Hotel con colazione inclusa a Colmar

Abbiamo scelto questo hotel fondamentalmente per ragioni economiche. Dovendo soggiornare solo una notte e disponendo di automobile, non aveva senso andare a spendere le cifre ”folli” che chiedono negli hotel del centro di Strasburgo. In effetti il Roi Soleil sorge nel nulla e se non si dispona di mezzo proprio, direi che è proprio sconsigliabile. E' un quattro stelle nella media, forse sovraprezzato, ma a Strasburgo è così. Ottima la possibilità di parcheggiare in garage per soli 5 euro, ma volendo evitare anche questo piccolo importo, si può utilizzare tranquillamente il grande piazzale davanti all'hotel, anche se al nostro arrivo era in condizioni pietose tra neve, ghiaccio e fango. Non ci è piaciuto proprio il comportamneto di una ragazza alla reception. Avevamo lasciato delle mattonelle da tenere in freezer, dovendo conservare un medicinale a bassa temperatura in una borsa frigo. All'atto della partenza ne abbiamo chiesto la restituzione. Sono stato invitato ad andare al 5° piano alla sala delle colazioni a farmeli dare dal cameriere in servizio. E no, carina! Non si fa così! Alzi il c. e ci vai a tu a prenderli, non ci mandi il cliente, anche perchè potevi lasciare tranquillamente la postazione essendo affiancata da anche un'altra collega. Oppure in alternativa togliete al nome dell'hotel quel ”Prestige” non meritato.

Il personale non è riuscito a trovare la nostra prenotazione, né per nome né per numero di conferma. Abbiamo detto che abbiamo prenotato con trip.com. Abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma e un accesso a trip.com con la conferma. Abbiamo quindi aspettato circa 20 minuti fino a quando l'addetto alla reception è venuto da noi e ha detto di aver trovato la prenotazione, gli avevamo dato informazioni sbagliate, avevamo prenotato con ”niki-travel”. Ma invece di fare il check-in per noi e darci una tessera della camera, l'impiegato ha salutato la fine della giornata lavorativa. Abbiamo quindi dovuto fare di nuovo la fila dietro circa 20 ospiti per fare il check-in con il nuovo dipendente. Non molto amichevole con il cliente.

Ho prenotato due giorni preso questa struttura, ma all’ultimo momento sono dovuta correre al pronto soccorso con mio marito. Ho chiamato alla struttura per informare e chiedere il cambio della prenotazione senza penalità, e sono rimasta stupita della loro mancanza di umanità, hanno preferito negarsi di parlare in un’altra lingua e far finta di non capire cosa fosse successo. Ho persino spiegato che sono un medico e che era disposta a presentare tutta la documentazione dell’ospedale e mi hanno detto che che non cambiava niente e di contattare Booking x risolvere la situazione. Ho contattato Booking, le diverse persone al call center con cui ho parlato erano stupite del trattamento, non riuscivano a capire come fosse possibile che una struttura non capisse la situazione. Booking ha provato ripetutamente ad intermediare la situazione persino hanno provato a cambiare le date, e la struttura si è sempre negata. È incredibile la mancanza di umanità e di rispetto, la peggior esperienza, di sicuro non ne vale la pena, in teoria lavorano con la ospitalità ma non sanno nemmeno il significato di questa parola. Costumer service sotto zero, Lingue parlate a malapena il francese, e umanità beh che dire… cambiate mestiere! La peggior esperienza, non raccomando a nessuno di prenotare in questa struttura! State attenti!!

Ottimo hotel, ad un passo dal centro ma distante dalla confusione. Personale molto cortese ed attento, nonostante fossimo arrivati prima dell'orario di check in, ci hanno subito fatto accomodare ed assegnato una camera già pronta. Alla nostra piccola hanno riservato un cadeaux di benvenuto che ha adorato! Camera carina e pulita, ristrutturata da poco. Le signore si piani gentili e sorridenti. L'hotel e' dotato di un bar lounge, dove poter anche cenare ed un piccolo angolo per i bambini con giochi e colori. Disponibile sempre un angolo con acqua e bevande calde offerte. Colazione abbastanza variegata, con prodotti tipici, dolci e salati, spremuta di arance fresche. Mi avrebbe fatto piacere trovare anche degli yogurt.

Ho soggiornato con la mia famiglia per il ponte dell'Immacolata. L'hotel è molto curato, il personale alla reception estremamente gentile e disponibile. La nostra camera era una junior suite, molto pulita, bagno spazioso. La colazione ottima con prodotti vari, deliziosi gli yougurt, il pane e le marmellate. Abbiamo cenato anche una sera alla brasserie dell'hotel, anche qui il personale è stato gentilissimo. Abbiamo usufruito del loro parcheggio interno, molto comodo se si considera che i parcheggi tutt'attorno all'hotel sono comunque a pagamento. Un particolare non da poco che abbiamo apprezzato molto è stato il fatto che alla nostra cagnolina è stato permesso di venire con noi nella sala colazione e al nostro arrivo in camera abbiamo trovato una calda copertina e una ciotola per lei.

La nostra camera è stata ben ripristinata, solo criticando la resistenza del bagno e del letto, che era terribile per un uomo. Albergo aperto, albergo aperto, albergo aperto, albergo aperto, albergo aperto, albergo aperto, albergo aperto, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghiero, albergo alberghi

Premetto che l'albergo è pulito silenzioso e ben curato. Anche la posizione non è male. Detto questo però... Al check out la receptionist ha tentato di appiopparmi il costo di 4 moijto mai presi. Ho fatto presente che non avevo mai consumato in hotel e nonostante questo la receptionist ha continuato ad insistere mostrandomi una ricevuta con una firma che ovviamente non era la mia. Le ho fatto ripetutamente fatto presente che non era la mia firma. Non contenta di questo ha chiamato la tizia che secondo lei mi aveva servito i moijto per un riconoscimento, che ovviamente non è avvenuto. Solo allora la ”signora” si è convita che non ero stato io a consumare i moijto. C'è mancato poco che chiamassi io la gendarmerie!!! Un comportamento davvero vergognoso!!!

Hotel in buona posizione nel centro storico di colmar. Prezzo della camera a mio avviso un po’ alto. Camera abbastanza spaziosa e abbastanza pulita. L’hotel non dispone di un parcheggio proprio ma subito nelle vicinanze c’è un autosilo. Colazione discreta, sala non ampia quindi se c’è molta gente bisogna aspettare un po’ , comunque questo ci è stato detto al nostro arrivo, colazione fatturata a parte. Nel complesso tornerei per la sua posizione e per il prezzo anche se un po’ alto ma non esageratamente

L'hotel è molto buono, Ctrip è un pozzo. Il prezzo è effettivamente 20 euro in più rispetto al sito ufficiale senza colazione? Lo scenario su questo lato dell'hotel è ok, di fronte c'è la Piccola Venezia, l'hotel è semplicemente in un punto panoramico.

Dovevo rimanere tre notti, sono scappata dopo la prima. La struttura è fatiscente in ogni modo possibile, da fuori nemmeno sembra un hotel, l'ascensore ogni volta puzzava di qualcosa di diverso, presenza di svariati scarafaggi, se non altro, morti. La mia stanza non corrispondeva minimamente alle foto su Booking, ma forse sono stata sfortunata io... poco pulita, come il resto della struttura, la luce vicino al letto malfunzionante e c'erano macchie di muffa nera. In sala colazione i tavoli non sono apparecchiati, devi prenderti tutto tu, poca scelta per il cibo dolce e il cappuccino sapeva della macchinetta. Staff sbrigativo e disinteressato, ma cordiale Ciò che mi ha convinto ad andarmene immediatamente è stato l'allarme antincendio scattato alle dieci di sera mentre dormivo... ovviamente non c'era nessun incendio. L'unica cosa buona è che è veramente a due minuti dal centro.