Stadthotel am Romerturm

È stato interessante notare che al momento del check-out è stata aggiunta la tariffa per l'utilizzo dell'elettricità. Vorrei che aggiungessero questo ai loro prezzi. Errore di marketing...

Il letto non era particolarmente comodo. Nessun canale TV, in inglese, funzionava. Le opzioni per la colazione erano davvero buone. Il personale era disponibile e parlava un buon inglese. I costi del parcheggio dell'hotel non sono stati spiegati durante il processo di prenotazione. Da novembre 2022 è in vigore un costo aggiuntivo "energetico" (in aggiunta alla tassa di soggiorno) per ospite, ma questo non è stato menzionato al momento della prenotazione.

Il check-in è stato strano, senza nemmeno salutarci la reception ha detto "Non ho camere fino alle 15:00", ho chiesto se potevamo preregistrarci e tornare per le chiavi, lei ha detto di no. Erano le 13:30. Abbiamo parcheggiato e siamo tornati per usare i bagni e abbiamo visto una signora che faceva il check-in, poi mio marito ha chiesto "quindi avete le stanze pronte adesso?" Quindi alla fine ha chiesto il nostro cognome e sì, la camera era pronta, ma si è rifiutata di controllare la nostra prenotazione 10 minuti prima. Sono una struttura VIP, noi siamo membri Gold e, se disponibile, è possibile effettuare il check-in anticipato. Ha dato le chiavi e nessuna informazione sull'hotel o sulla nostra prenotazione. Non sapevamo nemmeno nulla del wireless abbiamo dovuto chiamare la reception per chiedere informazioni. Il check-out è alle 11:00, in quanto membri Gold abbiamo garantito il check-out posticipato di 2 ore, ma un altro agente della reception ha detto che non sapeva nulla del check-out posticipato e si è rifiutato di prolungarlo. Lo lasciamo andare. Alla domanda del mattino successivo, ancora una volta "nessun check-out posticipato disponibile", abbiamo spiegato il nostro status di membri Gold, hanno concordato 1 ora. Avevamo un parcheggio scontato come proprietà VIP e dovevamo ricordarglielo. hanno onorato lo sconto. La posizione è ottima, la camera è molto semplice, il letto con un materasso sottile e scomodo, solo due cuscini, non sembrava una camera a 4 stelle. Il personale potrebbe essere più gentile o forse più premuroso.

L'hotel è molto ben posizionato, a pochi passi dalla Hauptbahnhof. La camera era piccola ma funzionale e il check-in e il check-out sono stati facili ed eseguiti da personale cordiale. Nessuna lamentela, un buon affare.

Lovely hotel in a great location with only a 10 minute walk to the Cathedral. Really comfy bed in a quiet location. The hotel is very clean and the staff are lovely and friendly. I would definitely recommend this hotel and would stay here again

Great hotel located in the best and secure area close to all shopping and restaurants.

good hotel big and good rooms. rooms are small but comfortable. but tea coffee is not available in the room. property is neat and clean and a very beautiful small chapel. But location is not very good. As per the the price of room it is not that worthy

Great location, central and quiet at the same time. Cleanliness. We were actually very surprised by the excellent reviews of this hotel based on which we made our final decision to stay there. Double rooms were like tiny boxes, the supposed 'double bed' was much too small for two adults and not comfortable. The mattress was very hard, the sheets very slippery. Half of the shower door was missing and it ended up getting very wet in the bathroom. The fan in the bathroom didn't work to help dry things up. Not sure if all rooms are like this or we were just unlucky with room 323. Breakfast was basic but decent, after 9am they don't really bother to refill.