Domaine de Clairefontaine

Exceptional customer service at the reception and the restaurant. Delightful food with exquisite taste and superb service.

Toujours bien accueillis dans cet établissement. Le personnel est à l'écoute. Environnement calme et chambres soignées. Je recommande cet Hotel.

Nous avons gardé un excellent souvenir de notre dernière visite il y a 2 ou 3 ans. Avons beaucoup apprécié cette nouvelle visite au Domaine.

A mon arrivée, l’accueil a été très mitigé. Je me suis présentée à une jeune personne qui m’a demandé de patienter avec un petit ton sec, car elle n’était pas la réceptionniste. Elle est retournée sur son écran et m’a laissée en plan sans me proposer de m’assoir. J’ai attendu un bon moment et heureusement la vraie réceptionniste était bien aimable. Chambre agréable avec de jolis meubles, petit coin salon, mais très sombre. Un très grand arbre cache la vue et ne laisse pas entrer le jour. Hôtel au calme dans un grand parc. (D’autres chambres ont une vue.) La salle de bain et grande et originale mais vieillissante. La douche est dangereuse car glissante. Le lavabo est très abimé et le trou du trop plein n’est pas très propre. Je l’ai nettoyé avec un coton tige qui est ressorti bien noir. La cuvette des toilettes est très entartrée. Ce n’est pas normal pour un hôtel de ce niveau. Le petit déjeuner est correct. Nous avons diné au restaurant le cottage. C’est très bon. Le personnel est jeune mais très professionnel et souriant. J’ai eu affaire un matin à une personne pas aimable du tout. Je voulais réserver une table pour le soir mais je l’ai dérangée dans ses comptes. Si vous n’êtes pas capable d’être aimable en toute circonstance, changez de métier. Vous êtes réceptionniste !

Nous recommandons cet établissement, restaurant gastronomique et hôtel parfait. Très bon rapport qualité / prix.