Hotel Dorint a Colonia

Mein Aufenthalt im Hotel in Köln war leider enttäuschend. Schon bei der Buchung hatte ich um einen frühen Check-in ab 12 Uhr gebeten und dies wurde mir auch telefonisch zugesichert vom Hotel selber. Ich hatte sogar darauf hingewiesen, dass ich andernfalls stornieren würde, falls ein früher Check-in nicht möglich sei. Man hatte mir zugesichert, entweder ab 12 Uhr ein Zimmer zu bekommen oder den Spa-Bereich ohne Probleme nutzen zu dürfen. Als ich dann vor Ort ankam, war mein Zimmer jedoch noch nicht fertig. Der Spa-Bereich wurde mir erst widerwillig zur Verfügung gestellt, nachdem ich auf die telefonische Zusicherung verwiesen hatte. Am Nachmittag, als ich endlich mein Zimmer beziehen konnte, stellte sich heraus, dass es nicht den gewünschten Standards entsprach: Es war ein behindertengerechtes Zimmer mit einer Durchgangstür, durch die ich sämtliche Geräusche der Nachbarn hören konnte. Die Rezeption konnte oder wollte keine Abhilfe schaffen man verdrehte nur die Augen und verwies auf das System ,das System war den ganzen Tag über ausgefallen, was zu weiteren Verzögerungen führte für sämtliche Besucher. Erst am Abend erhielt ich schließlich ein ruhiges Zimmer, sodass ich meinen Aufenthalt noch genießen konnte. Insgesamt war der Aufenthalt von mangelnder Organisation und unzureichendem Service geprägt. Für einen entspannten Aufenthalt ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen.

The Dorint hotel is in a very central location with wonderful views of the cathedral. The staff were very professional (from pre-trip communication to check-in and check-out) and super friendly. The hotel is huge and has lifts to all floors. The room was large with ample furniture (larger bed than usual, built-in suitcase stand, full desk, armchair) and the decor a palimpsest of older furniture zhuzhed up with wall coverings, a decorative vase, floor lights in addition to bedside table lamps and desk light, etc. There was even a kettle to make tea and coffee, and a fridge, which was much appreciated! The bed was on the soft side and the pillows rather thin and fluffy, which was not quite to my liking. However, the blackout curtains and well-insulated windows made for a quiet night's sleep, despite the roads and building sites outside. It was still possible to open one window to let fresh air in. All in all, a very good experience.

Questa volta, essenziale da Dorint Cologne-Junkersdorf, mi sento molto bene nel complesso, semplicemente organizzare il riferimento: Ambiente della stanza La camera è ampia e luminosa, la luce è buona, il letto è pulito e pulito.Il letto è morbido e duro, dorme molto comodo, la camera da letto è secca e separata, è conveniente per l'uso. Esperienza di bevanda La colazione è diversa, il gusto occidentale, e ci sono piatti caldi quando si è assaggiati! Atteggiamento di servizio Il personale di galleria è gentile e gentile, e il processo di soggiorno/uscita è veloce! Disavanzi Abbiamo solo soggiornato per il parcheggio e il bagaglio. Il garage ha detto che il parcheggio sottostante era un'imballaggio esterno, e ha parcheggiato più di un'ora per prendere 7 euro!!!!!Più tardi, guardare il parcheggio vicino alla strada gratuita. L'acqua gratuita è disponibile solo per l'alloggio, ma è diminuita.