Rezen Kingtown Hotel (Chongqing Guanyinqiao)

Recensioni su Rezen Kingtown Hotel (Chongqing Guanyinqiao)

Rezen Kingtown Hotel (Chongqing Guanyinqiao)

No.15 Hongjin Avenue, Yubei District, Chongqing, 401147, ChinaDettagli hotel
Rezen Kingtown Hotel (Chongqing Guanyinqiao)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.7/10
Eccellente
8230 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.6
Servizio9.8
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(8230)
Recensioni positive(8190)
Recensioni con foto/video(1965)
Ottima colazione(1594)
Trasporti comodi(1131)
Reception gentilissima(834)
Vicino alla metro(459)
Da tornarci(266)
Ottimo tè pomeridiano(265)
Ideale per viaggi di lavoro(235)
Con camere per famiglie(62)
Recensioni negative(40)
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2025
Il soggiorno al Chongqing Licheng Jundun Guanyin Bridge Hotel è stata un'esperienza fantastica! La posizione è molto comoda, proprio sul ponte Guanyin, con tutto il necessario per mangiare, bere e divertirsi nelle vicinanze. La camera era pulita e ordinata, i servizi erano nuovi e completi e la biancheria da letto era comoda, il che mi ha permesso di dormire bene la notte. Il personale è cordiale, attento e reattivo. La colazione è ricca, varia e gustosa. Il rapporto qualità/prezzo è molto alto. La prossima volta che verrò a Chongqing, alloggerei di nuovo qui!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xiaodun ha completato la ristrutturazione a settembre 2024. Caro ospite, con un debole sorriso, migliaia di profondi affetti e un po' di polvere e fumo, non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo.
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: gen 2025
Altro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2025
Non male, è comodo arrivare a Chongqing dall'aeroporto per un breve soggiorno con la mia famiglia. Inoltre, è molto lontano dal ponte Guanyin e la colazione è buona. La stanza era ok. Quando la signora Liu alla reception se ne andò, mi chiese di portare con me un po' d'acqua calda. Esperienza molto buona Ambiente: Buono Servizio: Buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 小頓於2024年9月完成翻新改造 .客官，一灣淺笑，萬千深情，塵煙幾許淺思淡行，期待您的再次入住。
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
40 recensione
2.0/10
Pubblicata: 11 ago 2024
Non so perché abbia ottenuto un punteggio così alto, non potrebbe essere peggio, era così sporco, c'era un odore di cibo stantio nella stanza e la stanza era così vecchia che non potrebbe essere peggio. Nella stanza non ci sono pantofole usa e getta e al cameriere è stato chiesto di sparecchiare il tavolo per la colazione. Sono stato anche rimproverato. Questo è stato il peggior hotel del viaggio di 20 giorni. Date un'occhiata alle foto reali qui sotto e usate la vostra immaginazione! ! ! ! La foto 1 è la porta della stanza che ci avevano assegnato inizialmente. Era così disgustosa e la finestra non poteva essere chiusa. . . Pensateci, da dove vengono le recensioni positive su Ctrip? È ovvio che sono tutte false. . . .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Buongiorno, illustri ospiti! Grazie mille per aver dedicato del tempo a fornire un feedback a Xiaodun. Ci siamo sempre impegnati a fornire un servizio caloroso e un'esperienza di alloggio confortevole, ma sfortunatamente non abbiamo soddisfatto le tue aspettative. L'hotel è stato aperto nel 2009 ed è stato ristrutturato nel 2018. Al momento, le camere saranno aggiornate e parzialmente rinnovate immediatamente. Il piano di progettazione è stato determinato per garantire che i nostri ospiti possano godere di una migliore esperienza di alloggio; se hai domande durante il tuo soggiorno, non esitare a chiamare il servizio di reception 24 ore su 24 in modo che possiamo risolvere i tuoi problemi in tempo. Grazie per il tuo feedback. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di servizio migliore. Speriamo di incontrarti di nuovo presto. Ti auguro un viaggio tranquillo e una vita felice!
Ziyoufeixing✈️
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2025
Il servizio di Xiao Guo è molto buono ed è un'esperienza di viaggio d'affari molto confortevole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您的肯定，心裏是滿滿的感動。我們一直在努力打造有温度的服務，這條路沒有止境，但是，我們會一直堅持前行，不斷提升，力爭每次都能讓您喜愛。前行的路上感謝有您的陪伴，歡迎常來！
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: gen 2025
Altro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2025
La camera è pulita e igienica e il maggiordomo Xiao He offre un servizio cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xiaodun ha completato la ristrutturazione a settembre 2024. Caro ospite, con un debole sorriso, migliaia di profondi affetti e un po' di polvere e fumo, non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo.
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 17 gen 2024
Questo posto è semplicemente indescrivibile, non solo è estremamente rumoroso durante il giorno, ma è ancora più rumoroso di notte. Quando ho ordinato, mi hanno detto che c'era il tè del pomeriggio, ma ho aspettato fino a sera e nessuno ha preso l'iniziativa di dirmelo. Mi sono sentito isolato e il corridoio era completamente solitario. Sono andato nella hall, ma era così affollata! Non c'è nessuno ad accogliermi, mia madre mi ha detto di andare via, quindi ho deciso di uscire a cena, ok! Ho sopportato tutto e la sera, quando arrivavano il pediluvio e il latte caldo di cui si parlava su Internet, mi sentivo come un ospite dimenticato di questo hotel! Non c'è niente. Hai paura di disturbarmi? Non ho messo un cartello "non disturbare"! È ancora più divertente quando si fa la doccia di notte. Non ci sono nemmeno le pantofole o un tappetino antiscivolo! Era molto scivoloso. Volevo guardare la TV, ma dovevo pagarla. Non potevo far altro che ridere! Non parlerò di igiene.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace molto che tu abbia una cattiva esperienza di soggiorno. Check-in, quindi un messaggio di testo è stato inviato per fornire servizi in tempo. Sebbene la stanza ha i canali TV gratuiti, alcuni film sono davvero carichi.
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
8 recensione
2.0/10
Pubblicata: 2 mar 2024
Non voglio nemmeno dare 1 stella. Innanzitutto, la stanza era molto rumorosa. Il campanello del garage accanto era molto forte e continuava a suonare tutto il giorno, rendendo impossibile dormire. In secondo luogo, il condizionatore della stanza era rotto, quindi l'ho detto al bar, e hanno chiesto a una signora di venire per confermare. La signora ha spiegato che il condizionatore era acceso da sette o otto ore, quindi come mai la temperatura nel corridoio era più calda che in città? La signora ha quindi usato il telefono interno per contattare il dipartimento di ingegneria. Dopo aver provato a contattarli più volte, la chiamata non è andata a buon fine. Alla fine sono arrivati, ma senza misurare la temperatura, hanno solo detto che l'aria condizionata in questo hotel è così. Puoi avere pazienza? La stanza del mio amico è di fronte alla mia. Lì fa caldo, ma qui ho freddo. È normale? Ho dormito tutta la notte con il cappotto sopra la trapunta e, come previsto, ho preso un raffreddore. Poi, poiché l'aria condizionata era troppo fredda, sono rimasto nella stanza del mio amico la mattina dopo per usare l'aria condizionata. Quando sono tornato a fare i bagagli, ho scoperto che la mia stanza era stata pulita senza che io dovessi fare il check-out? Se un oggetto viene smarrito, chi ne è responsabile? Alla fine ho fatto il check-out a mezzanotte e mi hanno chiamato alle 2 di notte per chiedermi di fare il check-out? Problema? Inoltre, non credo che la stanza del mio amico sia così bella. Fuori dalla sua finestra c'è il cortile della Senior University. Se non tiri le tende, tutto quello che fai nella stanza sarà chiaramente visibile... scandaloso
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Buongiorno, illustri ospiti! Ci dispiace molto che il tuo viaggio sia stato spiacevole. Il campanello del garage accanto sta suonando perché l'amministrazione della proprietà sta cambiando il sistema. Ci dispiace molto che il forte rumore abbia disturbato il tuo riposo! Il problema è stato risolto. Il motivo per cui hai detto che i condizionatori d'aria esterni sono più caldi delle stanze è perché il nostro secondo piano è un piano rialzato e i condizionatori d'aria nel corridoio sono accesi sul corridoio al secondo piano, quindi il corridoio al secondo piano è molto caldo. Abbiamo anche eseguito un'ispezione e un test di 24 ore sull'aria condizionata e sulla temperatura in questa stanza. C'era davvero aria calda. Non so se fosse perché le finestre non erano chiuse, il che ha fatto sì che l'aria condizionata non fosse buona come nella stanza del tuo amico. In caso di domande durante il soggiorno, vi preghiamo di contattare il servizio di reception attivo 24 ore su 24, in modo che possiamo risolvere tempestivamente i vostri problemi. Per quanto riguarda quanto detto sulla pulizia della camera prima del check-out, in futuro rafforzeremo la procedura e le specifiche della pulizia prima del check-out! Perché quando abbiamo ricevuto la tessera della vostra camera alle ore 12, la reception stava rispondendo al telefono e l'ha tenuta temporaneamente in reception, così vi abbiamo ricontattati alle ore 14 per confermare il check-out. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi di cui sopra. Vi preghiamo di permetterci di inchinarci di 90 gradi per esprimere le nostre scuse. Vi assicuriamo che sarete soddisfatti la prossima volta che soggiornerete qui! Auguro a voi e alla vostra famiglia una vita felice e che tutto vada bene!
Utente anonimo
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
7 recensione
2.0/10
Pubblicata: 20 gen 2023
È la prima volta che soggiorno in un hotel self-service... Devi spingere il carrello per trasportare i bagagli, il che è OK, dopotutto, durante la Festa di Primavera, il personale è a corto di personale, ma la reception ha un'espressione severa e ti chiede freddamente di trasportarli da solo, il che sembra un po' scomodo La stanza era piena di polvere e il personale addetto alle pulizie ti parlava senza nemmeno alzare la testa o gli occhi! Voglio lavare i vestiti ma non c'è l'asciugatrice. Con questo clima a Chongqing, non posso asciugarli, quindi cosa posso fare? L'unica cosa che ho incontrato è stato un membro dello staff della lavanderia che è stato molto gentile e mi ha consegnato i vestiti lavati in camera. Solo allora mi sono sentito un po' come se fossi in un hotel! Beh, è ​​difficile da spiegare. Ho soggiornato in vari hotel negli ultimi 20 giorni, e questo mi ha davvero impressionato! Oh, a proposito, l'insonorizzazione è pessima. Le voci delle persone che parlano fuori sono come se fossero proprio accanto alle mie orecchie, e le tubature dell'acqua nel bagno ruggiscono tutta la notte...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la sua scelta. Mi vergogno davvero di leggere il suo feedback. Potrei non essere più giovane, ma l'atteggiamento di servizio è un lavoro che tutto il personale deve padroneggiare e implementare. Mi dispiace di averle portato una brutta sensazione. L'hotel ha punito severamente il dipendente in questione e rafforzerà la formazione e la valutazione dei dipendenti. Mi scuso profondamente per l'inconveniente causatole a causa dell'esternalizzazione dell'asciugatrice per la riparazione. Se ha domande durante il suo soggiorno, può chiamare la reception in qualsiasi momento, in modo che abbiamo l'opportunità di rettificare e risolvere il problema per lei il prima possibile. Grazie per i suoi suggerimenti e la sua valutazione. Le sue opinioni saranno la motivazione di Xiaodun a fare meglio. Le auguro anche tutto il meglio per il suo futuro lavoro e la sua vita!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2025
双人精美下午茶: good 服务：good 环境：good 卫生：good 设施：good
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Risposta dalla struttura: 小頓於2024年9月完成翻新改造 .客官，一灣淺笑，萬千深情，塵煙幾許淺思淡行，期待您的再次入住。
Noom123
Comfort Family Room
Soggiorno: lug 2023
Solo
15 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 27 ago 2023
Overall nice hotel. Breakfast was okay. Didn’t have any juice or anything like that just water, tea and coffee.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您的肯定，心裏是滿滿的感動。我們一直在努力打造有温度的服務，這條路沒有止境，但是，我們會一直堅持前行，不斷提升，力爭每次都能讓您喜愛。後期酒店也會對房間進行一次全面的升級改造哦！前行的路上感謝有您的陪伴，歡迎常來！
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: gen 2025
Solo
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 9 feb 2025
good👍
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Risposta dalla struttura: 小頓於2024年9月完成翻新改造 .客官，一灣淺笑，萬千深情，塵煙幾許淺思淡行，期待您的再次入住。
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: lug 2022
Solo
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2022
It was good for overall. I had a problem in my bathrooms door in previous room. The hotel gave me a sweet room which was better. Upgrade room without any charge. One of hotel staffs which named 娜娜 Nana helped a lot. She is very kind. She prepared a breakfast box for my field trip leaving very early morning next day. She gave me a gift of waterbottle when I left. The hotel is little bit old and far from downtown but it was quiet and worth comparing a hotel in downtown.
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Risposta dalla struttura: 親愛的小主：您好，非常感謝您的肯定哦，感謝您在眾多家酒店選擇我們家，服務好每一位顧客是我們的職責喲，能讓您滿意，也是我們的初心，希望您繼續選擇我們。祝您生活愉快
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: apr 2025
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mag 2025
上次住得超級滿意！這次來重慶果斷又定了哈哈哈 其實房間設施這些還是中規中矩，但是入住體驗感太好了 前台小柳小姐姐很貼心，超級熱情幫我找快遞！腳走軟了回酒店就能舒舒服服泡上腳真的太幸福了！！而且懶人友好，下午茶也可以送到房間來❤️ 客服號小姐姐人也超級好！！很可愛很貼心！感覺每次來，酒店的人員都是笑眯眯的説話也很温柔🌹 最好的就是早餐供到十點（必須強調），這次也舒舒服服吃上了！已經給朋友安利了～基本上是我到重慶主城首選酒店了😃
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Risposta dalla struttura: 小頓於2024年9月完成翻新改造 .客官，一灣淺笑，萬千深情，塵煙幾許淺思淡行，期待您的再次入住。
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 mag 2025
這次入住體驗堪稱完美！一定要狠狠表揚前台小柳！從踏入酒店的那一刻，小柳就用熱情的笑容和貼心的服務驅散了旅途疲憊。辦理入住時，她不僅耐心講解設施使用方法，還主動分享了周邊超棒的美食打卡點。得知我是出差後，還悄悄送了巧克力，説“工作辛苦，甜一甜心情”，這份意外的温暖瞬間擊中了我！入住期間無論遇到什麼問題，衹要聯繫小柳，她總是第一時間出現，高效又專業地幫忙解決。小柳就像住在酒店裡的“暖心小太陽”，把服務做到了細節裏、心坎上！下次來這裏，一定還選這家酒店，衹為再遇見小柳這樣超貼心的寶藏工作人員！
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您的肯定，心裏是滿滿的感動。我們一直在努力打造有温度的服務，這條路沒有止境，但是，我們會一直堅持前行，不斷提升，力爭每次都能讓您喜愛。前行的路上感謝有您的陪伴，歡迎常來，小頓於2024年9月完成翻新改造
Utente ospite
Camera con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 mag 2025
這家酒店真的超出預期！從入住到離店每個細節都很用心。前台美女推薦的火鍋烤魚特別地道，麻辣鮮香特別下飯。洗漱用品都用獨立密封袋裝着，乾淨又衞生。大堂的免費涼茶每天現煮，天氣熱喝特別舒服。早餐竟然有現煮的重慶小麪，澆頭隨便加，我家孩子吃了兩碗。特別要誇誇小童用品，小黃鴨造型的牙刷孩子搶着要帶回家。 最讓我驚喜的是停車場，地下兩層隨便停還免費（之前住過的麗楓、喆啡、維也納都説沒車位，得自己找付費停車場）。晚上十點多到店想吃夜宵，前台姑娘特別熱情，拿着地圖給我們圈了三家本地人常去的烤魚店，最近那家走路五分鐘就到，味道確實巴適！ 總之帶娃出行選這兒準沒錯，服務實在價格公道，下次來重慶肯定還住這裏。
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Risposta dalla struttura: 小頓於2024年9月完成翻新改造 .客官，一灣淺笑，萬千深情，塵煙幾許淺思淡行，期待您的再次入住。