Utente ospite
26 maggio 2024
Inizialmente volevo dare un feedback sull'appartamento tramite e-mail, ma non sono riuscito a trovare l'indirizzo e-mail, quindi ho dovuto lasciare una recensione post-soggiorno. Prima di tutto, la mia esperienza complessiva con l'alloggio è stata molto al di sotto delle mie aspettative, e potevo farlo addirittura essere detto pessimo.
Partendo dal servizio di reception, ho ritenuto che l'ospitalità non fosse coerente con il marchio del vostro hotel. Essendo un noto marchio di appartamenti, inizialmente mi aspettavo un servizio attento e meticoloso, ma sfortunatamente il servizio di reception che ho riscontrato non soddisfaceva tali standard. Questo mi rende molto deluso, perché penso che il servizio di reception sia la prima impressione che un hotel lascia agli ospiti, ed è anche una finestra importante che riflette la qualità complessiva del servizio dell'hotel.
In secondo luogo, ero estremamente insoddisfatto della stanza in cui ho alloggiato. La stanza era molto piccola e mi faceva sentire molto angusta e depressa. Rispetto agli appartamenti Ascott in cui ho soggiornato prima, le camere qui sono semplicemente incomparabili. Non importa in termini di comfort, spaziosità o servizi, questo posto è di gran lunga inferiore. Anche rispetto al vecchio negozio Huishengfang a Chengdu, questo appena aperto è inferiore.
Essendo un uomo d'affari che viaggia spesso, ho determinati requisiti per l'alloggio. Tuttavia, il mio soggiorno presso il vostro hotel questa volta mi ha lasciato deluso. Spero che il tuo hotel possa prestare attenzione al feedback degli ospiti e migliorare la qualità del servizio e l'ambiente di alloggio per garantire che i futuri ospiti possano ricevere un servizio ed un'esperienza migliori.
Ancora una volta vorrei esprimere la mia insoddisfazione e delusione per questa esperienza di soggiorno e spero che il vostro hotel possa migliorare il prima possibile.
Grazie.
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