Hotel Hilton Garden Inn a Chicago

Il servizio del personale di Liu Tai è buono.L'apparecchiatura dell'hotel è nuova e pulita.La posizione dell'hotel è molto ideale, a soli sette minuti a piedi dalla stazione ferroviaria unita.La prossima volta a Chicago vivrà in questo hotel.

Ha avuto un piacevole soggiorno in questo hotel. Il personale è gentile, utile e professionale. Grande posizione. Camminare a parco del millennio, il corridoio del fiume, il ponte turistico della barca del fiume, cibo e negozio conveniente. Anche la stazione ferroviaria vicino ci ha portati direttamente all'aeroporto di Ohare, biglietto solo $3. Sicuramente rimarrà qui in futuro.

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang

La finestra di terra è lampeggiante e luminosa, il panorama notturno e il panorama del lago giorno sono buoni!

Sono entrato in città, dopo una festa di rabbia e non ho mangiato abbastanza. Ero in viaggio per più di ore di quanto mi importava di ammettere, e correvo con fumo. Voglio solo fare il pipì sul letto e il nap. Quando sono arrivato all'hotel, non c'erano camere pulite disponibili prima dell'iscrizione. Ma DeAndre ha girato tutta l'esperienza! So che poteva dire che ero arrabbiato, e ha fatto tutto quello che poteva per me. Mi ha lasciato entrare nel bagno più spazioso, così potevo cambiarmi i vestiti e spalmarmi la faccia con acqua, mi ha mandato al ristorante, così potevo mangiare, e mi ha dato il mio pacchetto di benvenuto Hilton Honors con acqua presto. Poi, mentre ero seduta in sala d’attesa, mi ha notato, e non appena una stanza è diventata disponibile, mi ha detto. E ho preso un appuntamento e ho fatto un bel viaggio. Grazie, DeAndre!