel es muy buena, las habitaciones son amplias y climatizadas, las pantallas cuentas con programación por cable aunque son muy pequeñitas pero bueno uno no va a ver la tv si no a vacacionar, la habitación también cuenta con frigobar funcionando perfectamente. A nuestro Check out que es a las 12 del día también tienes opción de guarda equipaje ya que en mi caso mi regreso era hasta las 10pm. Agradezco a la Gerente de recepción Corina y a Lorena del restaurante por su amabilidad. Sin duda me volveré a hospedar con ustedes.