Utente ospite
18 agosto 2021
Ho soggiornato in questo hotel innumerevoli volte in sei mesi. Ho pensato che fosse ok. Era pulito e il parcheggio era comodo. Ma il soggiorno è stato davvero pessimo queste poche volte. Una volta ho prenotato una camera e l'ho pagata, il hotel non riusciva a trovare l'ordine. lo stesso hotel senza guardare per un motivo, ho fatto una chiamata e litigato con il servizio clienti di Ctrip per molto tempo. Dopo aver atteso per quasi mezz'ora, la reception ha detto che l'ordine è stato trovato. questa volta ho pagato la tassa spazio per sei giorni attraverso Ctrip e la reception, ma la reception ha detto l'ultimo giorno che non c'erano soldi. ho pagato abbastanza e chiuse a chiave la stanza con i miei due figli direttamente. ho mostrato la quantità pagato on-line per la reception e le ha detto che ho speso 1380 yuan su due camere per sei notti, e 120 per camera per notte, che era uno sconto di 60. il denaro deve essere stato abbastanza, ma la reception ha risposto con impazienza che il vostro conto era troppo. Il mio computer ha mostrato che hai speso solo 1.100. Devo controllare. Dopo aver lottato in questo modo per quasi mezz'ora, la reception ha finalmente detto che avevano una memoria sbagliata. Io e mio figlio non siamo riusciti a entrare nella stanza per riposare a causa di problemi con l'hotel. Non mi sono nemmeno scusato. Sono stato informato di pulire la stanza prima di partire a mezzogiorno. Quando sono tornato nel pomeriggio fino al problema del check-in è stato risolto, non mi pulisco. non voglio dire altro. NS.
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