Recensioni su Star City Yuejiang Hotel (IFS International Financial Center Pozi Street Branch)

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓您好 對於您的入住體驗首先我們表示非常抱歉 也感謝您對我們酒店的地理位置讚美 我們酒店的地理位置確實很好 位於市中心 樓下就是杜甫江閣和太平老街 出行遊玩很方便 離五一廣場和國金中心很近 離地鐵站直線距離也是500米 然後我們房間的日常用品也是充足的哈 並沒有出現説洗髮水，沐浴露不夠和沒有的情況哦 用的也是日本進口牛乳石鹼沐浴露和馬牌洗髮水的呢 您這邊入住期間的需求都是有去滿足的喔 您下次光臨 我們一定做到更好的服務 讓您滿意

Risposta dalla struttura: 過年期間，我們對於人員管理和安排失當，對於人員服務上的瑕疵，我們非常抱歉影響了您的旅途感受，這是我們的管理問題，在此誠摯向您致歉，立刻開始自查並對相關責任進行最嚴肅的處理，確保以後不會再犯，以保證之後客人的旅途體驗

Risposta dalla struttura: 在您反饋的第一時間，我們立刻開始全面自查，針對您提出的不足舉一反三，近期進入寒假旺季，保潔人員工作態度沒有調整好，是我們管理不當，我們一定全面整改，感謝您寶貴的建議

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們酒店入住。在過去一年時間內，我們對過往不足的地方進行持續優化，不斷翻新維護房間硬件，優化人員接待流程，指定更高標準的衞生體系，希望您以及接下來的客人都有美好的旅途體驗。我們酒店位於長沙最繁華的五一商圈核心中央，下樓步行200米內即是長沙的繁華極點，酒店大樓本身亦是五星級公寓，隔音安保皆是長沙最高標準，讓您既能近距離便捷感受繁華，入住期間也不用受鬧市煩擾。

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓您好 對於您的入住體驗首先我們表示非常抱歉 也感謝您對我們酒店的地理位置讚美 我們酒店的地理位置確實很好 位於市中心 樓下就是杜甫江閣和太平老街 出行遊玩很方便 離五一廣場和國金中心很近 離地鐵站直線距離也是500米 然後我們房間的日常用品也是充足的哈 並沒有出現説洗髮水，沐浴露不夠和沒有的情況哦 用的也是日本進口牛乳石鹼沐浴露和馬牌洗髮水的呢 您這邊入住期間的需求都是有去滿足的喔 您下次光臨 我們一定做到更好的服務 讓您滿意

Risposta dalla struttura: 非常非常抱歉影響了您的入住體驗，首先管家在您入住當天都是有提前聯繫的，然而您在平台上預留的手機號是虛擬的一直打不通，沒辦法給您提前發入住指引衹能等您自己到店，咱們平台上也有工作人員電話是24小時暢通，您到附近找不到是可以聯繫平台工作電話的親，您下單的預訂人名字不是真實的，是一串隨機英文字母，可能導致當時前台就沒有直接查到您的訂單。其次咱們設有前台辦公地點，就是為了提供退房客人可以免費寄存行李，前台也是24小時有工作人員看守行李，並且有24小時實時監控，不會出現行李拿混情況哦，我們正在定製一批行李牌讓行李拿取更方便。然後洗手間的水漬在您退房後已經安排阿姨處理了，您説床單上有血跡，咱們自己親自去看了那並不是沒有洗乾淨的血跡哦，所有布草都是統一送洗滌公司清洗消毒的，可能是留下了洗滌劑印子，我們已經向洗滌公司反饋了，感謝您的提醒。然後咱們房門內把手上提就可以反鎖了。入住第一晚如果不滿意也是可以隨時跟咱們管家聯繫可以給您退第二晚的親，也希望小夥伴入住期間有任何問題能及時和我們溝通哦！

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們酒店入住。在過去一年時間內，我們對過往不足的地方進行持續優化，不斷翻新維護房間硬件，優化人員接待流程，指定更高標準的衞生體系，希望您以及接下來的客人都有美好的旅途體驗。我們酒店位於長沙最繁華的五一商圈核心中央，下樓步行200米內即是長沙的繁華極點，酒店大樓本身亦是五星級公寓，隔音安保皆是長沙最高標準，讓您既能近距離便捷感受繁華，入住期間也不用受鬧市煩擾。

Risposta dalla struttura: 非常抱歉給您帶來如此的體驗，接收到您的反饋後，咱們第一時間核實了該小夥伴一起進行緊急會議覆盤情況，堅決杜絕此類事情發生，也已經加強對於小夥伴的培訓，雖然本次讓您體驗不好，但我們一定加強培訓和改正，期待您再次回來，見證星城悦江泳池酒店的成長～

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們酒店入住。在過去一年時間內，我們對過往不足的地方進行持續優化，不斷翻新維護房間硬件，優化人員接待流程，指定更高標準的衞生體系，希望您以及接下來的客人都有美好的旅途體驗。我們酒店位於長沙最繁華的五一商圈核心中央，下樓步行200米內即是長沙的繁華極點，酒店大樓本身亦是五星級公寓，隔音安保皆是長沙最高標準，讓您既能近距離便捷感受繁華，入住期間也不用受鬧市煩擾。

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Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們酒店入住。在過去一年時間內，我們對過往不足的地方進行持續優化，不斷翻新維護房間硬件，優化人員接待流程，指定更高標準的衞生體系，希望您以及接下來的客人都有美好的旅途體驗。我們酒店位於長沙最繁華的五一商圈核心中央，下樓步行200米內即是長沙的繁華極點，酒店大樓本身亦是五星級公寓，隔音安保皆是長沙最高標準，讓您既能近距離便捷感受繁華，入住期間也不用受鬧市煩擾。

Risposta dalla struttura: 感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！

Risposta dalla struttura: 【❣️免享自助洗衣服務❣️】感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！