Hotel a Colonia

"Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole, il personale è stato estremamente disponibile e accomodante. Abbiamo richiesto una camera vicino all'ascensore e ce ne hanno data una spaziosa proprio come avevamo richiesto. La posizione è fantastica, soprattutto se si visita durante il periodo dei mercatini di Natale; tutto è raggiungibile a piedi. L'unico inconveniente è stata la connessione internet debole, quindi è meglio avere un proprio piano dati se si fa affidamento sulla connessione, e le lenzuola vengono cambiate solo su richiesta. Nel complesso, è stata comunque un'esperienza piacevole e la consiglio per la posizione, la disponibilità del personale e le camere spaziose e incantevoli!"

"Dopo un lungo viaggio, mi sono riposato piacevolmente qui. La posizione è a una sola fermata dalla stazione centrale di Colonia e a 3 minuti a piedi dalla stazione stessa. La camera è pulita e calda. Consiglio però di accendere il riscaldamento del bagno. Per il resto, tutto corrisponde esattamente alla descrizione. La reception è aperta 24 ore su 24. Lo consiglio vivamente ai viaggiatori."

"Ottimo hotel, comodissimo per la fiera. Fermata metro praticamente di fronte. Spa e piscina annessa. Consiglio"

"Ci si aspetterebbe di più da un marchio internazionale affidabile come Pullman e, in quanto membro Accor, purtroppo il servizio è stato davvero deludente! Abbiamo scelto Pullman nonostante la posizione fosse piuttosto lontana dalla stazione ferroviaria centrale. La reception dell'hotel ha rovinato la nostra esperienza: ci ha interrotto in modo estremamente scortese quando abbiamo provato a fare il check-in e ha detto che poteva occuparsi solo del check-out in quel momento. Non c'era coda né folla in quel momento e si è rifiutata di occuparsi di qualsiasi aspetto amministrativo. Spero che Pullman possa migliorare l'esperienza di servizio clienti in futuro."

"Questo hotel vanta una posizione pulita e comoda. La colazione era economica. E non pagare il parcheggio. Il cancello si apre automaticamente."

"Camere moderne e pulite, perfette per me che viaggiavo da solo. Personale molto disponibile. La colazione era semplice, ma buona. Abbastanza vicino alla stazione della U-Bahn Niehl Nord, quindi anche il collegamento con il centro città è abbastanza buono. Ho trovato la stanza estremamente calda e non sono riuscito a capire come funzionasse l'unità di controllo del clima, ma è una questione di preferenza."

"La struttura è facilmente raggiungibile dall'aeroporto: basta prendere il treno che ti porta in centro città (il biglietto costa 3,70 €, acquistabile alle macchinette nella stazione dei treni). Nella stessa stazione, puoi anche comprare i biglietti per bus e metropolitana. Una volta arrivato in centro, dalla stazione dei treni puoi camminare lungo il fiume Reno per circa 10 minuti o prendere l'autobus (io ho preso il bus 133 per due fermate). La distanza dalla stazione all'hotel è di circa 800 metri. Se il tempo è bello, ti consiglio di fare una passeggiata lungo il Reno, e in pochi minuti arriverai all'hotel. La struttura è molto piacevole, il personale è gentile e le camere sono spaziose e pulite. La mia camera, con un grande balcone vetrato, si affacciava sul fiume Reno. La colazione è abbondante e variegata, con opzioni sia per chi ama il salato che per chi preferisce il dolce. Consiglio vivamente questa struttura e tornerò volentieri."

"Il personale era molto professionale e cortese, sempre pronto a assistere con qualsiasi richiesta. La stanza era ben decorata e mantenuta con cura. Il letto era incredibilmente confortevole, assicurando un sonno tranquillo di notte. Il ristorante dell'hotel offre una vasta gamma di pranzi deliziosi, e il buffet di colazione è stato particolarmente impressionante. La posizione era ideale, con una vista stupenda della città. In generale, ero molto impressionato con l'hotel e mi piacerebbe rimanere lì di nuovo in futuro."

"La posizione è ottima, a circa 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria principale di Colonia, ma non caotica come la zona intorno allo stadio principale. Il Duomo di Colonia, il Museo Ludwig e il Ponte Hohenzollern sono tutti raggiungibili a piedi. L'ingresso dell'hotel è un po' piccolo e poco appariscente, e le strutture mostrano segni di storia, ma il personale è molto cordiale. La colazione è eccellente, con un'ampia varietà di scelta!"

"Mein Aufenthalt im Hotel in Köln war leider enttäuschend. Schon bei der Buchung hatte ich um einen frühen Check-in ab 12 Uhr gebeten und dies wurde mir auch telefonisch zugesichert vom Hotel selber. Ich hatte sogar darauf hingewiesen, dass ich andernfalls stornieren würde, falls ein früher Check-in nicht möglich sei. Man hatte mir zugesichert, entweder ab 12 Uhr ein Zimmer zu bekommen oder den Spa-Bereich ohne Probleme nutzen zu dürfen. Als ich dann vor Ort ankam, war mein Zimmer jedoch noch nicht fertig. Der Spa-Bereich wurde mir erst widerwillig zur Verfügung gestellt, nachdem ich auf die telefonische Zusicherung verwiesen hatte. Am Nachmittag, als ich endlich mein Zimmer beziehen konnte, stellte sich heraus, dass es nicht den gewünschten Standards entsprach: Es war ein behindertengerechtes Zimmer mit einer Durchgangstür, durch die ich sämtliche Geräusche der Nachbarn hören konnte. Die Rezeption konnte oder wollte keine Abhilfe schaffen man verdrehte nur die Augen und verwies auf das System ,das System war den ganzen Tag über ausgefallen, was zu weiteren Verzögerungen führte für sämtliche Besucher. Erst am Abend erhielt ich schließlich ein ruhiges Zimmer, sodass ich meinen Aufenthalt noch genießen konnte. Insgesamt war der Aufenthalt von mangelnder Organisation und unzureichendem Service geprägt. Für einen entspannten Aufenthalt ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen."