Recensioni su Shangri-La Hotel Chengdu

Il peggiore di sempre, nessuno escluso! ! ! Dopo aver lasciato il negozio, la governante ha inviato la fattura a WeChat e ha confermato che era corretta. Dopo aver ricevuto il deposito per la differenza, ha scoperto che non era coerente con la fattura! ! ! Ho comunicato immediatamente con il servizio clienti maggiordomo dell'hotel su WeChat, ma nessuno mi ha risposto da mezzogiorno alla sera. Durante questo periodo il servizio clienti Ctrip è stato molto attento e ha effettuato diverse chiamate per comunicare. L'hotel non ha risposto una parola per più di sei ore. Posso parlare con il servizio clienti di Ctrip di tutti i tipi di sciocchezze, semplicemente non sono riusciti a dirmi qual era il motivo della discrepanza tra il rimborso e la fattura. Dopo che mi sono completamente infuriato, il servizio clienti è tornato in sé e mi ha inviato l'ultima fattura, sostenendo che ero occupato e me ne ero dimenticato. Shangri-La non ha avuto il tempo di inviarmi una fattura "corretta" tra la mia partenza il 24 luglio e il 2 agosto? Una volta detratti i soldi del cliente, il gioco è fatto, giusto? I clienti sono disposti ad affrontarlo se lo desiderano, ma si fanno da parte se non vogliono essere affrontati? È un hotel vecchio di per sé, ma il servizio è pessimo, Shangri-La è nei guai!

Questo deve essere il peggiore Shangri-La in cui abbia mai soggiornato. Il tappeto nella stanza era molto sporco. Quando ero sdraiato sul letto, ho visto molta polvere sul soffitto, se fosse caduto, non mi sarebbe caduto in bocca? ! Anche le sedie nel ristorante per la colazione erano sporche e le tovagliette sul tavolo avevano impronte su di esse. Chi non lo sapeva pensava che fosse un albergo per gruppi turistici. Pessima recensione! Sicuramente non ci tornerò!

Ottimo hotel, posizione fantastica e fantastica executive lounge con una meravigliosa selezione di cibo.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico allo Shangri-La Hotel di Chengdu. La posizione dell'hotel è fantastica! Inizialmente, la nostra camera si trovava accanto agli ascensori, il che era un po' rumoroso. Tuttavia, non è stato affatto un problema cambiare camera. Anche la colazione era fantastica. L'unico aspetto negativo è stato che non sono stati in grado di fornire del pane senza glutine.

Camere molto belle e spaziose, colazione fantastica, posizione meravigliosa

Ottima posizione, molto tranquillo / lo consiglio se venite a Chengdu.

City Room view okay acceptable, did not manage to get a room to face the bridge direction which might be better to see the river lights. Veey close to the Ansung bridge and have a family mart downstairs which is convenient to get snacks and drinks. Heard take 9 mins walking fo MRT station line 2, next time will try walking. This trip is business so got no time to try the swimming pool. Only manage to walk to back lanes and found local foods and is delicious and good price.

Very good,nice

Front desk staff Carrey Cao is very helpful and efficient in helping us to check in and extend our stay in the hotel. Good job!

Friendly staff. Big bathroom. Next to Jinjiang River and close to Lounge Bridge 廊桥. Pretty far to Tianfu airport, Shuangliu Airport is closer.

Had a great time at the Shangri La Hotel. Ryan was very helpful in servicing our entire stay here. We were able to do a late checkout and Ryan was also very helpful to help us do it. Will come back to stay here again.

Only point to improve is that they cannot offer any non smoking rooms, so you always have a kind a smell in the room.

Front desk Gloria is very enthusiastic and polite, making the stay a very pleasant experience; although the decoration style is from ten years ago, the hotel service and facilities are very good, and the location is also excellent, with a river downstairs, offering a beautiful night view.

Service is good, reliable Room is clean Near Drinking joints (Pubs & Livehouse) 5 mins drive away from Chunxi Road Commercial district (Shopping area)