Hotel in zona Antico porto veneziano - La Canea, Chania

Excellent little hotel in the heart of Chania Old Town. The rooms have a unique rustic charm and are clean + well decorated. Some of the problems other reviews mentioned didn’t occur for us: even though our room faced the busy alleyway, we never heard much noise in the night and we personally had no issues with the reception staff as they were almost always there and willing to offer advice, recommendations, or assistance at a moment’s notice. Definitely would recommend this or other Elia guesthouses in the future!

Prima di tutto, i punti negativi, che non sono molto, solo 3 piccoli punti. 1 era il bagno ....molto piccolo, dovevamo stare nel doccia per poter chiudere la porta quando entrava nel bagno, perché non c'era abbastanza spazio per muoversi! La seconda TV ha continuato a perdere le stazioni, quindi non potevamo guardare nessuna TV. E infine, la ”tavola di vestire” aveva lo specchio così alto, dovevo sedermi su 2 pizzi per poter vedere me stesso (e non sono una persona breve!) Ma per il resto .......Il letto enorme ci ha dato il miglior sonno mai, era una stanza spaziale, Il colazione era presso l'hotel vicino alla porta, e aveva un colazione molto lussuoso a disposizione da frutta fresca a uova fritte ......freschi prodotti di panificazione varie opzioni. La ragazza dietro il contone, penso che Constantina fosse estremamente utile, ci ha fatto anche una borsa per colazione, perché il giorno in cui partivamo era molto presto, che abbiamo trovato molto considerato. In generale, era una esperienza molto piacevole

Sono stato molto contento di stare qui per 6 notti. Sono arrivato tardi alla notte, quindi la ricezione dell'hotel era un po' difficile da trovare, e ero nervoso perché tutti i negozi erano chiusi e le strade erano tipo vuote, ma in realtà il quartiere è completamente sicuro e giusto nel mezzo di tutte le azioni. Adoro avere tutto a posto a mia porta - ristoranti, negozi, il vecchio centro città. La stanza era pulita e in realtà molto più grande di quanto mi aspettassi. Buon wifi, aria condizionata potente, comodo letto. In generale, ho avuto un grande soggiorno e mi sono molto raccomandato di guardare il loro bilancio, ma di voler essere al centro di tutto.

Ho prenotato all'Elia a Chania e ho chiamato il giorno prima per chiedere una navetta dall'aeroporto all'hotel (l'hotel offriva questo servizio). Ho chiesto all'autista di avere un POS quindi pago con carta di credito. Un autista è arrivato all'aeroporto, era gentile ma non aveva il POS perché nessuno dell'hotel lo ha informato. Quindi, ho dovuto accompagnarlo in giro per la città fino a un taxi dove il suo partner aveva il POS per pagare. In hotel e durante il mio check in mi è stato comunicato che la mia colazione non verrà servita nel mio albergo ma in un altro albergo a 300 metri di distanza. Mi sono lamentato perché questo non era scritto nella descrizione della camera/hotel. Quindi, ho dovuto camminare con la valigia fino all'hotel che avevo prenotato (il check-in è stato effettuato presso l'hotel dove veniva servita la colazione). Quando sono arrivato ho scoperto che non c'era l'ascensore e dovevo portare i bagagli al piano di sopra, cosa che non era possibile perché mi sono rotto la mano qualche mese fa (vedi foto). Ho chiamato la reception dell'hotel e mi hanno detto che non offrono il servizio sposo. Sono andato in camera e ho lasciato la valigia al piano di sotto. Ho informato la reception che avrebbero dovuto organizzare il trasporto della valigia in camera o offrirmi una cancellazione gratuita. Inoltre la camera aveva un cattivo odore...non so se sia umidità o l'odore del bagno...ho chiesto anche di cambiare camera successivamente. Il direttore si è rifiutato tramite l'addetto alla reception di offrirmi una cancellazione gratuita o di cambiarmi camera. L'unica cosa che ha fatto la reception è stata mandare una persona a portare la mia valigia nella mia stanza. Esperienza terribile, non consiglio questa catena di hotel a nessuno. La gestione è POCO PROFESSIONALE e non offre SERVIZIO CLIENTI! Ovviamente ho informato immediatamente ********** e stavano cercando di trovare il manager ma si nascondeva!

Die Lage des Hotels ist definitv sehr gut und ein Plus Punkt. Wir wurden freundlich empfangen und die Dame an der Bar hat uns ein Willkommensdrink gegeben. Das Hotel wirkt am Eingang recht hochwertig und man fuehlt sich gut aufgehoben. Ich würde sagen es hat kein 5-Sterne Niveau, aber so um die 3,5-4 absolut. Das Zimmer das wir bekommen hatten, hatte leider keine Fenster (in der Beschreibung stand es gibt eins). Kein Problem für uns. Unsere größter Kritikpunkt ist, da es in der Dusche keine Tür gab, weil diese entfernt wurde. Somit konnte man leider nicht richtig duschen ohne Wasser nach außen zu spritzen. Als wir es beim Empfang bescheid gegeben hatten, gab es leider nur ein „wussten wir gar nicht“ und lieber ans klingelnde Telefon gehen und den Gast stehen lassen. Wer soll es dann wissen wenn nicht das Hotel, leider somit weit entfernt von 5-Sterne Service. Eine kleine Entschuldigung hatten wir erwartet, und das man sich dem Problem annimmt. Finde ich wirklich Schade, dass man so viel Geld und dann ein Zimmer bekommt, welches nicht dem Standard entspricht und eigentlich nicht auf dem gewollten Niveau ist um an Gäste vergeben zu werden. Zum Glück haben wir nur einen Tag hier verbracht und vorher in einem richtigen 5-Sterne Hotel die Woche verbracht. Ich kann hier wirklich nur overall 3/5 Sterne geben.

Hotel in centro, attraversando la piazza in zona pedonale. Ottima colazione varia , per il dolce ed il salato. Giornalmente ci sono stati forniti i teli per il mare. Inoltre il parcheggio a pagamento di € 12,00, forniva non solo la sosta dell’auto ma anche il servizio ( un inserviente alla reception si occupava di farci trovare l’auto dinanzi all’ingresso) .

Stayed here last month & it was a good choice; it is a large-ish hotel with the kind of close & personal attention you get in a boutique hotel. Since there were no open air concerts being held while we were there (arena is right next door), the hotel is in an otherwise quiet place, away from the very crowded tourist area. It is near Koum Kapi Beach & many seaside restaurants. Along with the breakfast room (breakfast is excellent with many, many choices of food items unique to Chania/Greece & a friendly staff), the gym is on the lower level, the pool is a good size & warm enough for us to swim our morning laps in, & the lobby has floor to ceiling windows, allowing in lots of natural light, a bar with super friendly bartenders & an outdoor patio up front. Our room was VERY tight, only about 18” (45+ cm) of space between the bed & utility counter so it was hard to pass by each other from one side of the room to the other & it had a step up into the bathroom that was a minor problem in the dark of night. We had a few problems in our room that housekeeping took care of immediately & that was much appreciated. There are other thoughtful amenities here: art in the dining room created by a local artist, a complimentary, small bottle of Raki & a bag of peanuts comes with the room as well as a bottle of water in the fridge (not all hotels on Crete do this due to water shortages on the island), management gave us coupons for free drinks after our room-problem issues, there is a pillow ”menu” listing different types of pillows available for use as well as advice on how to achieve better sleep. Our (tight) room faced the pool & mountains, had high ceilings, had a wall with an imprint of a very pretty domed church & it appears most rooms have some kind of wall art like this. Glad we chose the Kriti Hotel.

La camera era spaziosa e l'hotel era super pulito e estremamente confortevole. Tutto si sentiva nuovo e il servizio era davvero 5 stelle. Ci sorprendevamo felicemente di sapere che la piscina all'interno è in realtà solo un gigante giaccheggio. Abbiamo trascorso un'ora la nostra notte scorsa, che era molto bello. Il letto è davvero comodo e il posto è tranquillo. Ci è un servizio valet per parcheggiare la vostra auto e abbiamo bevute e snack benvenuti all'arrivo. Grazie ancora per la bottiglia di vino e frutta gratis come regalo di benvenuto VIP. Ci siamo davvero goditi e torneremo in questo hotel se mai visitare Chania un giorno di nuovo.