Chengde Puning Hotel (Mountain Resort)

The style of the hotel is nice. The frontdesk has been very helpull for our visit in Chengde. Very clean room. Location is close to touristic places, easy to go everywhere with bikes or quick taxi. Train station is a bit further

有兩件事情非常不愉快，體驗感差，真實陳述事實 1️⃣帶院子的房間有許多臭蟲避雷！別的房間不知道，是許多，不是一個兩個，第一天入住完全不知道，箱子在地上打開着夜裡臭蟲爬進了褲子裏，第二天穿上了！在身上被發現簡直了！一開始都不知道是什麼！按死了臭暈了！有圖有真相！然後才發現房間很多臭蟲，時不時窗簾被子上都是，抓了這輩子抓過的最多的臭蟲了！當時因為忙事情，沒顧得上換房間，找工作人員反應，也是無所謂認為這是正常的！哪個好人住酒店需要天天在酒店房間抓臭蟲還是正常的啊！！ 2️⃣連住幾天定的家庭房，平台上定的時候其中有一天沒有家庭房了於是衹能定到標間，請注意這裡是被迫訂的其中一天是標間！沒辦法才定的其中一天衹有標間！但是中間一天換房實在麻煩，於是入住後去前台問之前沒有訂到家庭房的那天是否有人取消有空出來的，前台查詢後説有空的家庭間出來，因為之前平台沒有訂到，現在有了那麼被迫訂的那個標間自然是想換成家庭房省的搬了，哪怕補之前標間和家庭間的差價也是可以的對吧！但是這時候前台告知需要退掉之前定的標間，再在平台重新定這一天的家庭房，但是現在這個時間再定這間家庭房在平台顯示的價格已和之前定家庭房的價格相差不少，貴出幾百，因為我是當時平台顯示沒有才沒有訂到，這會兒倒是又有了，然後要求平台上重新定這間就是要加幾百塊，真的覺得奇葩的要命，之前訂不到，被迫沒有訂到連續的家庭間，現在又放出來一間家庭房顯示貴幾百的價格，之前想定訂不到，等入住後問了又有了，硬生生多出了幾百塊，這就根本不合理吧！詢問是否前台可以在前台直接定也不行，非要平台下單貴的，還有酒店不能前台直接定房間一定非要平台下單的？也是第一次聽説！人家酒店都是直接訂還給優惠，這家倒是好，一間臭蟲家庭房沒有任何解決方案，為了省去搬房間的麻煩還硬生生被多加幾百塊，從沒遇到過

設施：完好 衞生：乾淨 環境：優雅 服務：熱情到位 酒店很貼心準備了黃精茶，大堂兩顆桂花樹飄着淡淡的桂花香氣，聞着心情舒暢，酒店洗漱用品都有黃精成分，早餐是素食早餐，即健康又營養

環境優美，服務周到，意境悠揚，既有暮鼔晨鐘的古韻，又有智能快捷的時尚，從曲折迴廊、池台庭榭、健康素食，到饋贈給每一位客人的富硒礦物水、益生牙膏、黃精茶、小食包，等等，無處不體現着“如是心”的文化內涵，自在，唯美，普惠，善行！最愛二樓的大平台，可以清晰的看到奇絕壯美的棒槌山，莊嚴雄偉的小布達拉宮，還有穿梭於雲霧之中的避暑山莊的後山高牆，令人心曠神怡，幻境神遊，雲塵難辨。這兩天，一天暴雨一天晴，雨夜敲打翠荷，朝陽照耀金閣，正映襯了，滄桑因果，山河秀麗，盛世普寧。最後，重點贊一下前台負責接待我們祖孫三代的媛媛小姐姐和她的團隊，並沒有因為我們是散客而忽視，很有耐心，人美心甜，隨時隨地，佈施行善，必結上等之緣。

非常不錯的一次住宿體驗，中式裝修大氣，典雅，設施完善，環境優美，早餐素食豐富，多樣，夜間安靜，服務也極好，尤其前台媛媛，小於兩位女士，接待非常的熱情，有一種賓至如歸的感覺。真心推薦而且價格實惠。

特意為長者們選擇了這個有特色建築風格的酒店。前台的工作人員非常親切，親子房是我們需要的分割房間，還幫我們升級了早餐服務，引導房間路線。去普寧寺和博物館都很方便。