Hotel Hyatt a Changshu

感謝常熟凱悦酒店及員工宋富豪 入住常熟凱悦酒店期間，我意外地體驗到了一次難忘的驚喜服務。在一次外出後返回酒店，我完全沒意識到自己遺失了錢包。直到酒店員工宋富豪主動聯繫我，告知我的錢包已被找到，我這才驚覺自己丟失瞭如此重要的物品。 宋富豪在發現錢包後，沒有絲毫猶豫，立即按照酒店的流程，仔細清點錢包內的物品，並迅速通過酒店的登記系統聯繫到我。他詳細地向我描述了錢包的特徵和發現的地點，讓我確信這就是我丟失的錢包。 常熟凱悦酒店的員工不僅專業，更有着高度的責任心和對客人的尊重。宋富豪的舉動讓我深刻感受到了酒店的服務理念，即把客人的需求放在首位，為每一位客人提供貼心、周到的服務。這次意外的失而復得，讓我對常熟凱悦酒店充滿了感激之情。 感謝常熟凱悦酒店，感謝宋富豪，是你們讓我在異鄉感受到了家的温暖和安全感。我會將這次美好的經歷分享給身邊的人，也希望未來還能有機會再次入住常熟凱悦酒店，體驗你們的優質服務。