B&B Hotel Bolzano

Questo hotel fa parte di una catena e ha gli standard che merita, ma il problema più grande è che in questa città la posizione di questo hotel è davvero pessima, ci vuole almeno mezz'ora di autobus dal centro città e l'ambiente è È una zona industriale, la qualità dell'aria è relativamente scarsa, non c'è niente intorno e anche un bar deve essere camminato per più di dieci minuti. Ho prenotato un hotel come questo quando avevo intenzione di noleggiare un'auto, ma poi ho smesso di noleggiare un'auto e ho dimenticato di cambiare hotel. Un altro grosso problema è che il servizio alla reception è pessimo, il personale non sa nemmeno come raggiungere le attrazioni turistiche vicine con l'autobus, le Dolomiti più famose sono proprio dietro l'angolo, non sanno come arrivare lì in autobus. Penso che i residenti qui non siano turisti, sono fondamentalmente persone in viaggio d'affari nella zona industriale. Mi sono messo dalla parte sbagliata e spero di fornire un'informazione ai futuri turisti: non devi soggiornare qui se non hai una macchina, ma non consiglio di restare qui se hai una macchina. La maggior parte dei turisti vengono in questa città per una tappa transitoria, e fondamentalmente vanno nelle Dolomiti. Naturalmente poi ho scoperto che questa città ha una sua bellezza, soprattutto quando ho preso la funivia per il Renon, era davvero bellissima, no non importa cosa. Che sia soleggiato o nebbioso, è molto bello.

Scrivo raramente recensioni di hotel su Ctrip, ma ritengo sia necessario scrivere di questo hotel. 1. Servizio scadente. Il parcheggio dell'hotel è gratuito. Quando siamo arrivati ​​di notte, il parcheggio era pieno. Erano rimaste solo due auto e la porta non poteva essere aperta perché l'auto di sinistra e quella di destra non erano parcheggiate correttamente. Temevo di esitare a fermarmi. Quando ho visto qualcuno che indossava l'uniforme da addetto alla sicurezza dell'hotel, ho chiesto dove altro potevo parcheggiare. Il membro dello staff ci ha chiesto se gli avremmo dato dei soldi? Se gli dai dei soldi, può parcheggiarli per noi. Abbiamo detto che non avevamo bisogno del servizio di parcheggio e abbiamo semplicemente chiesto dove altro era consentito il parcheggio. Nemmeno quella testa se ne andrà. Allora non abbiamo avuto altra scelta che entrare e chiedere alla reception, che ci ha chiesto di trovare il nostro posto nel parcheggio. In aggiunta, le ragazze alla reception sono state indifferenti durante i pochi giorni in cui ho effettuato il check-in. Non potevano fare nulla di ciò che avevo chiesto. Questo atteggiamento è solo per noi e tutti gli stranieri che entrano ed escono vengono accolti calorosamente. 2. Problemi di sicurezza Abbiamo prenotato un hotel per due notti. La mattina dopo stavo cambiando i vestiti. La donna delle pulizie ha bussato alla porta per 2 secondi ed è entrata. Ha visto qualcuno dentro e le ha chiesto se voleva pulire? Se vuoi, appendi il cartello sulla porta. È inquietante pensare che la porta sia ovviamente chiusa a chiave e che il personale con la chiave magnetica possa aprirla direttamente. 3. Scarsa igiene e strutture scadenti Gli angoli del bagno e della doccia erano sporchi e ingialliti e sul tavolo c'erano macchie dovute al cibo dell'ospite precedente. Il pulsante sulla parete della toilette affonda quando viene premuto e la toilette continua a perdere. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli uniti. Anche se in Europa è così, poiché non ha una struttura fissa, il materasso scivola via quando uno si gira al centro. Non è buono come due letti singoli separati letti. Non c'è bollitore, né acqua, né niente nella stanza. Puoi comprare una bottiglia d'acqua dal distributore automatico al piano di sotto per 2 euro. Non so se chiedo troppo per un hotel economico che costa più di 800 a notte, ma dopo aver viaggiato in più di 50 paesi, questo rapporto qualità-prezzo non ha eguali. 4. Politiche rigide. Ho riscontrato tutte le esperienze spiacevoli di cui sopra il primo giorno del mio soggiorno in questo hotel. L'esperienza è stata così negativa che ho voluto fare il check-out anticipato e modificare il mio soggiorno. Quando ho effettuato la prenotazione, ho pagato di più per l'opzione di cancellazione. L'orario di cancellazione è entro le ore 12 del giorno del check-in. Alle otto del mattino successivo, ho chiesto a Ctrip di coordinarsi con il fornitore e sono anche sceso per coordinarmi con la reception per annullare la notte. La ragazza arrivata in quel momento ha detto senza alcuna richiesta o coordinamento e con un pessimo atteggiamento che non possiamo fare nulla per impedirti di partire, ma i soldi non ti verranno restituiti. Quanto sopra spetta a ciascuno decidere da solo.

Mi è stato detto che l'orario di check-out è alle 12:00, almeno lo diceva l'e-mail di conferma della prenotazione di Trips.com. Quando erano le 10 e le 12:00 si presentò una donna delle pulizie, aprì la porta, aspettò che uscissimo con l'espressione seccata sul viso proprio davanti alla porta. Non chiudeva la porta, il che era molto scortese e sconvolgeva i miei sentimenti. Spero che l'hotel faccia meglio da ora in poi. Il personale della reception era eccezionale ma quell'esperienza con