Recensioni su Hampton by Hilton Chengdu Railway North Station

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo profondamente dispiaciuti di non essere stati in grado di fornirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente durante il tuo soggiorno. Ci siamo sempre impegnati a fornire ad ogni ospite un ambiente di alloggio pulito, confortevole e di alto livello. Per quanto riguarda le macchie sul minibar della camera da te menzionato, a causa del suo materiale speciale originale, se il tè bevuto dall'ospite viene rovesciato, sarà difficile eliminare il colore e abbiamo effettuato una pulizia graduale dei controsoffitti esistenti della stanza macchiata. Per quanto riguarda la situazione in cui hai menzionato che la lozione per il corpo presenta tracce di utilizzo, abbiamo sempre aderito allo standard "un cliente, una sostituzione". A causa della struttura e della confezione del prodotto, si verificheranno inevitabilmente problemi di traboccamento quando viene posizionato sottosopra. Dopo l'apertura, saranno presenti segni di utilizzo simili sulla bocca della bottiglia, ma attribuiamo grande importanza anche al tuo feedback. Allo stesso tempo, condurremo anche un'indagine approfondita sull'incidente per evitare omissioni. In futuro, quando si posizionano gli articoli usa e getta, supervisioneremo e rafforzeremo le ispezioni secondarie da parte del personale. Per quanto riguarda la polvere sul letto, ad ogni cambio della biancheria viene rigorosamente controllata la pulizia della biancheria. Tutte le forniture nella stanza sono rigorosamente conformi alla politica "un ospite, un cambio". I nostri gestori di stanza e i direttori generali attribuiscono grande importanza ai problemi poco probabili da voi segnalati e svolgeranno una formazione urgente e indagheranno sullo specifico. ragioni in tempo reale. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e vi ringraziamo per il vostro feedback. Ti auguro tutto il meglio e una vita felice! ——Responsabile dell'assistenza agli ospiti

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto "Land of Abundance" come luogo di viaggio e relax durante le tue vacanze. Grazie mille per aver scelto l'Hampton Inn by Hilton North Railway Station come luogo di soggiorno volta che ho visto la tua recensione, Huan Xiaopeng si è sentito profondamente in colpa. Ha immediatamente avviato un'indagine e ha visto il tuo commento successivo. Tuttavia, Huan Xiaopeng non ha osato rallentare. Secondo i requisiti del gruppo, i parassiti dovrebbero essere eliminati almeno due volte un mese per evitare che compaiano insetti nella stanza Anche se questa volta è stato un incidente, ma Huan Xiaopeng spera che tu possa continuare a supervisionarci. Ti auguro una vita felice e ci rivedremo, mio ​​​​caro ospite.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scoperto l'errore in tempo. L'igiene di Huan Xiaopeng è sempre stata rigorosamente implementata in conformità con gli standard del gruppo. Grazie per scoprendolo nel tempo. .Credo fermamente anche che dopo questo malinteso, sceglierai ancora noi, ti auguro una vita felice.

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for taking the time to share your stay experience. We are also pleased to hear your recognition of our overall management and satisfaction feedback for most of the three nights of accommodation. This is an important encouragement for us.We deeply apologize for the inconvenience and inconvenience caused to you regarding the issue of anti slip bath mats you mentioned. The inconsistent response from the front desk reflects a clear gap in our internal communication and service connection, which is an area that we must seriously reflect on and immediately improve. We have immediately checked the relevant service processes and will strengthen the linkage mechanism between the front desk and the guest room department to ensure accurate and timely response to guests' needs and avoid similar situations from happening again.Your feedback is like a mirror, allowing us to see the shortcomings in the service more clearly. I apologize again for this unpleasant incident and sincerely hope to have the opportunity to receive you again, so that you can feel our practical improvement and more comprehensive service

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇並下榻成都火車北站希爾頓歡朋酒店！我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質服務及多元化服務方案，以達到您的要求與期望。相信在您的支持下，我們將不斷提升酒店的服務理念和質量，確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you liked the layout of the hotel and the convenience of the voice - controlled toilet seat, and that you found the room clean and comfortable. Your positive feedback in these aspects is highly appreciated.However, we are extremely disappointed and sorry to learn about the negative encounters you had with our night - shift staff. There is absolutely no excuse for rudeness or such unprofessional behavior. The issues you mentioned regarding the hair dryer and the mini - bar have been brought to the attention of the relevant management. We will conduct a thorough investigation, and appropriate training and disciplinary actions will be taken to ensure that all our staff members treat guests with respect and provide efficient service at all times.We are also concerned about the quality of the cream cakes during breakfast. Our food and beverage team has been informed, and they will strengthen quality control measures to guarantee that all items served are fresh and meet our high standards. We are glad that you enjoyed the local breakfast options, and we will work hard to improve the overall breakfast experience.We value your patronage and sincerely hope that you will give us another chance to make amends. If you decide to stay with us again, please do not hesitate to contact us in advance, and we will do our utmost to provide you with a seamless and pleasant stay.Best regards

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you so much for your kind words about our hotel! We're glad you found it nice. While our location is a bit out of the town area, we believe it offers a unique charm. It provides a peaceful and quiet environment away from the hustle and bustle, allowing our guests to truly relax. And don't worry about the distance, we also have convenient transportation options available to take you to the city center easily. We hope to welcome you back again soon!

Risposta dalla struttura: 在歡朋，您就是我們最尊貴的朋友，您的滿意才是我們最大的心願，感謝您給與我們的認可，我們一定會做到更好。聆聽這世界上最美妙的聲音，是微風吹落露珠的美好;欣賞一幅歲月刻出的圖畫，是朗月點綴星空的奇妙。送去美好的祝福，祝您幸福生活樂逍遙。祝您旅途愉快，歡迎隨時回家~~~活潑的歡小朋

Risposta dalla struttura: 我們將通過用心服務，不斷超越讓您感受到我們每一天的進步 ,非常感謝親愛的如此走心的評價，一個人最大的幸福莫過於他的付出得到了別人的認可，現在的歡小朋好比就是那個幸福又幸運的人，衹要你喜歡.歡小朋一直都在！ 歡小朋夥伴會再接再厲----等待你的歡小朋

Risposta dalla struttura: 親愛的朋友，您好，能夠得到您的認可是我們莫大的榮幸，歡小朋一直以承“友善、可靠、關懷、周全”的服務理念，帶給客人温暖貼心的入住體驗，。我們會更加努力做到更好，期待您的下次入住！－－－－-呆萌可愛的歡小朋

Risposta dalla struttura: 您好！得此美言甚是歡喜，如沐春風在心間！您的一個好評，一個表揚，一句真摯的肯定都會讓我們的內心充滿着力量，您的信任與支持是我們不斷進步的動力，您的讚美是對我們最大的認可，能為您服務是我們最大的榮幸,期待您的再次光臨

Risposta dalla struttura: 謝謝親親對我們小夥伴的點贊，我們一定繼續發揚“友善、可靠、關懷、周全”地歡朋精神努力提高服務質量，爭取為親親的旅途增添色彩，也非常歡迎親親繼續選擇我們希爾頓歡朋酒店入住喲，我是歡小朋，我在成都火車北站希爾頓歡朋酒店等你回來————期待的歡小朋

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您的滿分好評！與您相見在歡朋是緣分，歡朋以激發善意為主，能夠為您服務是我們最幸運的事，我們會更加用心的為在旅途中奔波勞累的您們帶來舒心，希望您一直選擇歡小朋~期待我們的再次相見！ ——幸福的歡小朋

Risposta dalla struttura: 親愛的朋友，您好~感謝您的肯定和點贊，歡小朋心裏暖暖的。有一種遇見不期而遇，卻刻骨銘心；有一種目光不近不遠，卻一直守望；有一種支持不驚不擾，卻一直陪同。因為有您的陪伴，我們也是幸福滿滿！希望這次與您不經意間的相遇，變成我們歲歲年年的相守，期待與您共敍下一段美好的時光——熱情的歡小朋