The Ritz-Carlton Chengdu

Mi sento come a casa. Oh, Ritz-Carlton, ti amo così tanto. Ogni volta che viaggio, se c'è un Ritz-Carlton in zona, lo scelgo sempre. Puoi fidarti ciecamente. Anche questo viaggio a Chengdu, il Ritz-Carlton mi ha regalato dei ricordi meravigliosi. L'ambiente generale della camera, la disposizione, le strutture, tutto era premuroso, a posto e conveniente. Vorrei elogiare in particolare Amanda dell'hotel. Appena ha saputo che ero qui per turismo, mi ha subito offerto con premura una mappa dei dintorni di Chengdu e mi ha dato suggerimenti su dove andare e come raggiungere i luoghi di interesse dall'hotel. In questi giorni, ogni volta che ho avuto un problema, le ho chiesto aiuto. Che si trattasse di prenotare un posto, rifornire articoli o altre domande di viaggio, Amanda mi ha risposto con pazienza e tempestività. Mi ha fatto sentire molto al caldo.

Questa esperienza di soggiorno è stata fantastica! Un ringraziamento speciale a Vicky per il suo servizio attento e premuroso. Avevo bisogno di un late check-out e lei me lo ha subito organizzato, facendomi anche un upgrade all'executive floor. La comunicazione è stata fluida per tutto il tempo. Mi ha anche spiegato proattivamente le promozioni e gli sconti dell'hotel per le prenotazioni, con pazienza, attenzione e cordialità. Durante il soggiorno, ha risposto prontamente a ogni mia richiesta, facendomi sentire davvero a mio agio. La prossima volta che tornerò, sceglierò di nuovo questo hotel! Amo il servizio lussuoso del Ritz-Carlton da più di dieci anni. 💕

Tutto sommato, non male! Il servizio dell'hotel è davvero ottimo, accogliente e caloroso! Pollice in su! Il caffè latte della colazione è molto particolare, allego una foto! Tuttavia, la qualità del pettine tra i prodotti da bagno usa e getta in camera potrebbe essere migliorata. 😀

Nel complesso, l'hotel è davvero buono e l'esperienza di soggiorno è stata piuttosto confortevole. La colazione offre un'ampia varietà di piatti, sia cinesi che occidentali, con molte opzioni per soddisfare gusti diversi. Il personale di servizio è professionale e reattivo, facendoti sentire accudito. Tuttavia, vorrei menzionare due piccoli dettagli: la fragranza nella hall al piano terra è un po' troppo forte e all'ingresso può essere un po' pungente. Al 25° piano, nella hall dell'hotel, la situazione migliora. Suggerirei all'hotel di attenuare leggermente il profumo. Inoltre, l'hotel non offre il servizio in camera per le consegne, probabilmente per motivi di sicurezza, il che è comprensibile, ma toglie un po' di comodità agli ospiti. Un altro aspetto è che non si può raggiungere la camera direttamente con un unico ascensore, è necessario fare un cambio, il che è un po' scomodo quando si hanno i bagagli. Nonostante questi piccoli inconvenienti, nel complesso l'hotel è comunque consigliabile. Ah, un'ultima cosa: la connessione internet non funziona molto bene, magari si potrebbe ottimizzare.

La posizione è davvero ottima e le aree comuni sono all'altezza dello stile Ritz, ma una volta entrati nella camera, l'arredamento sembra decisamente troppo datato. Si percepisce che l'hotel cerca di compensare le carenze hardware con il servizio, e in alcuni dettagli si nota l'attenzione. Tuttavia, il fatto di dover scendere al piano terra per ritirare il cibo da asporto è molto scomodo, e la colazione per i bambini viene addebitata a parte, due cose che non mi erano mai capitate in altri hotel. La colazione è piuttosto abbondante, ma verso le nove c'è l'ora di punta e bisogna fare la fila. Nel complesso, il rapporto qualità-prezzo è comunque accettabile.

Servizio: Il portiere mi ha aiutato spontaneamente a portare i bagagli, e il personale ha consegnato le valigie direttamente alla porta della camera assegnata. La reception ha dimostrato un'ottima attitudine al servizio. Cibo: Il buffet è molto vario e offre una vasta gamma di cucine per tutti i gusti. Posizione: Non lontano da Chunxi Road e Kuanzhai Alley.

Pessimo! Non ho mai visto un hotel a cinque stelle così scadente, per non parlare di un Ritz-Carlton. Appena scesa dalla macchina, ho pensato che fosse un falso! Non c'è una hall al piano terra, bisogna prendere l'ascensore fino al 25° piano dove si trova una hall molto piccola e angusta. La camera era minuscola, a malapena lo standard di un hotel economico. Ho soggiornato per diversi giorni, e o le lenzuola erano sporche o l'insonorizzazione era pessima. La cosa peggiore è che di notte c'era un forte odore di fogna proveniente dal bagno, un odore del genere è molto dannoso per la salute, non so come possa esistere un hotel del genere. Strutture, pulizia e servizio, tutto terribile!

È stata la mia prima volta al Ritz-Carlton Chengdu e ho ritrovato quella classica atmosfera da hotel di lusso. Dall'arrivo alla partenza, dalla lobby al banco del check-in, fino al servizio in camera, tutto è stato costantemente premuroso e attento. La struttura della stanza è ottima, piena di calore e ancora ricca di un'eleganza di alto livello. Dato che il giorno dopo era il compleanno del mio bambino, l'hotel ci ha persino offerto una torta di compleanno, il che è stato completamente inaspettato. Anche la colazione offre molte scelte ed è deliziosa. Sceglierò sicuramente di soggiornare qui di nuovo quando tornerò a Chengdu.

Il servizio è stato eccezionale, caloroso e attento. Ho ordinato una consegna rapida e, non essendo in hotel in quel momento, Evan alla reception mi ha aiutato a filmare il video dell'unboxing e me l'ha poi portato in camera. Questo mi è stato di grande aiuto. Sam è stato molto professionale e ha una personalità fantastica. L'ho incontrato diverse volte durante il soggiorno e mi ha sempre salutato con entusiasmo, consigliandoci ristoranti e aiutandoci pazientemente con i problemi della nostra chiave elettronica. Una volta, l'anello UV della mia fotocamera si è bloccato e Sam e Jair mi hanno pazientemente aiutato a trovare una soluzione. Anche il cibo era ottimo. La colazione al 25° piano è molto abbondante, mentre quella della lounge executive è più semplice. Il pranzo e la cena lì sono sufficienti, ma la varietà e la qualità potrebbero essere migliorate. Il buffet serale del ristorante occidentale era delizioso; sogno ancora quei dolcetti e il gelato.