Hotel Montana

Mi sembrava il posto migliore dove soggiornare con mia figlia. Eravamo insieme a una sua compagna di scuola con la madre e un’altra ragazzina. L’hotel sembrava perfetto, posizione centrale, nuova gestione e prezzo non esagerato. Ma non avevo fatto i conti con la possibilità di imbattermi in una delle persone più scorrette e irrispettose, oltre che non professionale e piena di pregiudizi, che abbia mai incontrato! Quella che poi ho capito essere la Proprietaria, la sig.ra Apollonio, non solo di questo hotel ma anche di quello accanto, l’hotel Cortina. La signora si è permessa di fare un processo a mia figlia invece di scusarsi dopo che a 17 anni era stata a ballare e al suo ritorno non era stata fatta entrare dalla sorveglianza che l’aveva anche cacciato via in malo modo perché, a quanto pare, il suo nome non era stato riportato sulla lista degli ospiti. A nulla serviva l’avere detto il mio nome! Le scuse sarebbero state obbligate, invece siamo state trattate con arroganza e presunzione. Anche la compagna di scuola fu mia figlia non è stata trattata bene dalla sorveglianza e aveva paura di rientrare in hotel. Inoltre quando un’amica mi ha riportato gentilmente una borsa la signora proprietaria, che era al telefono, non l’ha degnata di uno sguardo e l’ha fatta attendere più di 20 minuti tempo nel quale sono scesa a prendere la borsa. Non sono riuscita a parlarle neanche io. perché ancora al telefono, in reception, non mi filava proprio. Pensare che volevi solo una bottiglia d’acqua. Non consiglio a NESSUNO questo hotel che oltre cio’ che ho scritto è gestito male e è sporco. Il personale è gentile ma non si può certo pretendere che si auto gestisca. Voto zero, mi ha rovinato la vacanza soggiornare lì. Meglio spendere poco di più per stare in una situazione in cui i ragazzi siano tutelati anziché maltrattati per pregiudizi verso la loro età e la provenienza. Rispetto e professionalità devono essere al primo posto per essere chiamati hotel e ira capisco perché ha così poche stelle. Peccato

Siamo stati al Montana per il terzo anno consecutivo, ci troviamo sempre benissimo. L’atmosfera che si respira è quella di casa, grazie alle attenzioni della famiglia Lorenzi. Sono super pet friendly e mettono anche a disposizione cuccia, ciotola e crocchette per i cani! Sanno sempre consigliare le attività migliori per tutte le esigenze. Un grazie in particolare ad Aldo che ci ha saputo consigliare i ristoranti migliori. Ci dispiace moltissimo non ritrovare più la famiglia Lorenzi a guidare il Montana ma siamo sicuri che la qualità rimarrà alta anche in futuro e ritorneremo sempre con piacere!!

Complimenti a tutto lo staff, tutti tutti tutti molto carini !!! Ci siamo trovati benissimo ma del resto conoscevamo già questa struttura Cortesia e affabilità in un ambiente reso famigliare . Insomma super consigliato !!!!!!!!! Da sottolineare la posizione direttamente sul corso!!! Speriamo venga mantenuta la stessa filosofia con la nuova gestione Un ringraziamento speciale ad Aldo che con la sua simpatia rendeva lieti i nostri rientri , e alla signora delle colazioni sempre gentilissima anche quando arrivavamo all’ultimo minuto .