Shangri-La Hotel Chengdu

Il peggiore di sempre, nessuno escluso! ! ! Dopo aver lasciato il negozio, la governante ha inviato la fattura a WeChat e ha confermato che era corretta. Dopo aver ricevuto il deposito per la differenza, ha scoperto che non era coerente con la fattura! ! ! Ho comunicato immediatamente con il servizio clienti maggiordomo dell'hotel su WeChat, ma nessuno mi ha risposto da mezzogiorno alla sera. Durante questo periodo il servizio clienti Ctrip è stato molto attento e ha effettuato diverse chiamate per comunicare. L'hotel non ha risposto una parola per più di sei ore. Posso parlare con il servizio clienti di Ctrip di tutti i tipi di sciocchezze, semplicemente non sono riusciti a dirmi qual era il motivo della discrepanza tra il rimborso e la fattura. Dopo che mi sono completamente infuriato, il servizio clienti è tornato in sé e mi ha inviato l'ultima fattura, sostenendo che ero occupato e me ne ero dimenticato. Shangri-La non ha avuto il tempo di inviarmi una fattura "corretta" tra la mia partenza il 24 luglio e il 2 agosto? Una volta detratti i soldi del cliente, il gioco è fatto, giusto? I clienti sono disposti ad affrontarlo se lo desiderano, ma si fanno da parte se non vogliono essere affrontati? È un hotel vecchio di per sé, ma il servizio è pessimo, Shangri-La è nei guai!

Questo deve essere il peggiore Shangri-La in cui abbia mai soggiornato. Il tappeto nella stanza era molto sporco. Quando ero sdraiato sul letto, ho visto molta polvere sul soffitto, se fosse caduto, non mi sarebbe caduto in bocca? ! Anche le sedie nel ristorante per la colazione erano sporche e le tovagliette sul tavolo avevano impronte su di esse. Chi non lo sapeva pensava che fosse un albergo per gruppi turistici. Pessima recensione! Sicuramente non ci tornerò!

Friendly staff. Big bathroom. Next to Jinjiang River and close to Lounge Bridge 廊桥. Pretty far to Tianfu airport, Shuangliu Airport is closer.

Had a great time at the Shangri La Hotel. Ryan was very helpful in servicing our entire stay here. We were able to do a late checkout and Ryan was also very helpful to help us do it. Will come back to stay here again.

Only point to improve is that they cannot offer any non smoking rooms, so you always have a kind a smell in the room.

Front desk Gloria is very enthusiastic and polite, making the stay a very pleasant experience; although the decoration style is from ten years ago, the hotel service and facilities are very good, and the location is also excellent, with a river downstairs, offering a beautiful night view.

We had a great stay at the Shangri-La hotel in Chengdu. The hotel’s location is great! Initially, our room was located next to the elevators which was a bit noisy. However, it was no problem at all to change the room. The breakfast was also fantastic. The only downside was that they were not able to provide some gluten-free bread.

Service is good, reliable Room is clean Near Drinking joints (Pubs & Livehouse) 5 mins drive away from Chunxi Road Commercial district (Shopping area)

Great service as always! Room carpet looks a bit dirty.