Hotel in zona Lloyd Library and Museum, Cincinnati

Stavo per recitare la mia esperienza come un incidente isolato e lasciarla andare via. È stato fino a quando ho ricevuto una telefonata la scorsa notte, a mezzanotte! Le ho rilassato che avevo chiamato Trip.com qualche mese fa, appena dopo un amico, e ho affittato una stanza. Abbiamo affittato una stanza circa le 17:00 o così. Ho detto che la potenza nella nostra stanza - la TV, le lampade, la microonde, frig. , non funzionava.Abbiamo messo una denuncia nel desk front circa le 18:00. Il problema non è stato risolto fino a dopo, circa le 10:00. Circa un'ora dopo è ora di dormire, quindi il 95% di guardare TV, microonde, ecc, è stato cancellato. Quando ho messo la chiamata in Trip,.com qualche mese fa, non ho ricevuto alcun seguito, fino a ieri notte. Ieri notte l'unico chiamante voleva un feedback sulla mia stanza. Ho superato tutto quello che era successo. Vuole anche un input su come possono migliorare. Ho detto che è molto semplice, è solo concentrarsi sull'etichetta e la soddisfazione dei clienti di base, e non è stato espresso alcun tipo di riconoscimento per quanto riguarda la mia perdita di godimento di questo soggiorno hotel. Il servizio/soddisfazione dei clienti sta diventando inesistente .

L'hotel era davvero bello, ma il nostro rifiuti non era stato tolto quando ci siamo arrivati. Ci sono stati dei cannoni di birra e delle cose in esso. Fortunatamente abbiamo salito la nostra stanza e c'era un custode che ci ha lasciato buttarla fuori! Altrimenti la stanza era buona. Piscina era molto fredda.. È inverno e mi aspetto che la zona della piscina sia un po' più calda in inverno! Solo riscaldare un po' di acqua poteva davvero aggiungere all'esperienza. Il personale è stato molto utile, ma ha visto anche un paio di dipendenti in vestiti non professionali (PJ’s). La colazione era buona. Ci sono poche opzioni, ma solo la carne disponibile era di cane e chi lo vuole davvero! Il prezzo pagato era basso abbastanza per guardare in alto queste cose, ma anche c'è spazio per il miglioramento! È un ottimo hotel vicino all'acquario e dovrebbe davvero aumentare il gioco!

Mia figlia e io abbiamo preso questa stanza perché siamo stati in città per un concerto di Garth Brooks. Il concerto di Garth Brooks aveva un ritardo di pioggia, e noi ci sedevamo sul campo dello stadio Paul Brown a partire dalle 6:00 - 8:00 p.m. quando ci evacuarono al concorso per l'ora prossima. Abbiamo deciso di lasciare il campo del concerto. Quando siamo tornati all'hotel, il direttore aggiunto ci ha detto tutto quello che poteva fare era creditare il 20% + la carta regalo $50 che non abbiamo mai ricevuto al check-in comunque. Ha suggerito di aspettare fino a lunedì per chiamare il direttore generale perché potrebbero rivendicare la stanza e il direttore aggiunto potrebbe darci il pieno credito.Oggi ho chiamato il direttore generale perché, naturalmente, non mi ha mai chiamato. Non mi ha detto quando ho chiesto un rimborso e che avrebbe solo rimborsato i $50. La stanza era $525.50, e non abbiamo mai usato la stanza. Il manager assistente ha anche confermato che non avevamo toccato nulla nella stanza. Credo che avrei dovuto andare per la prima offerta con il direttore aggiunto. Almeno sarebbe stato 150 dollari di rimborso. Mi dispiacerebbe dover pagare, tranne per il fatto che l'intera città è stata venduta, e hanno dato la stanza ad un altro. FATTO!

Very vibrant hotel! Much lobby, Coppin bar area, activities with weddings and proms. Our room was spacious, well appointed with contemporary updates which added to comfortable living. Highly recommend for any visit to Cincinnati/Northern Kentucky area. Convenient parking, easy access to hotel. Will make this our “go to” when visiting family and friends in the area.

Il nostro hotel è stato ospitato più volte in passato e ha avuto una grande esperienza, ma non è stato affatto! Prima della nostra arrivo ho chiesto al desk di mettere alcune rose nella nostra stanza, perché è il nostro anniversario che mi hanno fatto. Quando siamo arrivati, mi sorprendeva di vedere che l'hotel era in rinovazione, perché non mi era stato consigliato di farlo quando prenotavo la stanza. Il parcheggio era orribile, il desk/lobby era sporco e c'era un ascensore che lavorava così, Ci ci ha voluto 15 minuti per arrivare alla nostra stanza. Non contare nemmeno il colazione. Ci siamo resi fortunati e la nostra stanza è stata rinnovata e bella. Era alta a causa delle riparazioni. Il rumore cominciò piuttosto presto la mattina che succhiava perché, ci siamo rilassati. Nonostante tutto ciò che abbiamo fatto, e che andavamo a casa mia moglie, mi è resa conto che le sue orecchie erano lasciate sul sedile della notte.Ho chiamato l'hotel e ho spiegato che le sue orecchie erano lasciate, per favore andate in camera e prendetele. Il cameriere del fronte rispose dicendo che non era permesso loro di entrare nelle stanze, ma ora sappiamo tutti che non è vero perché sono entrati nella mia stanza per mettere i fiori sul tavolo. Mi hanno inviato a un sito web per riempire una relazione persa e trovato ....I significa che non ho lasciato una sock lì era un set di orecchini $500.00. Tuttavia, riempire la relazione e pochi giorni dopo ho ricevuto un e-mail che dichiarava che non sono stati trovati articoli. Ho chiamato il manager e ho lasciato diversi messaggi. Non ho ricevuto una chiamata. Finalmente ho avuto fortuna e l'ho preso lì e gli ho spiegato cosa è successo. Ha detto che avrebbe guardato la questione e mi ha chiamato ... mai fatto. Ho chiamato Choice Hotel e ho presentato tre reclami e non ho ancora ricevuto una chiamata. Quindi oggi ho chiamato il dipartimento di polizia di Newport e ho presentato un rapporto di furto. Questo hotel non vale il $420.00 Ho trascorso due notti e per favore non lasciare nulla all'hotel perché, ti diranno che non c'è.

Ci sono giardini, piscina, bus aerei con bus, molto conveniente.Le strutture sono pochi anni, leggermente vecchie.E'vicina all'aeroporto.Non c'è un hamburger lontano da camminare.

La posizione è buona e conveniente per i clienti.Ci sono anche molti posti per mangiare vicino.

Il rapporto prezzo è buono, pulito