Scopri il tuo soggiorno a Jelenia Gora

Herzlichen Dank für einen nachhaltigen Aufenthalt in diesen eindrucksvollen Gemäuern. Ein besonderer Dank gilt dabei den Damen an der Anmeldung / Rezeption, die durch ihr besonders ausgeprägtes Selbstbewußtsein und ihre Kommunikationsschwäche untereinander, den Aufenthalt gravierend beeinträchtigt haben. Schade nur, dass dadruch die guten Leistungen der Service- und Küchenmitarbeiter in dem Gesamtpaket untergingen. Dieser Aufenthalt ist leider an Nachhaltigkeit kaum zu überbieten. Unfreundliche Begrüßung. Zimmer enstsprachen nicht nicht mehr dem erwarteten und auf der Homepage dargestellten Standard (waren vor drei Jahren schon einmal da und damals sehr zufrieden). Zwischenzeitlich doch einwenig verwohnt, nicht mehr so sauber und Defekte laienhaft und notdürftig ”repariert” (gerissene Fliesen im Bad, schwarze Silikonfugen in der Dusche etc.). Hinzugebuchte Leistungen (Romatisches Abedessen) gerieten trotz elektronischer Datenverarbeitung - oder bewußt wegen einer anwesenden Reisegruppe - in Vergessenheit. Daran erinnert schaute man nur widerwillig im System nach und fragte nach der Wunschzeit. Da man sich am darauffolgenden Abend erneut nicht daran erinnern konnte und uns vorschlug, das Essen auf dem Zimmer einzunehmen, haben wir darauf verzichtet und das Dinner storniert. Die Stornierung geriet dann (wie könnte es such anders sein) beim Bezahlvorgang ebenfalls in Vergessenheit. Sollten also fast 300,00 zl für ein nicht eingenommenes Abendessen bezahlen. Erklärungen und Klärung des Empfangspersonals waren nervig, da man plötzlich weder polnisch, noch deutsch oder englisch verstehen wollte oder konnte (was bis dahin problemlos möglich war). Letztendlich wurde großzügigerweise auf den Betrag verzichtet. Vielen Dank auch dafür. Werden dieses Hotel garantiert weiter empfehlen, wissen nur im Moment nicht wem. Umgebung, Restaurantleistungen (wenn auch übersichtlich) sowie Frühstück waren gut. Sollte man also zu gewissen Abstrichen bereit sein, auf zusätzliche Leistungen verzichten können, über einige Dinge hinwegsehen und mit dem Mißmanagement leben können, dann durchaus OK, obwohl in näherer Umgebung mehrere Unterkünfte zu finden sind, die im vergleichbaren Preis-Leistungsverhältnis mehr zu bieten haben und besser geführt zu sein scheinen.

J'ai réservé sur internet. Un hotel 3 étoiles à un prix correct (82 € deux nuitées)pour une chambre ”single” petite déjeuner compris. Tres bon emplacement. Situé au dessus de l'agence Crédit Agricole.. sur la rue centrale MAJOWA traversant le centre historique et à 15 à pied de la gare des chemins de fer. Chambre tres propre avec une salle de bain rénovée.. Commerces à proximité et principaux monuments à quelques minutes de l'hôtel sur la rue en grande partie piétonnière tres calme dès la tombée de la nuit. Un grand bémol au niveau du petit déjeuner qui..dois-je le signaler..m'a rendu malade le matin de mon départ. Je m'attendais à un buffet et je me suis trouvé à ma grande surprise avec une assiette tres sommairement garnie de charcuteries fades que je n'ai pu avaler, d'un morceau de ”vache qui rit” local, d'une tres mince d'édam et hélas d'une moitié d'oeuf bouilli dont je n'ai pu remarquer à temps le jour du départ le contour verdatre et 15 mn apres, avant de quitter ma chambre gros probleme gastro. J'ai du prendre apres un ”séjour de 45 mn” dans les lieux d'aisance. Je signale le fait afin que cela ne se répete plus car l”e reste du séjour dans l'établissement était sans problème si je fais abstraction du faible signal wifi dans la chambre au 4e étage.

Business stay for 2 nights. Very clean hotel, staff very friendly and helpful. Stayed in a superior room, very clean, comfortable bed. Nice bathroom, soft clean towels. Good breakfast and catered for Gluten free. Only downside was the bar closing at 10pm but I don’t know if that is a local thing 🤷🏻‍♂️. Swimming pool again very clean and the water was heated to 29 degrees.

AVVERTENZA: Temprato da un'offerta di vacanza, ho prenotato un pacchetto per una settimana all'hotel Kyriad Karkonosze per una famiglia di 4 in una camera superiore come mostrato nell'immagine sottostante (2 letti singoli e un letto di divano doppio). All'arrivo, si è scoperto che ci trovavamo in una stanza 3-person (2 letti singoli e un letto di divano singolo). Inoltre, si è accertato che la stanza presentata sulla pagina di prenotazione Kyriad Karkonosze non è una stanza superiore al massimo (!). Poiché si è accertato che non c'era spazio per dormire sufficiente per una persona dopo la nostra arrivo, abbiamo presentato una denuncia. Purtroppo, il personale dell'hotel si è rifiutato di rimborsare la prenotazione (oltre 1300 PLN). Pertanto, siate attenti al prenotare una stanza a Kyriad Karkonosze e assicuratevi che avete garantito il 100% il numero appropriato di posti di letto - non si fida delle foto sul sito, perché si può essere molto deluso sul sito, come è accaduto a sotto ci presento le foto della stanza, che, come si evince, è erroneamente contrassegnata come superiore sul sito di prenotazione dell'hotel Kyriad Karkonosze. Onorevoli colleghi, questa non è la camera superiore, come ammesso dal personale dell'hotel. Perché allora l'hotel induce in errore i suoi potenziali clienti presentando una stanza 4-person per la vendita, e vendendo una stanza 3-person in realtà?

The hotel itself is nice, modern (which is not always the best, a great-looking chair which you can not stand up from is useless), and has a a spectatular view over the mountains and the lake. Everybody was friendly, the premises were clean, but.. There is seriously not enough staff! Two bartenders can hardly serve the whole terrace at night, when it is full of people. Waiting 30 minutes for a drink is not acceptable in a 4* hotel. Even the restaurant was slow during lunches and did not have a single vegetarian dish (one was on the menu, but they didn't have it). The food we got in the end was good, so were breakfasts, dinners were the same every day (as a vegetarian I could have a salad or spaghetti 3 days in a row). The pools are too small for such a big hotel and were overcrowded all the time, only one whirlpool was working, so people were waiting. I think it is better to visit in the autumn or winter, when the weather is not as hot, there is nowhere to cool down a little, the water in the pools is heated too. I would recommend this place to people who do not expect too much, if you sometimes stay in a 4* hotel, you might be slightly disappointed. However, the surroundings is great for trips, there is a castle nearby, St. Anna's chapel, Upside down house and much more to enjoy.