Recensioni su Grace Select Collection Hotel (Chongqing Jiangbeizui Financial City)

Risposta dalla struttura: 非常感謝您的評價，我們很高興您對我們的清潔度和員工的服務感到滿意。酒店秉承“用心温暖旅程”的服務理念，酒店為客人提供優質的睡眠環境，同時還為住店客人提供免費歡迎水果、夜驛暖餐等增值服務，讓您身在旅途也可感受到家的温暖。再次感謝您的光臨，我們期待着您的下次訪問。

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo profondamente per l'inconveniente arrecato. Per quanto riguarda il problema del rumore nelle camere, abbiamo immediatamente valutato le misure di miglioramento per garantire che le camere di nuova costruzione possano offrirvi un ambiente sufficientemente silenzioso. Per quanto riguarda la qualità della frutta, abbiamo registrato le preoccupazioni e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità e il gusto della frutta per garantire un'esperienza alimentare piacevole. L'hotel si impegna a fornire un servizio a 5 stelle. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto. L'hotel aderisce al concetto di servizio "Riscaldare il viaggio con il cuore". Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Ci auguriamo sinceramente di poter rimediare a questa piccola mancanza e vi aspettiamo presto.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua sincera recensione e siamo lieti di sapere che ti sei divertito nel nostro hotel. L'hotel gode di una posizione geografica superiore, vicino al distretto centrale degli affari di Jiangbeizui, al Chongqing Grand Theater, al Chongqing Science and Technology Museum, all'IFS International Financial Center, al Caixin Shopping Plaza, ecc. Nelle vicinanze si trovano Chaotianmen, Raffles Shopping Center, Hongyadong, Jiujie, ecc. L'hotel dista solo 3 chilometri dalla più grande via pedonale della regione sud-occidentale, il ponte Guanyin e la via pedonale Jiefangbei, il che lo rende un'eccellente scelta per turismo, vacanze e viaggi d'affari. Siamo lieti che questi piccoli accorgimenti abbiano reso la tua esperienza ancora migliore. Grazie ancora per il tuo feedback. Attendiamo con ansia la tua prossima visita, durante la quale potremo offrirti un servizio migliore.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione dettagliata e l'alto riconoscimento di Fangfang e del nostro team dell'hotel. Siamo onorati di sapere che sei rimasto veramente soddisfatto del tuo soggiorno. I vostri elogi non solo ci incoraggiano a continuare a lavorare duro per migliorare la qualità del servizio, ma sono anche la migliore ricompensa per il nostro lavoro. Nella tua menzione, abbiamo notato un piccolo dettaglio in mente, cioè che i servizi gratuiti che forniamo comprendono articoli come la consegna espressa e il deposito bagagli, in modo da poter soddisfare le tue esigenze in modo più conveniente. A tal fine, spero che tu sappia che manteniamo sempre un atteggiamento positivo e una risposta flessibile a ogni servizio. Non ci limitiamo agli articoli sopra menzionati, ma siamo anche disposti ad ascoltare le tue esigenze specifiche e a fornire servizi di assistenza più personalizzati e completi . L'esperienza di upgrade della camera appositamente menzionata e le bevande serali premurose, "porridge e latte caldo", fanno parte della calda esperienza di alloggio che non vediamo l'ora di creare per i nostri ospiti. Ci auguriamo di continuare a superare le vostre aspettative e di portarvi ulteriori sorprese oltre la vostra confortevole esperienza. Non vediamo l'ora di fornirvi nuovamente un servizio eccellente nei vostri futuri soggiorni e di rendere ogni soggiorno un ricordo indimenticabile.

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，看到您對我們的服務和設施表示高度讚賞，我們深感榮幸。您的滿意是我們不懈追求的目標，您的任何需求，不論是額外提供的水果、包裹的代收包裹，行李的妥善管理，還是遺失物品的告知與寄回，都是我們日常工作的應有之義。您的每一個細節反饋，都將成為我們不斷提升服務品質的寶貴指引。對於未來，我們承諾將堅持提供超出期望的服務，從您可以感受到的日常小事到您的每一次旅行需求。我們期待着下次相見，再次為您帶來賓至如歸的體驗。餐廳環境輕鬆雅緻，自助早餐品種多樣、健康營養，可同時容納100餘人用餐再次感謝您的選擇和肯定，希望您的每次旅行都成為美好回憶的一部分。

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione positiva e per la raccomandazione. Siamo lieti di sapere che sei stato così soddisfatto della tua esperienza nel nostro hotel! Ogni membro del nostro team sarà onorato del tuo riconoscimento. Per quanto riguarda la qualità del servizio alla reception, la pulizia delle camere, il servizio di prestito di ombrelli caldi e il vostro amore per i noodles di Chongqing a colazione, miglioreremo e manterremo ulteriormente questi eccellenti standard. Aderendo al concetto di servizio di "riscaldare il viaggio con il cuore", l'hotel offre agli ospiti un ambiente di sonno di alta qualità. Allo stesso tempo, offre agli ospiti anche servizi a valore aggiunto come frutta di benvenuto gratuita e pasti caldi di notte, in modo che possiate sentire il calore di casa durante il viaggio. Grazie ancora per i tuoi preziosi consigli e ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per la spiacevole esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno in hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per questo. Ci impegniamo a fornire un servizio cordiale e amichevole e il tuo feedback è importante per noi. Vi preghiamo di accettare le sincere scuse della squadra. Effettueremo immediatamente una formazione intensiva per il team, per garantire che ogni dipendente possa mostrare il suo lato più premuroso e professionale e far sentire tutti i suoi ospiti come a casa. La palestra dell'hotel, aperta 24 ore su 24, è dotata di attrezzature fitness professionali, che vi consentiranno di mantenere le vostre abitudini di fitness anche in viaggio. La lavanderia è aperta agli ospiti gratuitamente 24 ore al giorno ed è dotata di più lavatrici e asciugatrici, stendibiancheria, kit da cucito e tutti i tipi di prodotti per il lavaggio, risolvendo facilmente i problemi di lavanderia. Il personale dell'hotel disinfetta regolarmente la stanza ogni giorno, così puoi usarla con sicurezza. Ci scusiamo ancora una volta per non aver soddisfatto le vostre aspettative e stiamo adottando misure per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirvi un servizio migliore durante il vostro prossimo soggiorno. Grazie per il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto.

Risposta dalla struttura: Siamo molto lieti che abbiate elogiato i materassi Airland. Il nostro obiettivo principale è offrirti un'esperienza confortevole. Abbiamo inoltrato il tuo feedback al nostro reparto addetto alle pulizie, che si assicurerà che tutte le camere siano dotate degli stessi materassi Airland di alta qualità, per garantire a tutti gli ospiti la stessa fantastica esperienza di sonno. Se tornerai a trovarci in futuro, saremo lieti di offrirti servizi ancora più soddisfacenti. Fedele al concetto di servizio di "riscaldare il viaggio con il cuore", l'hotel offre agli ospiti un ambiente per dormire di alta qualità. Allo stesso tempo, offre agli ospiti servizi a valore aggiunto, come frutta di benvenuto gratuita e pasti caldi la sera, per far sì che possano sentire il calore di casa durante il viaggio. Vi ringraziamo sinceramente per la vostra scelta e per i vostri suggerimenti e vi auguriamo il meglio!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi preziosi suggerimenti. Siamo profondamente dispiaciuti per la brutta esperienza che hai avuto con l'aria condizionata e il servizio durante il tuo soggiorno. Innanzitutto, l'aria condizionata in ogni stanza del nostro hotel è indipendente e può essere regolata in base alle esigenze del cliente. Mi dispiace molto che i miei colleghi addetti alle pulizie possano aver causato incomprensioni nella comunicazione. Cambieremo la tua stanza il prima possibile. Xiaoge si scusa e si inchina sinceramente a te. Grazie mille per il tuo tempestivo feedback. Abbiamo prontamente informato il personale addetto alle apparecchiature per controllare e regolare il condizionatore d'aria nella tua stanza originale. Allo stesso tempo, abbiamo anche rafforzato la gestione della formazione dei nostri dipendenti. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti. Lavoreremo sicuramente duramente per migliorare e non vediamo l'ora di vivere un'esperienza migliore quando tornerai a casa più tardi. Ci scusiamo sinceramente, speriamo di rivedervi presto.

Risposta dalla struttura: Xiaoge ringrazia gli ospiti per le ulteriori spiegazioni e spera che la casa di Xiaoge sia la scelta migliore per il vostro soggiorno a Chongqing!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, buongiorno, mi dispiace di non averti offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Mi inchino sinceramente a te. Xiao Ge rafforzerà inoltre la propria formazione sulla consapevolezza del servizio e migliorerà la qualità e l'igiene dei piatti. Spero che non rimarrete delusi. Lavoreremo sicuramente sodo per migliorare noi stessi. La prossima volta che tornerete in hotel, vedrete i progressi di Xiaoge. Non vedo l'ora di rivederti.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per i tuoi elogi. È il nostro più grande onore ricevere il tuo riconoscimento. Ci dà anche una grande motivazione per continuare a migliorare e innovare nei servizi futuri. Attendiamo con impazienza la tua visita e ti serviremo con tutto il cuore!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：非常感謝您的好評，我們很高興能為您提供滿意的服務。能得到您的讚賞，是我們酒店團隊的榮譽。唯一遺憾沒能讓您對酒店有一個非常滿意的5分點評，我們將反思並繼續努力提升，期待您下次的再次光臨並感受到一個更好的體驗！酒店秉承“用心温暖旅程”的服務理念，酒店為客人提供優質的睡眠環境，同時還為住店客人提供免費歡迎水果、夜驛暖餐等增值服務，讓您身在旅途也可感受到家的温暖。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：非常感謝您的好評，我們很高興能為您提供滿意的服務。能得到您的讚賞，是我們酒店團隊的榮譽。唯一遺憾沒能讓您對酒店有一個非常滿意的5分點評，我們將反思並繼續努力提升，加強員工培訓，另外，小格位於重慶市江北區五江路，步行至IFS國金中心、大劇院、江北嘴CBD中央商務區約15分鐘，距重慶洪崖洞、觀音橋、解放碑步行街等景點約5公里。周邊景點眾多，美食雲集，交通便利。期待您下次的再次光臨並感受到一個更好的體驗！