Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Recensioni su Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)

Beihu Road No. 9 Beihu District, Chenzhou, Hunan, China, Beihu District, Chenzhou, Hunan, ChinaDettagli hotel
Lavande Hotel (Chenzhou Xinglong Pedestrian Street)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
1228 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Recensioni positive(1199)
Recensioni con foto/video(95)
Vicino all'area commerciale(106)
Comodo per lo shopping(88)
Reception gentilissima(86)
Ottima colazione(56)
Camere ampie(51)
Trasporti comodi(43)
Soggiornato diverse volte(7)
Con camere per famiglie(4)
Recensioni negative(28)
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
18 recensione
3.7/5
Pubblicata: 2 ott 2024
Very convenient location for foods and shopping.Front desk staff are very helpful. Breakfast is good too
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Risposta dalla struttura: 从您给的点评分数小麗可以感觉到没能让您十分满意,在这里对您表示深深的歉意。小麗努力做到让客人十分满意,但在这个探索的道路上还有需要改进和提升的地方,您大可直言不讳,好的地方小麗会谦虚提升,不好的地方会努力改进,希望您下次入住能为小麗呈上一条精彩的好评,小麗一定会努力哒~
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2023
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 apr 2023
very good
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Risposta dalla struttura: 啊啊啊~一定是我看花眼了,不是五分的好評,小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
2 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 26 mar 2025
地段位置還不錯,有地方地車,房間不是特別大,但乾淨。一整棟樓除了二三樓是洗浴外,往上都是酒店房間,還算安靜的。大堂有個訊息欄和當地逛吃介紹,挺貼心的,點贊👍
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6/12
Risposta dalla struttura: 看到您如此細心地點評,小麗也是倍感温馨,在此贈送香吻一枚請注意查收~~~深深希望每一位顧客都能像您一樣,把好的感受分享出來,獨樂樂,不如眾樂樂嘛~~然而能給您帶來完美的入住體驗一直是小麗前進的方向,也期待您下次再來,等您哦~~
Lvjiji
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
35 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 feb 2025
地理位置很好,房間也新,乾淨,早餐也乾淨,一切服務沒有問題,過年價格300以內「提早訂的」,很奈斯!停車場教小,不方便,晚上出去後回來停車就擔憂,前台經理和前台服務很好,親自帶去別的停車場,還酒店埋單,有擔當,必須好評!!!
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Risposta dalla struttura: 一字一句的讀完您的反饋,小麗心中萬分狂喜,就好像千里馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂!從您的字裡行間小麗看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人,我們把最好的東西都用在了您的使用感受上,您和家人的感受以及滿意就是對我們最大的肯定!我們會繼續努力!我們相約下次~~
Xiuxingmiao
Camera per famiglie
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
48 recensione
3.7/5
Pubblicata: 4 feb 2025
房間還行,空調很熱乎,洗漱的水挺熱乎的,早餐看出來沒什麼人上班,煮麪的阿姨還要出來收拾吃完的碗,着實太忙。豆漿和牛奶都太甜了,早餐真的很一般。衹能吃三種熱的粉或者麪。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:非常感謝您選擇入住我們酒店,也很抱歉此次早餐體驗未能讓您滿意。看到您反饋早餐種類少,我們很重視。我們的早餐提供中西式多種選擇,熱菜、涼菜、主食、湯粥、甜品、水果、飲品等一應俱全 ,品類在同級別酒店中是較為豐富的。可能由於用餐高峯期,部分餐品補充稍慢,或您對菜品的期待有差異,導致了這樣的感受。我們已安排廚房團隊重新評估菜品佈局,優化餐品供應流程,在高峯時段確保餐品充足。同時,也會定期收集客人意見,計劃推出更多特色菜品。期待您再次光臨,屆時我們一定為您帶來更豐富、優質的早餐體驗!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 feb 2025
全程體驗都不錯,除了停車不太方便,沒其他毛病,這個是硬件,無法改變,房間乾淨,有自助早餐,晚上宵夜還有免費糖水,很貼心
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Risposta dalla struttura: 親愛的,感謝您的好評,小麗希望用熱情感動每一位入住的客人,並期待您的再次光臨,小麗時刻保持洪荒之力,將竭力奉獻我們最好的服務。再次表示謝意
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 7 feb 2025
紙巾用完打了2次電話都不來加,早餐説到10點半的,9點35下去,就已經啥都沒有了,根本沒吃上
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客官:您好!首先,請允許我們為給您帶來的糟糕體驗致以最誠摯的歉意。沒能及時為您補充紙巾,讓您陷入不便;早餐供應沒能滿足您的需求,更是我們的失職。我們已經對相關情況展開調查,針對客房服務響應不及時,會加強員工培訓,優化工作流程,確保客人需求能第一時間得到處理;對於早餐供應問題,早餐時間是為07:30至10:00,我們會重新評估用餐時間和供應量,保證食材充足,讓每位客人都能享用到美味早餐。感謝您的督促和監督~相信下次客官過來一定會有更好的入住體驗!GOOD MORROW
Yanzijiejie66
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Famiglia
3 recensione
3.2/5
Pubblicata: 4 ott 2024
國慶假期臨時訂的房,就算房價高,也一如既往的選擇麗楓相信不會出錯!結果大失所望!因為酒店在老城區,入住當晚6點多酒店停車位已滿,就安排我們到旁邊50米遠的停車場,結果排隊入場就等了一個多小時,如果不是已辦理了入住,肯定會選擇馬上走。當時已向前台及停車場外協作的工作人員投訴了,他們也積極解決,所以才不用等更久更久!更讓人接受不了的就是,一進洗手間就一股濃烈的尿味!真是讓人無語啊!可是這麼高的房價,真是不知道如何形容當時的心情啊!後來酒店阿姨來送糖水(所有住房都有),也跟阿姨表達了這情況,阿姨讓我用水龍頭多沖幾遍,真讓人哭笑不得啊!出門在外我也不想影響心情,也沒讓阿姨弄,我就説我自己弄就行了!期間還有蟑螂在桌子上爬來爬去!但也想在此把事情説出來,酒店有所改善,真的讓人相信選擇麗楓不會出錯的!另外要表揚一下,麗楓的服務確實很不錯,前台小哥哥態度很好,説話温文爾雅!所有的客人都送了大禮盒跟東江魚,房間有水果盤,宵夜有湯圓吃!
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人:首先代表全體員工給您説聲抱歉。沒能留下您滿意的好評,小麗其實真心很受傷。國慶期間房間爆滿,車位問題給您造成困擾我們深感抱歉,酒店為了能給您提供更好的入住體驗感,避免耽誤您的寶貴時間,所以特意安排了幾名專業工作人員代客泊車。關於您説的房間異味,我們也以引起重視,酒店衞生不可疏忽,我們馬上安排人員進行房間排查。杜絕異味和蚊蟲問題在次發生。同時也非常感謝您對我們服務的認可,可失去您這樣認真,用心的客人才是我們小麗最大的遺憾。。。小麗會為此在內疚中度過一段時間。。。做好自我反省!然當感到先生對小麗服務的如此看好和信賴,小麗也希望有佳客如斯能於小麗攜手向前,夫復何求!謝謝您的客觀想法!謝謝!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2024
剛開始我們定的時候就在糾結要不要訂含早的價格,後來前台小姐姐推薦可以在酒店吃早餐,酒店早餐很豐富。我們就訂了含早的,早上去餐廳吃,品質和品種都感覺很好,特別是郴州這魚粉,味道正宗級了,看着紅彤彤很辣的感覺,吃起來香的不行,也不感覺很辣,廣東人我能接受哈哈哈。下次來住這個酒店,還要來打卡餐廳的魚粉
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Risposta dalla struttura: 這麼細心的點評看得我都感動了呢,有朋自遠方來不亦樂乎
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Altro
15 recensione
1.6/5
Pubblicata: 27 ott 2024
衞生的話看圖吧,沒什麼説的!酒店的洗衣房、太雜了,去拿衣服的時候發現衣服被人拿出來了,真是無語至極……
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及點評。客人的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住給您帶來不好的體驗,給您帶來的不便我們表示歉意。洗衣房是衹提供給酒店入住客人使用,需要刷房卡才能進入的。您是指您的衣服沒有洗好被人惡意取出嗎?小麗聽後也很是氣憤。衞生方面我們一定加強管理,爭取給您帶來更好的體驗。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!心自然,身自在!期待您的再次光臨!
Utente anonimo
Camera per famiglie
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 6 ago 2024
周邊吃東西逛街什麼的很方便,房間衞生一般,裝修陳舊,窗台和窗子全是白色的灰,鎖還是壞的,不能反鎖,師傅很快維修好,被子都落灰了,估計幾天沒客人住,後來服務阿姨很熱情的換了被套床鋪,服務加分。衹能説打着連鎖酒店的頭號,沒有達到連鎖酒店的校準,比廣州深圳的麗楓差的不是一點點,超級踩雷!本來沒進房間前還想着續住的,第二天立馬換了維也納,終於睡了個好覺唉。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及細緻的點評。您的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您提到的衞生窗台落灰這方面,實在抱歉沒有達到您的期望,小麗也很受傷。細節衞生我們一定進行加強工作,希望能做到更好,最好。感謝您的督促和監督~相信下次客官過來一定會有更好的入住體驗。我們會用實際行動證明自己~Good Morrow衹為更好的出發!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
16 recensione
4.6/5
Ottimo
Pubblicata: 6 ago 2024
設施:該有的有,比較舊些,停車場不大,但有兩個停車場,夠用吧。酒店房間的話就是洗手間乾濕分離門不密封外面都是水,洗手枱下放浴巾支架生銹…… 衞生:衞生還好吧,洗手間有待提升,床被感覺有點濕潤,感覺不大自在 睡起來。 環境:大環境還好吧,對面是步行街,去裕後街也不遠,酒店大堂一般,整體還好 服務:服務還是不錯的,主動提前電話確定入住情況,提供服務也到位;電梯口處我看酒店貼心提供去各景點的乘車路線推薦;停車場雖然小,即使晚回去沒車位,酒店工作人員會提供幫你泊車的服務,讓你安心回酒店休息;次日,清潔服務人員主動問需,清理需求得到滿足,而且整理的很貼心。 整體入住酒店滿意,推薦。
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6/7
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:首先感謝您的悉心點評,對於您反應的問題我們已分享至酒店相關部門,在客人入住之前,我們都會進行查房、打掃客房並更換床單,每一步都有規範的服務流程,請放心入住。關於您提出的浴巾架生銹問題,酒店引起重視並且立刻整改,杜絕此次問題在次發生。浴室我們做了高低門檻,門關閉洗漱水漬不會大量往外溢,浴室門把上有提供免費的地巾,您可使用地巾鋪墊在地上。感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2024
前台工作人員不管是男孩子還是女孩子服務都很好,我們原本計劃去打卡東江湖的,可惜逢郴州暴雨,酒店人員提醒我們可就近遊玩,東江湖那邊可能漲了洪水。所以我們聽從了酒店工作人員的推薦,到郴州市內遊玩了。也不完全失望,雖然東江湖沒去成,但是酒店位置很好,離其它打卡點很近,吃的特色美食也就在酒店附件,這趟沒白來,下次再找機會去東江遊玩,還住這家店!
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Risposta dalla struttura: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。麗楓酒店·郴州市興隆步行街店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
News.renjianqingxing
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 gen 2025
很滿意。住了好幾次了。
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Risposta dalla struttura: My darling,感謝您在百忙之中給我們五分好評,小麗們看到後都很激動,也倍受鼓舞,感謝您對我們的認可,對我們的支持,我們一定會更加努力,做出更優質的服務。
Dongyan98
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 7 feb 2025
房間很大,設施較新,位於步行街上,離北湖公園很近。早餐還不錯,晚上房間還有免費的甜品可以送至房間。衹是房間的隔音效果稍微有點弱,遇到講話聲音很大的鄰居,有點吵哦!不過性價比還是很高的。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:非常感謝您選擇下榻我們酒店,也很感激您對我們的認可,您的好評是對我們服務團隊莫大的鼓勵!很抱歉隔音問題給您帶來了困擾,我們已將您的反饋記錄下來,後續會安排專業人員對隔音設施進行全面檢查和優化。希望下次您光臨的時候,能給您帶來更靜謐舒適的入住體驗,期待與您再次相逢!