Hotel in zona Hoffnungskirche, Colonia

We stayed in the hotel for 4 nights for business in May. The hotel is pretty new - I think less than 2 years old. The rooms are quite big, with full kitchen amenities (fridge, washing machine, dishwasher, full set of glasses. The surprise was there was no kitchen roll for cleaning - all the apartments of these types of hotels have some cleaning paper. The location is very close to Koln Messe Deutz station, and we made easy travel arrangements by train to the Dusseldorf fair. The room is clean, the windows are opening (a big plus), and the façade is quite modern. The hotel is quiet, especially since my room faced the open courtyard, which was super quiet, even sleeping with open windows. Breakfast is OK, nothing spectacular, and I think a bit overpriced for the 23 EUR per person. The only problems we had were with sporadic services and some items in the room malfunctions: I had electricity problems with the power supply (caused by a defect in the dishwashing machine which could not be switched off - The fuse went off). I had a problem with the telephone. For every problem, I had to drag to the reception (unable to talk on the phone). The coffee in the room was delivered in the first few days, the next 2 days, and there was no new coffee pack (to make your French press). One day I did not have big towels delivered (the housekeeping did not replace the used towels on the bathroom floor, and I had to go to the reception to ask for them. I would give that hotel 3 stars, but the best surprise was the super fast internet connection (free). We had 200 MB/sec, perfect for surfing and streaming.

Non c'era nessuna aria condizionata (AC), anche se l'hotel era annunciato come avesse. Le loro scuse erano che era troppo freddo per operare l'AC per l'hotel, anche se era davvero molto caldo fuori. Traduzione: tutto l'hotel è a caldo o AC, sono troppo frugali per permettere l'uso dell'AC annunciato, o il loro sistema è obsoleto e non funziona effettivamente correttamente. Molto caldo e bagno. La cosa strana era che il lobby dell'hotel sembrava avere AC. Le strade e la stanza erano incomodemente calde. Quando si accendeva, c'era solo un po' di carta da bagno lasciato sul roll. Fortunatamente c'era un roll extra. Solo poche foglie di Kleenex erano nella scatola. Inoltre, il distributore di sapone a mano era quasi vuoto. Sembra che non si prenda molta cura delle camere tra gli ospiti. Il nostro ultimo giorno il custode colpiva la porta prima di mattina, anche se il segno di “non disturbare” era appeso alla porta. Era una stanza di base con mobili, che comprendeva un tavolo, una piccola tavola rotonda, due piccole stanze notturne, una sedia da tavolo e una sedia a sedere. Non c’era un frigorifero, solo un mini bar. Abbiamo dovuto usare la sedia per l'altra valigia, i letti non erano troppo comodi. Anche il caso della cucina non copriva completamente la cucina, perciò la testa poteva riposare sulla parte esposta della cucina dove gli ultimi centinaia di ospiti hanno posto le loro teste. Il bagno era ok, ma un po' profumo. Il doccia aveva una bassa pressione idrica. Qualche acqua scorrerà sotto la porta del doccia al pavimento. Passare sopra il tubo ad alta velocità con un piano doccia slippery è un po' precario. Velocità Internet era 3.81 Mbps in carica e scarica, con latenza 8 ms. La posizione è vicino al museo del cioccolato e un buon ristorante di pizza e pasta è vicino. La cattedrale è a meno di un chilometro di distanza. A quasi 400 euro a notte, è stato molto costoso per una cattiva esperienza. Forse HN è per “Non felice”.

A great location and a top-class hotel with great bedrooms and fantastic service. Situated below the Cathedral and a short work from the Central station, it's a short hop from the airport. The hotel is ideal for the local attractions and shopping areas. We had breakfast in the hotel once but weren't happy with the cost nor the quality. However, the hotel was of high quality with well equipped rooms which were comfortable and quiet. The seating and reception area is lovely and, after arriving late at night, we loved the little shop in reception selling snacks and drinks. Staff were wonderful. A lovely few days in a lovely city. I'd recommend arriving at night and then walking out of reception in the morning to see the amazing views of the Cathedral.

La posizione era bella. La distanza da treno, cattedrale, zona commerciale... si chiama. Il personale era molto amichevole, il colazione era buona. Pillow era un po' strano - solo una piazza piatta ma la camera era comoda. Poco a nessun rumore dall'esterno. Bagno piccolo ma adeguato. Era piuttosto difficile controllare la temperatura dell'acqua, ma una volta che lo scoprirai, sei tutto. In generale un buon soggiorno, prenoterebbe una stanza qui di nuovo

Sala sporca, inigiene e fraudolente: non prenotare una stanza e non dargli mai un visto, o farli pagare anche dopo la cancellazione. Sono andato a Colonia con un amico per due giorni. Abbiamo due camere molto sporche. La polvere era tutto. Gli angoli della stanza non erano stati puliti da anni (e non è eccessivamente), il telaio non era stato vuoto, il fango era ancora sul suolo, e ci erano tinture ovunque, e i bianchi non erano di colore scolorito, ma di colore increspato con punti marroni. Questo è stato davvero inaccettabile. Era così inigienico che non eravamo disposti a rimanere. Il proprietario/ricevitore dell'hotel ci aveva scusato e cercava di convincerci a lasciare la stanza pulita di nuovo che potevamo avere un altro posto più pulito. Tuttavia, abbiamo ancora avuto la possibilità di cancellare prima delle 18:00 e abbiamo controllato con la piattaforma di prenotazione che ha confermato che era entro il termine e che l'annullamento era gratuito. Il proprietario dell'hotel ha detto che era tutto a posto e non dovevamo cancellare tramite la piattaforma di prenotazione, avremmo recuperato tutti i soldi, ma non avevamo ancora pagato, avevano solo un numero di carta di visto. E non erano disposti a dare prove che abbiamo cancellato, non potevano ”dare una nota”, e solo dopo più di un'ora erano disposti a scrivere che abbiamo dato le chiavi quando avevamo visto la stanza e cancellato la stanza. Siamo stati consapevoli delle loro menti e abbiamo annullato la piattaforma anche in tempo per avere prove aggiuntive. Quando siamo andati, hanno detto che dovremmo fidarci di loro e che l'annullamento era gratuito. Due giorni dopo hanno prelevato la stanza nonostante il costo massimo di annullamento potesse essere solo un La nostra carta di credito è stata presentata con un'offerta di credito limitata e gratuita prima delle 18:00. Ci ha portato una denuncia formale per ottenere i nostri soldi. Questi fraudolenti sono criminali che non si può fidare. Non paghiamo mai in anticipo! Non dare mai accesso al vostro Visa o alla carta di credito!

Località più vicina alla Hauptbahnhof, la chiesa, i luoghi turistici, non preoccupatevi di chiedere al personale di più Dovrei visitare di nuovo Onore Thada

L'hotel è molto vicino alla stazione ferroviaria e facile da trovare. Il personale era molto amichevole e c'è una possibilità per il colazione. Ci è un lobby dove si può avere ancora e spargimento d'acqua gratis, l'ho trovato molto conveniente.

L'hotel può essere un po' stravagante per quanto riguarda la decorazione e gli spazi, ma il servizio è eccellente, la disponibilità del personale è molto buona, la camera pulita, confortevole e con tutto il necessario per godersi se non si cerca lusso. La colazione buffet è molto buona, a mio parere un po' costosa, ma non c'è niente da dire sulla varietà e la quantità. Vicino al metro e a una distanza camminata dalla Cologne hbf e da siti turistici come la cattedrale, il fiume, ecc. questo lo rende un buon luogo di base sia per viaggi di business (Cologne Messe) o per il turismo.

We booked a last minute trip to Köln and booked a 2 double room. We had to pay €200,00 deposit in cash. There was no other way to pay cash. After we got the money we only get the money back when we don’t smoke in one the rooms. After we arrived we went straight to a rave party and came back to sleep 4hours and check out before 12:00. So we did everything as they asked but the receptionist said that we smoked in our room because they allegedly found ashes on the balcony of the window. We didn’t even openend a window and we ran out of cigarettes. I smoked the last one in front of their hotel. They took pictures of the balcony and showed some ashes. The picture could have been from any other room cause they all look each other. So we didn’t get our money back they called the police on us. Police says they can’t do anything about it and that we have to file a complaint. When we asked to see the previous pictures of the room from the previous guests they say they don’t check it every time. So how can they be sure it wasn’t someone’s else previously.

Un ottimo soggiorno! L'hotel offre buon servizio, camere confortevoli e una posizione eccellente. Il personale è stato estremamente amichevole e utile. Lo consiglio molto e mi aspetto la mia prossima visita!