Recensioni su Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi
Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi
No.124 Jinyang Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
2131 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Trasporti comodi(183)
Reception gentilissima(111)
Vicino alla metro(86)
Ottimi servizi(67)
Parcheggio comodo(54)
Ideale per viaggi di lavoro(21)
Soggiornato diverse volte(12)
Recensioni negative(26)
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年6月
Prenotato per altri
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 2024年6月28日
Per un prezzo così alto, abbiamo prenotato una stanza di tipo molto basso. Si trova vicino al corridoio e si sentono chiaramente i suoni provenienti dall'esterno. Questa non è una stanza speciale, quindi sono molto insoddisfatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo per dare a Xiaozhi questo prezioso feedback nonostante il tuo fitto programma. Xiaozhi ha appreso che la disposizione della stanza predisposta per te questa volta non soddisfaceva le tue preferenze di soggiorno e si scusa sinceramente con te. Se effettui il check-in la prossima volta, puoi comunicare le tue preferenze alla reception e Xiaozhi farà del nostro meglio per organizzare una camera più adatta a te in base allo stato della camera. Spero che questa esperienza di soggiorno non influisca sulla tua fiducia in Xiaozhi. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo. Ti auguro successo e successo. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年3月
Lavoro
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2024年3月26日
Le lenzuola e la trapunta erano molto sporche. Non ho dormito bene tutta la notte, ero così arrabbiato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto l'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi e per aver fornito questa preziosa recensione. Le lenzuola, i copripiumini e gli altri letti di Xiaozhijia vengono puliti e disinfettati da un'azienda di lavaggio professionale della biancheria e cambiati dopo ogni ospite. Ci dispiace che questa volta la nostra igiene non abbia soddisfatto le tue aspettative. In futuro rafforzeremo le ispezioni giornaliere della biancheria. Se riscontri problemi durante il tuo soggiorno, puoi contattare lo staff in tempo e risolveremo il problema il prima possibile. Se è conveniente, puoi prendere l'iniziativa di contattare l'hotel per informarti dei dettagli e Xiaozhi ti servirà con tutto il cuore. Ti invitiamo sinceramente a visitarci di nuovo. Vi auguro tutto il meglio. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Adelado
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: 2023年6月
Solo
44 recensione
3.0/5
Pubblicata: 2023年8月12日
Vieni a provare Chengdu Tianfu volando con C919
L'hotel è relativamente piccolo e non mi hanno dato un upgrade della camera.
L'isolamento acustico è molto scarso, il che potrebbe essere il motivo per cui la mia iscrizione è diminuita.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto l'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi per il tuo viaggio. Xiaozhi è molto dispiaciuto che questo soggiorno non abbia soddisfatto i tuoi requisiti ideali. Come membro della catena Zhixuan, Xiaozhi sostiene un'esperienza di viaggio semplice e intelligente. La semplicità è diversa dalla semplicità. Non ci sono decorazioni lussuose o consumi costosi. Le strutture di supporto sono squisite e complete ma non ridondanti viaggiatori che sono semplici, efficienti e soggiornano in modo confortevole e senza problemi. Le camere degli ospiti utilizzano vetri insonorizzati cavi a doppio strato, speciali porte in legno massiccio ispessito e guarnizioni delle porte insonorizzate per isolare il rumore. L'effetto non è buono come previsto. Se hai il sonno leggero o ritieni che l'ambiente circostante influisca sul tuo sonno, ti preghiamo di informarci in tempo e Xiaozhi farà del nostro meglio per organizzare per te una stanza più tranquilla in base allo stato della camera. Inoltre, i vantaggi dell'upgrade della camera non sono attualmente applicabili al marchio Holiday Inn Express, ma faremo del nostro meglio per organizzarli quando la disponibilità delle camere lo consentirà. Xiaozhi manterrà la sua attenzione costante e si sforzerà di migliorare i dettagli. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo. Ti auguro felicità e buona salute. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2023年4月
Coppia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 2023年4月15日
Era la prima volta che soggiornavo in un hotel come questo, almeno era un marchio di proprietà dell'InterContinental. La biancheria da letto aveva il tipo che sembrava qualcosa che qualcuno avesse vomitato dopo aver mangiato ho chiesto loro di mandare qualcuno a dare un'occhiata e dirmi di parlare con il direttore Quando è arrivata la riunione, si è presentata una signora della stanza degli ospiti. Era molto gentile, ma ha chiarito che non sapeva nulla è rimasta perplessa durante l'intero processo. Mi ha chiesto di fare delle foto per il leader e mi ha chiesto di cambiare il cuscino alla reception Ha detto che oggi non c'era nessun manager e mi avrebbe dato un piatto di frutta prima e dopo il lavoro Nessuno mi ha spiegato di cosa si trattava Quello che ho capito è che mi ha chiesto di aspettare la chiamata, sono considerato una "vittima" e poi mi ha chiesto di farlo, mentre aspettavo la chiamata. Come può un albergo che lavora di notte non avere un responsabile di turno ? Subito dopo aver riattaccato il telefono, è stato consegnato il piatto di frutta (il piatto di frutta non è stato affatto toccato in quel momento ero molto confuso e senza parole). La telefonata è arrivata solo verso le 18.30 del giorno successivo. Sono rimasto molto colpito. Durante questo periodo mi ha chiamato la reception e mi ha chiesto che la tessera della camera fosse alla reception e mi ha fatto ridere. Poi la reception ha detto che la tessera della camera era scaduta. Volevo solo confermarmi se l'avevo inserita. Ero davvero senza parole. Stavo ancora facendo il check-in e la mia tessera della camera era nella mia borsa la reception mi ha chiamato e mi ha detto che avevo messo la tessera della camera alla reception. La chiave è la tessera della camera, sono successe tutte le cose strane e nessuno mi ha spiegato cosa fosse questo cuscino! Nessun atteggiamento! La persona che ha ricevuto la chiamata verso le 18.30 è stata molto gentile e mi ha spiegato che potrebbe essere successo qualcosa durante il cambio del cuscino ma non volevo accettare questa affermazione Non l'hai guardata dopo aver cambiato il cuscino? È così disgustoso che non riesco nemmeno a vederlo. Inoltre, nessuno mi ha dato una soluzione positiva a questa questione, sono davvero deluso! ! ! Dall'inizio alla fine, nessuno ha risolto attivamente il problema per me. Se succedesse qualcosa del genere, ci vorrebbe comunque un'intera giornata per richiamarmi. Davvero! Sono senza parole! Si prega di acquistare con attenzione!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi. A causa della nostra negligenza, questa volta non siamo riusciti a offrirti un'esperienza meravigliosa durante il tuo soggiorno. Xiaozhi desidera esprimerti le nostre più sincere scuse. In futuro, continueremo a rafforzare la formazione dettagliata e la gestione di tutti i dipendenti e ci impegneremo a fornire servizi più professionali ed efficienti. In termini di igiene, aumenteremo anche gli sforzi di pulizia e ispezione quotidiana per migliorare il livello di igiene generale fin dai dettagli. Xiaozhi è davvero dispiaciuto e dispiaciuto di non aver potuto mostrarti la qualità che avrei dovuto avere. Speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo e darci la possibilità di fare ammenda. ti auguro una vita felice. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2023年8月
Lavoro
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年8月18日
Oh mio Dio, è la seconda volta che faccio il check-in. La prima volta il personale della reception è stato molto scortese, ma ho dovuto fare il check-in per la seconda volta per motivi di lavoro. Non mi aspettavo che il personale della reception fosse pari più irragionevole Fuori faceva così caldo mentre lavoravo tutto il giorno. Puoi riposarti in hotel, fare una doccia e ordinare da asporto, ma il personale della reception dell'hotel non permetterà che il cibo da asporto venga consegnato a casa tua devi aspettare mezz'ora La sala da asporto deve aspettare mezz'ora per arrivare in sala? La cosa ancora più scandalosa è che ho ordinato tre takeaway che sono arrivati quasi contemporaneamente nella hall. Hanno diviso i takeaway in tre consegne Oh mio Dio, non voglio mai dare una recensione negativa a nessuno, ma questa volta non potevo sopportarlo Anche se il personale della reception è stato un po' più gentile, non solo non sono stato gentile e ho detto che avrei dovuto aspettare mezz'ora se non volevo ritirarlo, ho promesso di venire a ritirarlo Ho appena finito di fare la doccia e non volevo vestirmi, stavo cercando il pigiama. Non ho chiamato la reception per mandargli il pigiama. Sembrava impaziente e ha detto che non abbiamo il pigiama. Ero davvero stanco tutto il giorno e senza parole tutto il giorno la notte. Era così brutto che era incredibile che una catena di hotel potesse avere un servizio del genere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, grazie mille per aver soggiornato nuovamente all'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi. Xiaozhi è profondamente dispiaciuto di non poterti offrire un'esperienza meravigliosa in termini di servizio. Per motivi di sicurezza, al personale del servizio di asporto non è consentito salire al piano superiore. Per la comodità degli ospiti, Xiaozhijia è dotata di un robot per le consegne per consegnare cibo da asporto nelle camere degli ospiti bisognosi. Tuttavia, il tasso di occupazione dell'hotel è stato elevato di recente e c'è anche un sacco di cibo da asporto che deve essere consegnato in camera durante i periodi di punta dei pasti. Ci scusiamo per non essere in grado di consegnare il cibo da asporto in camera il prima possibile. Inoltre, Xiaozhi è dispiaciuto che gli attuali standard del marchio Holiday Inn Express non includano i requisiti per pigiami e accappatoi, quindi le nostre camere non ne sono dotate. Xiaozhi continuerà a lavorare duramente per innovare i servizi e non vede l'ora di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto. Buona fortuna con il tuo lavoro. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2023年1月
Famiglia
12 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年1月31日
Per la prima volta ho pensato che questo hotel fosse davvero pessimo. Ho soggiornato spesso in questo hotel. Le camere aperte erano diverse da quelle che abbiamo effettivamente visto. Le 4 camere che avevamo prenotato erano tutte dello stesso brutto tipo nell'angolo con una piccola finestra che lasciava filtrare la luce. Senza ombre, sono stato svegliato molto presto dalla luce. Non dirò molto, ma carica la foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per la tua continua scelta e supporto. A causa della struttura dell'edificio, anche la disposizione delle camere della stessa tipologia è leggermente diversa. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le vostre esigenze ideali. Se hai una richiesta in merito, puoi informare la reception al prossimo check-in e faremo del nostro meglio per organizzare una camera a tua scelta se la disponibilità della camera lo consente. Per quanto riguarda il tuo feedback sui problemi relativi all'ombreggiatura delle tende, Xiaozhi fornirà un feedback tempestivo ai dipartimenti competenti come riferimento per i successivi miglioramenti. Xiaozhi raccomanda sinceramente che, indipendentemente dai problemi che incontri durante il tuo soggiorno, sei il benvenuto a comunicare con noi apertamente in qualsiasi momento e Xiaozhi farà del suo meglio per migliorarli e risolverli. Speriamo di darvi il benvenuto per rimanere di nuovo e darci la possibilità di fare ammenda. Ti auguro felicità e buona salute. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Miao。
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: 2023年7月
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年7月17日
L'atteggiamento nei confronti del servizio dei camerieri dell'hotel è estremamente scarso. Non ho mai avuto un'esperienza così negativa in un hotel elegante. Mi sento come se fossi in debito con un hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi. Il servizio del personale non è riuscito a offrirti un'esperienza meravigliosa. Xiaozhi si scusa sinceramente con te. In futuro, continueremo a rafforzare la formazione e la gestione del nostro personale e ci impegneremo a fornire servizi più cordiali e premurosi. Xiaozhi raccomanda sinceramente che se avete commenti sui servizi del personale durante il vostro soggiorno, siete invitati a comunicare con il responsabile di turno. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto e di darci la possibilità di scusarci. Ti auguro un futuro luminoso. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Utente ospite
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: 2023年5月
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年5月29日
Non posso parlare di rapporto qualità-prezzo. L'hotel e i corridoi hanno un odore forte, nemmeno buono come quello della camera per tutte le stagioni. La stanza è troppo piccola (ho alloggiato in una camera superior) e un po' rumorosa (è così). non vicino alla strada).
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Salve illustre ospite, grazie per aver scelto l'Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi per questo viaggio. Xiaozhi è molto dispiaciuto di non poterti offrire un'esperienza di soggiorno meravigliosa. Al momento del check-in la moquette dell'hotel era pulita e non ancora completamente asciutta, il che potrebbe aver causato un po' di odore nei corridoi. Faremo del nostro meglio per evitare situazioni simili in futuro. Xiaozhi sostiene un'esperienza di viaggio semplice e intelligente Sebbene la stanza non sia spaziosa come ti aspettavi, ha tutti i servizi di supporto necessari, come materassi di marca importati, doppi cuscini morbidi e duri, sistemi doccia progettati in modo intelligente e altri servizi molto utili. confortevole in termini di comfort garantito. Xiaozhi presta maggiore attenzione al rapporto costo-efficacia e al comfort degli ospiti. Le nostre camere utilizzano vetri insonorizzati cavi a doppio strato, speciali porte in legno massiccio ispessito e guarnizioni invisibili per porte "senza giunture" per isolare il rumore. Se hai il sonno leggero o ritieni che l'ambiente circostante influenzi il tuo sonno, ti preghiamo di informarci in tempo e potremo organizzare una posizione della camera il più tranquilla possibile in base allo stato della camera. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo e di darci l'opportunità di scusarci. Ti auguro un futuro luminoso. Team di assistenza ospiti dell'Holiday Inn Express
Edward Bryan Johnson
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年2月
Lavoro
31 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2024年2月27日
I’ve stayed at this hotel many times and when in need of a convenient and comfortable hotel to stay in, I will always, okay, almost always, choose the Holiday Inn at Huanhuaxi. Close to line 7 and not far from the city center, it has great food options to enjoy nearby and even more for delivery. Rooms are spacious and the bed is super soft and comfortable. Adds up to a relaxing stay and a dreamy rest.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, Thank you for your support of the Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi and for sharing this review. The hotel is located near Subway Line 7, with many attractions and commercial centers nearby, making it a very convenient location. We are honored that our room and bed provided you with a comfortable experience. In the future, we will redouble our efforts. We invite you to stay at our hotel again. IHG Social Listening Team
Richard
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: 2024年4月
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2024年4月6日
Room, service, breakfast and location was excellent. Definitely recommend for trips to Chengdu
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to write a fantastic review and giving us a perfect score. We are pleased to hear that you were satisfied with the rooms and services provided by our staff. Our restaurant chef does a fantastic job, it sounds like you were able to enjoy a meal for breakfast, which is great to read about. We hope to see you back with us again soon. IHG Social Listening Team
Tsujimoto Sayuko
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年7月
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2024年8月22日
Very nice hotel. Friendly and kind staffs. I recommend it. 超好.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for your review and recommendation of our hotel. We are honored that our staff's service has earned your praise. We are committed to creating a comfortable and enjoyable travel experience for every guest on their journey. If you have any needs during your stay, please feel free to contact our staff at any time, and we will serve you with full enthusiasm. We will continue to work hard and live up to your recommendation, and look forward to welcoming you back again soon. IHG Social Listening Team
Meng Huat Teo
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年9月
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2024年9月23日
Clean, good hospitality,delicious breakfast.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for giving us this invaluable review. As a Holiday Inn Express brand under the InterContinental Hotels Group, we aim to provide guests with a convenient, comfortable, and homely experience while providing the necessary amenities. We are glad that our services have met your satisfaction, and all our efforts have paid off. In addition, our buffet breakfast is also available to you each morning, featuring a combination of Chinese and Western dishes, balanced nutrition, and ample serving time. We look forward to your next visit.Best regards, IHG Social Listening Team
Utente ospite
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: 2024年10月
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2024年10月21日
设施:Bucuo
卫生:bucuo
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好,一份初心,一份堅守,一份努力,一份收穫,您一句肯定就是小智最大的收穫。小智家精心設計,精緻時尚的大堂,寬敞通透的餐廳,設備齊全的會議室,自助洗衣閣,自助商務區,免費停車位,舒適温馨的客房等,配套設施一應俱全,滿足您簡捷高效,舒適省心的入住需求。酒店認真對待每一次清潔,大堂至客房每一條布草,從細節入手打造乾淨又可靠的居停環境。小智期待禮遇您的未來。祝您前程似錦。 智選假日賓客關懷團隊
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2023年1月
Coppia
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 2023年1月19日
The hotel is great. However it's about 30 mins by taxi from downtown.
Otherwise, loved the service, staff was very pleasant, and the morning breakfast was good too!
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for taking time out of your day to give us a fantastic review.We are very happy you were so pleased with our hotel's service and the breakfast we offer. We work hard to provide all our guests a memorable experience and its always nice to hear when we have. We look forward to seeing you again on your next visit. IHG Social Listening Team
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: 2024年4月
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 2024年4月12日
Good service.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,We are very happy to hear you enjoyed your stay with us. I will certainly share your kind comments with our staff. We certainly look forward to seeing you again and hopefully sooner rather than later! IHG Social Listening Team