Scopri il tuo soggiorno a Karpniki

Un posto con potenziale, ma con numerosi carenze che disturbano essenzialmente il vostro soggiorno. Prima di tutto, un parcheggio gratuito in più vicino alla proprietà. In tale posizione il resort dovrebbe essere incluso nel prezzo della camera. Nessuna informazione su un parcheggio pagato alla prenotazione telefonica. In camera da letto il divano piegato con letto extra, che dissolve significativamente deteriorare la qualità del sonno. Insufficienza totale. Un forno molto alto che si switcha di notte, rumore disturbante sonno. Il posto in fiamme/caso nella stanza, così annunciato nell'offerta, richiede l'acquisto di legno (!) - nessuna informazione al momento della prenotazione. La cucina è molto scarsamente attrezzata - contrariamente alla descrizione del sito. La pulizia e la toletta sono scambiate solo dopo 4 giorni di soggiorno (!).Il bagno è severamente morso dal dente del tempo, richiede sicuramente la riparazione o lo scambio. La stanza dispone di un balcone con vista direttamente alle finestre vicine degli edifici dall'altra parte della stanza. Non è vero che le informazioni del sito che si può ammirare viste dal balcone, a meno che non menzionate viste della sala da gioco dei bambini o della camera degli ospiti controllata davanti a voi. Il complesso della piscina-sauna, con potenziale, ma circondato da un gran numero di bambini, è un terribile danno e caos. Una buona soluzione per lodare è la piscina solo per adulti da 20.30. Durante il nostro soggiorno, tuttavia, la piscina è stata temporaneamente chiusa a causa di presunti incidenti o inquinamento - non abbiamo ricevuto alcuna compensazione. Alcuni delle donne in ricezione sono molto disgustosi, ristorante italiano decente, non ci andiamo più.

Herzlichen Dank für einen nachhaltigen Aufenthalt in diesen eindrucksvollen Gemäuern. Ein besonderer Dank gilt dabei den Damen an der Anmeldung / Rezeption, die durch ihr besonders ausgeprägtes Selbstbewußtsein und ihre Kommunikationsschwäche untereinander, den Aufenthalt gravierend beeinträchtigt haben. Schade nur, dass dadruch die guten Leistungen der Service- und Küchenmitarbeiter in dem Gesamtpaket untergingen. Dieser Aufenthalt ist leider an Nachhaltigkeit kaum zu überbieten. Unfreundliche Begrüßung. Zimmer enstsprachen nicht nicht mehr dem erwarteten und auf der Homepage dargestellten Standard (waren vor drei Jahren schon einmal da und damals sehr zufrieden). Zwischenzeitlich doch einwenig verwohnt, nicht mehr so sauber und Defekte laienhaft und notdürftig ”repariert” (gerissene Fliesen im Bad, schwarze Silikonfugen in der Dusche etc.). Hinzugebuchte Leistungen (Romatisches Abedessen) gerieten trotz elektronischer Datenverarbeitung - oder bewußt wegen einer anwesenden Reisegruppe - in Vergessenheit. Daran erinnert schaute man nur widerwillig im System nach und fragte nach der Wunschzeit. Da man sich am darauffolgenden Abend erneut nicht daran erinnern konnte und uns vorschlug, das Essen auf dem Zimmer einzunehmen, haben wir darauf verzichtet und das Dinner storniert. Die Stornierung geriet dann (wie könnte es such anders sein) beim Bezahlvorgang ebenfalls in Vergessenheit. Sollten also fast 300,00 zl für ein nicht eingenommenes Abendessen bezahlen. Erklärungen und Klärung des Empfangspersonals waren nervig, da man plötzlich weder polnisch, noch deutsch oder englisch verstehen wollte oder konnte (was bis dahin problemlos möglich war). Letztendlich wurde großzügigerweise auf den Betrag verzichtet. Vielen Dank auch dafür. Werden dieses Hotel garantiert weiter empfehlen, wissen nur im Moment nicht wem. Umgebung, Restaurantleistungen (wenn auch übersichtlich) sowie Frühstück waren gut. Sollte man also zu gewissen Abstrichen bereit sein, auf zusätzliche Leistungen verzichten können, über einige Dinge hinwegsehen und mit dem Mißmanagement leben können, dann durchaus OK, obwohl in näherer Umgebung mehrere Unterkünfte zu finden sind, die im vergleichbaren Preis-Leistungsverhältnis mehr zu bieten haben und besser geführt zu sein scheinen.

Da ich schon öfters in diesem Hotel geschlafen habe, habe ich dieses Hotel ausgesucht zum Übernachten. Da im Internet auf jeder Seite alle Zimmer Kategorien frei waren, habe ich gedacht das ich kein Zimmer Reservieren muss. Ich bin in der nacht vom 6. auf den 7. um halb eins angekommen. Der Herr mit den Dunklen Haaren war super unfreundlich und hat mich direkt wieder raus geschickt, und mir gesagt es gäbe keine Zimmer das ich auf dem Camping Platz schlafen soll! Dieses verhalten und Desinteresse grade von einem Accor Hotel wo ich selbst Jahre lang gearbeitet habe ist nicht akzeptabel. Wenn man keine lust hat mit menschen zu arbeiten sollte man doch lieber den Job wechseln. Ich bin sehr enttäuscht das man so mit Kunden umgeht weil man beim nichts tun gestört wird. Nie wieder Mercure Jelenia Gora! Gut das es andere Hotels gibt die Gäste mit Kuss Händen aufnehmen und die ihren Job lieben! Schade!