Recensioni su Mountwell Executive Suites (Jiefangbei Hongyadong)

La vista è mozzafiato, il personale cordiale ma la lavatrice non funzionava e purtroppo siamo rimasti fino alle 3 del mattino ad asciugare panni con il phon. La colazione molto buona

Questo hotel è di livello mondiale. Il personale è molto gentile e disponibile. Le camere sono enormi, la vista su Chongqing è assolutamente spettacolare. Abbiamo apprezzato ogni minuto trascorso qui. La suite familiare era perfetta per i bambini.

Ho dato una stella per il servizio, solo perché il cameriere mi ha portato il cibo d'asporto due volte. Siamo una famiglia di tre persone in viaggio on the road e abbiamo giocato per tutto il tragitto fino a qui. Abbiamo trovato appositamente questo hotel con una lavatrice a Chongqing. Quando siamo entrati in camera, eravamo pronti a usare la lavatrice per iniziare a lavare i vestiti. Di conseguenza, per quanto ci provassimo, l'oblò della lavatrice non si apriva. All'inizio, pensavamo che non funzionasse, così abbiamo chiamato il loro cameriere, che ci ha detto che la lavatrice era rotta. Alla fine, tutte le decine di vestiti della famiglia sono state lavate a mano. Dato che c'erano così tanti vestiti, abbiamo pulito la vasca da bagno e li abbiamo lavati lì. Di conseguenza, la vasca perdeva. Il peggio doveva ancora venire. Anche il water era rotto. La mattina dopo, non sono riuscita a tirare lo sciacquone dopo aver usato il water. A quel punto, il bambino stava ancora dormendo, quindi non l'ho trovato. Di conseguenza, il padre del bambino ha dovuto usare la lavatrice, quindi ho potuto solo sopportare l'odore. Dopo tre giorni e due notti, quando stavamo per lasciare la camera, i nostri vestiti non erano ancora completamente asciutti. Dopotutto, erano stati lavati a mano e strizzati male, così ho chiesto al padre di mio figlio di chiedere se potevamo posticipare il check-out. Hanno detto bruscamente di no, altrimenti avremmo dovuto pagare un extra. Quando sono andato a negoziare, hanno subito detto che avrebbero posticipato il check-out di due ore perché era colpa loro e temevano che avremmo lasciato una recensione negativa. Ci hanno anche detto di andare alla reception prima del check-out per ottenere uno sconto sulla nostra prenotazione. Abbiamo lasciato la camera alle 12:00 e siamo arrivati alla reception poco dopo le 12:00. Prima ci hanno detto che ci avrebbero offerto un rimborso di 100 yuan, poi uno sconto del 20% sull'intero conto e infine ci hanno detto che ci avrebbero spedito specialità locali. Continuavano a chiamarci durante il viaggio. Non so davvero come questo hotel abbia ricevuto recensioni così positive. È l'unico in cui ho soggiornato che mi ha fatto venire i brufoli rossi dopo aver dormito. I servizi igienici sono discutibili e le attrezzature sono rotte. Non ho soggiornato in nessuna delle altre camere, quindi non posso dire nulla. Se proprio dovete prenotare questo hotel, che non può essere definito un hotel, non alloggiate nella camera 1519. Ci sono così tante opzioni nella stessa fascia di prezzo, quindi non cascateci. Guardate le foto qui sotto.

Il servizio può essere di qualità, anche l'aria condizionata è adeguata, il livello della colazione è accettabile, prendere l'ascensore è più lento perché questo edificio ha più di cinque o sei hotel al suo interno, quindi è relativamente lento. L'ambiente, la posizione non è un problema. Il massaggio nella vasca non può essere utilizzato. Altro nessun problema. La lavatrice con funzione di asciugatura può

La nostra famiglia ha recentemente soggiornato al Mountwell Chongqing (Jiefangbei) e, nel complesso, è stata un'esperienza meravigliosa. La posizione è fantastica, proprio nel cuore di Jiefangbei, comodissima per lo shopping e i ristoranti. La suite panoramica offriva una vista mozzafiato e la camera era spaziosa, pulita e ben arredata, perfetta per le famiglie. La reception è stata eccezionalmente disponibile, sempre pronta ad assisterci con un sorriso. Un ringraziamento speciale a 金金, 紫涵, 二娃, 小林 e 慧子 (Guest Manager) per la loro professionalità e la loro sincera attenzione: hanno fatto di tutto per garantire il nostro comfort. Gli snack e le bevande ben forniti nella hall sono stati un tocco di classe, a dimostrazione della loro attenzione alle esigenze degli ospiti. Detto questo, abbiamo riscontrato alcuni problemi: Odore di fogna nel WC (stanza 2902) – Purtroppo, il bagno principale emanava un persistente odore di fogna che permeava la camera da letto principale nonostante la porta del bagno fosse chiusa. Abbiamo presentato il reclamo alla reception, ma abbiamo avuto la sfortuna di incontrare un dipendente, il signor Yang, che non solo si è dimostrato maleducato, ma anche sprezzante e condiscendente quando ci ha parlato. Ci ha accusato di essere ipersensibili e ha persino insinuato che stessimo esagerando la puzza per ottenere uno sconto. Ha fatto in modo che gli addetti alle pulizie risolvessero il problema. E per risolvere il problema intendo che ha aperto la finestra e ha spruzzato del deodorante. Gli abbiamo detto che era solo una soluzione temporanea e che la puzza sarebbe tornata. A malincuore ci ha spostati in un'altra stanza (stanza 3702) e ha detto che la puzza era sparita (non è vero) e che si sarebbe "decapitato" se fosse tornata (non è successo). L'odore, sebbene ancora presente, era molto più tollerabile. Siamo tornati alla reception per un feedback sulla situazione e sul signor Yang. La reception si è scusata profusamente a nome del Sig. Yang e ci ha assicurato che non avremmo più dovuto interagire con lui. Problema con l'aria condizionata: la nostra prima notte al 3702, l'aria condizionata si è spenta automaticamente a causa di un problema che ha interessato l'intero piano, ma è stato riparato il giorno successivo. Problema con la lavatrice: dopo il trasloco al 3702, la lavatrice si è rotta. Abbiamo chiamato la reception e hanno prontamente provveduto alla sostituzione. Purtroppo, la lavatrice nuova di zecca ha iniziato a perdere dopo il primo lavaggio. Abbiamo informato il personale che si è offerto di completare il lavaggio e asciugare il bucato mentre uscivamo per non compromettere il nostro itinerario. È stato un peccato, ma abbiamo pensato che abbiano gestito bene la situazione. Perché ancora 5 stelle? Perché ogni hotel ha i suoi difetti: ciò che conta è come vengono gestiti. A parte quel personale scortese (il team, soprattutto quello che abbiamo elogiato) ha trasformato potenziali frustrazioni in piccole note a piè di pagina. La loro sincerità ed efficienza nella risoluzione dei problemi riflettono una vera ospitalità e torneremmo volentieri. Continuate così!

Questo hotel si trova in un edificio occupato da diversi hotel. Non esitate a soggiornare qui, rispetto agli altri hotel dello stesso edificio, questo è il migliore, con la hall al 5° piano che offre un'area salotto e uno snack per l'ora del tè. Sono soddisfatto anche della posizione, dei servizi e della pulizia! La mia camera si affaccia sul fiume Yangtze, che offre una vista fantastica di notte.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in questo hotel! La struttura era pulitissima e l'atmosfera era confortevole e accogliente. Uno dei punti di forza è stato sicuramente il personale, disponibile e cordiale... nonostante la barriera linguistica, si sono fatti in quattro per assisterci e si sono assicurati che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno. Il bancone della reception era ben fornito di una varietà di cibi e bevande, un vero piacere per gli ospiti in viaggio. Si vede chiaramente che si prendono cura dei loro clienti e si impegnano al massimo per rendere il soggiorno piacevole. Consiglierei sicuramente questo hotel e sarei felice di tornarci! Date il massimo dei voti alla governante esecutiva💯, il servizio alla reception è davvero ottimo! Dovevamo restituire o cambiare gli articoli acquistati online e la governante ha chiesto alla splendida signora di fare delle commissioni per noi, il che è stato davvero utile. Anche la camera veniva pulita e la spazzatura veniva raccolta ogni giorno, e in camera era presente anche una lavatrice. E la vista notturna è davvero fantastica!

Ho fatto un upgrade della mia camera in loco, aggiungendo due bagni. Probabilmente uno dei migliori hotel in cui abbia mai soggiornato. La posizione è centrale, a un paio di minuti a piedi dal monumento e a una breve corsa in taxi da molte attrazioni turistiche (ad esempio, la grotta di Hongya, Xia Hao Li Lane, Guan Yin Qiao). L'hotel offre anche un'ampia scelta di ristoranti. La cosa migliore è che il personale dell'hotel è stato estremamente cordiale e disponibile (soprattutto quando ci ha aiutato a trovare i nostri acquisti su Taobao).

La camera era fantastica, molto grande e pulita! Anche la vista sulla città era mozzafiato. La colazione è eccellente, con tantissima scelta! Anche la posizione è perfetta: in centro, con molte cose raggiungibili a piedi e vicino ai mezzi pubblici. Super consigliato! 😍

Sono arrivato in hotel piuttosto tardi, già esausto, ed era la mia prima volta lì. Innanzitutto, apprezzo l'upgrade, ma onestamente, anche con l'upgrade, era comunque un piano molto basso... Grazie comunque, è premuroso. I prezzi non sono poi così diversi in questo hotel. Essendo arrivato tardi la sera prima, mi sono svegliato tardi per la colazione. Anche se ho chiesto alla governante su WeChat a che piano e a che ora fosse la colazione, nessuno mi ha detto che avevo bisogno di un buono colazione finché non sono arrivato al bancone della colazione. Ho dovuto correre di sopra per prenderne uno. Almeno tre persone erano alla reception la sera prima, e nessuno mi ha spiegato come arrivare alla colazione o di quale buono avessi bisogno. È stato davvero frustrante. Ho dovuto affrontare tutta quella scocciatura così presto la mattina... La vista era così così, e per oltre 500 yuan, il frutto di benvenuto era solo una mela e una pera, sporche e ho dovuto lavarle io stesso. In questa bassa stagione, il rapporto qualità-prezzo non è eccezionale. Nessuno mi ha spiegato come raggiungere la hall dell'hotel prima di arrivare la sera prima... La colazione e l'hotel non sono nemmeno nello stesso ascensore, e nessuno mi ha spiegato come fare il trasferimento. E poi il servizio è pessimo, e continuano a far pagare questo prezzo...

L'hotel era in ottima posizione, ma non mi è piaciuto il fatto che l'intero edificio fosse occupato da 7 o 8 hotel, la reception era piuttosto disordinata e la pulizia della camera era limitata al servizio. Abbiamo pagato un extra per la vista a 270 gradi, ma siamo finiti al 20° piano e la vista era così così. L'ascensore era molto lento e non ti fanno accomodare allo stesso piano con il tuo amico, o almeno non usano lo stesso ascensore.

Abbiamo adorato il nostro soggiorno qui. La camera è enorme e lussuosa. Quando abbiamo visto il panorama, non potevamo credere ai nostri occhi (le immagini sono del panorama!). È ancora più bello che nelle foto! Il panorama notturno è assolutamente pazzesco, gli edifici creano uno spettacolo di luci e ce lo siamo goduti ogni sera dal letto con una birra! Il personale è stato gentile e disponibile, potevamo contattarli via WeChat per qualsiasi domanda o direttamente alla reception. C'è una lavatrice e un'asciugatrice, il che è stato molto utile, oltre a una cucina completa e un grande frigorifero con congelatore. Abbiamo adorato i prodotti da bagno nella doccia. In effetti, ci siamo goduti così tanto il nostro soggiorno che abbiamo prolungato il soggiorno di un altro giorno :)

la posizione è buona... bella vista di notte... ma la camera d'albergo è vecchia e un po' sporca (polverosa)

Hotel molto carino, grande e pulito. Personale molto disponibile e sorridente. Mi hanno offerto un upgrade gratuito alla mia prenotazione. La posizione è comoda per raggiungere tutti i luoghi turistici. C'è un minimarket di fronte all'hotel. Altamente consigliato.