Hotel con piscina a Covington

My husband and I spent one night with our granddaughter while she was attending a dance class in downtown Cincinnati. When determining where we'd stay, we always go to marriott.com and Marriott has a lot of properties in the downtown Cincinnati area and across the river in Covington and Newport. I determined that the Cincinnati Marriott at RiverCenter would be the best for us. And it was absolutely a perfect stay. No issues. Comfortable room and bedding. We are members of the Marriott loyalty so a very nice breakfast buffet was available to us in a room outside of the main lobby restaurant. Doris was the attendant the morning we had breakfast and she was so friendly and helpful. We used the valet service for our car and the staff was excellent! When not serving other guests, all of the front desk staff greeted us each time we walked by. That is consistently the way it is with the Marriott hotels we've stayed in. It is in the culture of the organization. (We just returned from a 10-day stay visiting five different national parks in southern Utah. In three of the locations where we were, we didn't have the opportunity to stay in a Marriott. They are national brands and each was nice and adequate places, but the feeling we get from the staff of ”we're glad you chose our hotel” just simply isn't there from each staff member you encounter!) Back to Cincinnati: When you are on the Kentucky side of the river, you are going to find a lot of wonderful restaurants and places you can walk to. Getting to and from the location of our granddaughter's dance class was a breeze from the Cincinnati Marriott at RiverCenter. Great stay, we highly recommend it!

Stavo per recitare la mia esperienza come un incidente isolato e lasciarla andare via. È stato fino a quando ho ricevuto una telefonata la scorsa notte, a mezzanotte! Le ho rilassato che avevo chiamato Trip.com qualche mese fa, appena dopo un amico, e ho affittato una stanza. Abbiamo affittato una stanza circa le 17:00 o così. Ho detto che la potenza nella nostra stanza - la TV, le lampade, la microonde, frig. , non funzionava.Abbiamo messo una denuncia nel desk front circa le 18:00. Il problema non è stato risolto fino a dopo, circa le 10:00. Circa un'ora dopo è ora di dormire, quindi il 95% di guardare TV, microonde, ecc, è stato cancellato. Quando ho messo la chiamata in Trip,.com qualche mese fa, non ho ricevuto alcun seguito, fino a ieri notte. Ieri notte l'unico chiamante voleva un feedback sulla mia stanza. Ho superato tutto quello che era successo. Vuole anche un input su come possono migliorare. Ho detto che è molto semplice, è solo concentrarsi sull'etichetta e la soddisfazione dei clienti di base, e non è stato espresso alcun tipo di riconoscimento per quanto riguarda la mia perdita di godimento di questo soggiorno hotel. Il servizio/soddisfazione dei clienti sta diventando inesistente .

Il hotel è stato molto pulito e le letti sono sempre così comodi. La colazione è costantemente al massimo e la ricezione dei manager di sera è proprio quello che devo rilassarmi, soprattutto in viaggio d'affari. Durante la mia recente visita nel marzo 2023, mi sono sconvolto tanto da quanto il personale fosse gentile e attento... mi hanno fatto sentire come un VIP. Special scream to the people at the front desk (Tanesha and Robert) for being so welcome and accommodating...y’all definitely take hospitality to the next level! Can’t wait to stay at this hotel again next time I'm in the area.

La posizione dell'hotel è buona.Vale la pena considerare z

Nice clean hotel. Initially immediate area looked a bit sketchy, but turned out to be a great location. Super easy to get on/off highway to go to Cincinnati or further south into Kentucky. Room small but clean. Breakfast amazing. Best hotel breakfast I’ve had and breakfast staff was working hard making sure everything was kept stocked. Pool nice although could use a good cleaning with some built up scum on walls. They are remodeling and only negative comment I have is they should wait until after breakfast to do things like sanding on the first floor near the breakfast area. Afternoon and evening front desk women very nice and friendly.