Utente ospite
6 ottobre 2023
Il nome della stanza non corrisponde alle condizioni reali, la pagina del negozio dice che il letto è lungo 1,8 metri, ma in realtà è lungo 1,5 metri, il letto morbido si è rivelato essere un piccolo letto nero e non ci sono servizi come una libreria. C'è un divario enorme tra la foto e la situazione reale.
Anche il servizio del negozio non è buono. Ho prenotato un soggiorno di due giorni. La mia famiglia è venuta a trovarmi il primo giorno e non capiva la situazione (pensavano che avessi prenotato una stanza come questa). Quando sono arrivato nella stanza la seconda notte, ho visto che non era adatta, quindi ho subito inviato un messaggio al negozio, ma il negozio mi ha ignorato. Solo il terzo giorno, quando ho effettuato il check-out e ho detto che avrei presentato un reclamo a Ctrip, il negozio si è presentato e mi ha dato la colpa per non averglielo detto prima? Ho prenotato la camera basandomi sulle informazioni presenti sulla pagina online del negozio. Indipendentemente dal fatto che contattassi o meno il negozio, la stanza che mi avrebbero assegnato avrebbe dovuto essere la stessa che si trovava sulla pagina del negozio, invece di trovarmi di fronte a una stanza di qualità inferiore da coprire. Quando ho scoperto la discrepanza, ho contattato immediatamente il negozio (ci sono messaggi WeChat come prova).
Tra tutti gli hotel e B&B in cui ho soggiornato, questo è quello con la differenza maggiore tra le foto sul sito web e le condizioni reali. È di qualità inferiore! Non so davvero da dove vengano le buone recensioni. L'immagine qui sotto è un confronto tra il sito web del negozio e le foto reali delle stanze.
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