Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)

Recensioni su Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)

Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)

No. 540 First Section of Middle Furong Road, Furong District, Changsha, Hunan, 410005, ChinaDettagli hotel
Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
4110 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(4110)
Recensioni positive(3959)
Recensioni con foto/video(574)
Trasporti comodi(733)
Reception gentilissima(434)
Vicino alla metro(378)
Ottima colazione(240)
Aria condizionata così così(79)
Ottima vista notturna(21)
Di lusso(20)
Recensioni negative(151)
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 19 ott 2023
L'esperienza è molto diversa. Se avevo prenotato in anticipo l'hotel non aveva l'aria condizionata e non era indicato sulla pagina né contattato telefonicamente. Quando sono arrivato mi è stato detto che non c'era l'aria condizionata. Se non l'avessi fatto Se non voglio restare, potrei cancellare. Allora indovina perché ho prenotato l'hotel in anticipo? Sono venuto in viaggio con borse grandi e bambini, mi è stato momentaneamente detto che non c'era l'aria condizionata e potevo fare il check-out, quindi cosa avevo fatto prima per mangiare? Perché non informarsi in anticipo? Questa è falsa propaganda! ! ! La reception mi ha detto che la camera può essere migliorata, ma la camera è molto piccola e le strutture sono vecchie. Dubito seriamente che non abbiano effettuato un upgrade. Non c'è nulla da mangiare a colazione ed è sgradevole. La peggiore esperienza complessiva dell'hotel Solo a causa del marchio, non mi aspettavo di essere così deluso. Pazzo
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好 酒店已恢復24小時供暖，關於您提出的房間無空調情況是因為我們酒店是大型中央空調，空調正常管道維修，為保證在冬季供暖，所以您這邊入住時未能為您提供空調，我們深感抱歉，現酒店空調已全面恢復，全天24小時為您提供暖氣，小維在芙蓉廣場期待您的再次光臨。您也可預訂好房間後提前致電，為您提前打開空調，您提出的關於您所入住的客房面積小的問題，我酒店共有9種房型，套內面積從24平米至78平米不等，您訂的商務雙間是在我們每個樓層的東西側，房間確實是給您做過升級的，對您的不愉快入住實感抱歉，您可根據您需求進行選擇，我們致力打造酒店成為“感受星城長沙最佳位置的高品質酒店”，最小24平米的客房也一樣配備高品質設施，重在要帶給每位客户温馨舒適的感受。維也納國際酒店長沙芙蓉廣場店全體員工期待您的再次光臨！祝您生活愉快 天天開心。
Utente ospite
Business Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: ago 2023
Coppia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 set 2023
Il posto peggiore in cui abbia mai soggiornato a Vienna. La stanza era molto piccola e il condizionatore era rotto. Era estremamente rumoroso quando dormivo con la finestra aperta. Ho comunicato con il servizio clienti riguardo al condizionatore e mi hanno chiesto direttamente cosa Volevo. Sono rimasta davvero senza parole, allora mi hanno regalato un piccolo ventilatore. , mi sono svegliata dal caldo nel giro di un'ora dal sonno.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好 酒店已恢復24小時供暖，關於您提出的房間無空調情況是因為我們酒店是大型中央空調，之前空調為保證在冬季供暖所以暫時只有自然風，所以您這邊入住時未能為您提供空調，我們深感抱歉，現酒店空調已全面恢復，全天24小時為您提供暖氣，小維在芙蓉廣場期待您的再次光臨。您也可預訂好房間後提前致電，為您提前打開空調，您提出的關於您所入住的客房面積小的問題，我酒店共有9種房型，套內面積從24平米至78平米不等，您訂的商務雙間是在我們每個樓層的東西側，房間確實是給您做過升級的，對您的不愉快入住實感抱歉，您可根據您需求進行選擇，我們致力打造酒店成為“感受星城長沙最佳位置的高品質酒店”，最小24平米的客房也一樣配備高品質設施，重在要帶給每位客户温馨舒適的感受。維也納國際酒店長沙芙蓉廣場店全體員工期待您的再次光臨！祝您生活愉快 天天開心。
Utente ospite
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: apr 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.2/5
Pubblicata: 21 mag 2023
Correre! Inumidire rapidamente! ! ! L'hotel è costoso, le strutture sono nella media, sembra sporco, non molto igienico, l'isolamento acustico è molto scarso, si sente molto chiaramente il minimo movimento alla porta, l'arredamento è molto rumoroso, la varietà della colazione sembra essere molte e il gusto è nella media, i camerieri individuali sono ok, non buoni come un hotel veloce! !
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto spiacenti di offrirti un'esperienza di check-in negativa. I dirigenti dell'hotel attribuiscono grande importanza alle tue domande e ti offrono un'esperienza di check-in più confortevole. L'aggiornamento dell'hardware dell'hotel è in fase di pianificazione. Credo che tu potrai goderti il ​​tuo soggiorno la prossima volta.Se sei soddisfatto, se hai qualche esigenza o domanda durante il tuo soggiorno, puoi chiamare direttamente la reception dell'hotel o il direttore generale dell'hotel di turno, che risolveranno immediatamente il tuo problema. puoi anche comporre "0" alla reception il prima possibile e ti contatteremo al più presto. Lo risolveremo immediatamente per te. Il problema che hai menzionato riguardo al gusto della colazione è perché il nostro ristorante per la colazione è più cantonese -style. Lo abbiamo segnalato ai leader pertinenti per te. Ci impegniamo a fornire ad ogni ospite il miglior servizio e la migliore esperienza durante il suo soggiorno in hotel. Faremo del nostro meglio per fornire ogni servizio. Grazie per il vostro supporto! Grazie!
Utente ospite
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 ott 2023
1-La stanza è molto piccola. Al momento della prenotazione era scritta la "Superior King Room" di 22 mq. Ho scelto di upgrade della camera. La reception ha detto che sarebbe stata upgrade a "Pure King Room". Dovrebbe essere più grande. La stanza reale era meno di 15 metri quadrati e c'era della muffa. Puzza, la trapunta è umida🌚 2- Il 17° piano dove abbiamo alloggiato era tutto "Pure Rooms", quindi non è stato effettuato alcun vero upgrade della camera🌚 3-La colazione è molto stretta. La sala da pranzo al secondo piano è molto affollata e ci sono pochi tavoli. Anche se è la festa nazionale, questo non si è visto in altri ristoranti (è meglio non includere la colazione ahah). A causa della folla mi è stato chiesto di andare in una stanza simile ad una sala conferenze accanto, è una sala da pranzo molto sporca (l'odore di muffa è molto schifoso), per problemi di spazio devo strisciare la tessera della stanza quando vado e vado (se c'è qualcosa che non va, per favore mostrami le mani) 🌚 Nel complesso, marketing ingannevole, scarsa qualità, recensione negativa🌚🌚🌚🌚🌚🌚
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, ci ha posto un dubbio riguardo le dimensioni ridotte della camera in cui alloggia.Il nostro hotel dispone di 15 tipologie di camere, che vanno dai 22 mq ai 64 mq.Potete scegliere in base alle vostre esigenze.Ci impegniamo a rendendo l'hotel un "Sperimenta l'hotel di alta qualità nella migliore posizione di Star City Changsha". Anche la camera più piccola di 22 metri quadrati è dotata di servizi di alta qualità. La cosa più importante è portare una sensazione calda e confortevole ad ogni cliente Tutto lo staff del Vienna International Hotel Changsha Furong Square Branch attende con ansia il tuo soggiorno Vieni di nuovo!
Ivy Siew
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 gen 2025
The hotel room is clean and the location is convenient . It is just one stop away from Wuyi Square subway.
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Risposta dalla struttura: 感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓小維倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受，不斷提高自己的工作技能，看您這麼喜愛，記得還要“see you again”哦
Serge
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 ago 2024
We booked this hotel based on positive reviews but the reality was much different. They were not at the average standard for an international hotel. No one of the staff at the reception desk was able to speak English which is weird if they want international customers. It took us a long time to make us understand to book a taxi that only thanks to online translation (at the end we used our own app). The following morning we left early so we booked a breakfast box for which the desk made a note for the restaurant. That however was not ready at the moment of our departure. Fortunately in the morning the staff run and made it for us since nothing was ready. If you stay at this hotel be prepared to some difficult communication.
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Risposta dalla struttura: Distinguished Guests: Hello! Thank you very much for staying at the hotel and giving us high praise. Every section of the hotel is working hard to provide more precise and timely service to every guest. We are glad to see your recognition of our work, with your trust in us, we are always ready to give every guest a good service and look forward to your visit again!
Desmond D.
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
15 recensione
3.2/5
Pubblicata: 18 giu 2024
Unfortunately, there was no air conditioning during our stay and was unpleasant due to the hot weather. Only upon check-in completion, we were told the air conditional is under maintenence.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,I am deeply sorry to hear about the unpleasant experience you had with the air conditioning during your stay at our hotel. The hot weather indeed made the lack of cooling even more uncomfortable. Please allow me to apologize for the inconvenience caused by the maintenance of the air conditioning unit, which was not communicated to you properly upon your arrival. We value your feedback highly and are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests.To rectify this situation, I would like to express my sincere apology and offer you an upgraded room type and a discounted room rate for your next stay. Additionally, we will ensure that our maintenance schedules are communicated more effectively to our guests in the future to prevent such occurrences.Once again, I apologize for any inconvenience this may have caused and assure you that we will do our utmost to improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.Thank you for sharing your feedback with us.
Marco
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2024
Clean and good service staff on my stay. A few minutes walk fu rong subway
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to give us such encouraging and supportive feedback, which has brought great joy to Xiao Wei and further solidified our resolve to provide exceptional service with all our hearts, ensuring the best possible stay for every guest. We are committed to continuously improving our skills, and seeing your appreciation, we certainly hope to "see you again" in the future.
Yixuan
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mag 2023
Viaggio con amici
5 recensione
2.7/5
Pubblicata: 26 set 2023
Poor condition hotel, but the service that the staffs offered was good.
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Risposta dalla struttura: 很抱歉給您帶來不好的體驗，小維感到非常的愧疚，希望能夠得到您的諒解。長沙芙蓉廣場維也納國際酒店位於長沙市中心金融中心芙蓉廣場及商業中心五一廣場雙中心商圈，最佳位置的四星級高品質綜合性酒店，在21年進行全面升級，現在是維也納5.0最新版本。同時也很感謝您對我們服務的認可，您提出的問題酒店已經在做解決，在這裏也希望您能再給我們一次機會，小維誠摯邀請您再一次入住酒店，我們將竭誠為您服務，給您一次滿意、舒心的入住體驗！
Utente anonimo
Business Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 lug 2023
Nnnnn
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好，非常感謝您給予小維的滿分好評，能夠有機會為您提供優質、高效的服務是我們莫大的榮幸。但願您的每一次入住都能留下美好的回憶！我們酒店位於市中心芙蓉廣場 地鐵直達市內各大景點 出行便捷 期待您的再次光臨，祝您生活愉快，工作順利！
Daxian_j
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2025
維也納酒店，一次令人愉悦的住宿體驗！從踏入酒店的那一刻起，就被其優雅的環境和整潔的衞生狀況所吸引。房間寬敞明亮，設施完善且舒適，每一處細節都透露出酒店的用心與品質。前台工作人員熱情周到，對住客的需求總是能夠迅速響應，讓人感到賓至如歸。
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Risposta dalla struttura: 小維看到您如此高的評價，真的很高興，一直以來我們都致力於熱情貼心的服務，讓每一位住客都感受到家的温暖，您發現我們如此多的優點，讓我們很感動。我們一定會更加努力，提供更優質的服務！
ejoyin
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
這家酒店位於市中心，交通便利，周邊餐飲娛樂設施豐富多樣，非常適合商務和休閑旅行。房間寬敞明亮，裝修現代簡約，床品舒適乾淨，讓人一夜好眠。酒店服務周到細緻，前台工作人員熱情友好，響應迅速，入住體驗非常愉快。總的來説，這是一家性價比很高的酒店，值得推薦！
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Risposta dalla struttura: 看到您的表揚小維好開心，我們為您貼心服務，衹要您滿意，我們會更加努力呢，喜歡小維就常來，隨時恭候您的光臨!
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 gen 2025
酒店非常的好，交通很方便，離地鐵站很近，去哪裡都是地鐵出行方便快捷。帶長者和小朋友入住，衞生很乾凈，設施也很完善，真是一座有人情味的城市。酒店環境分給到五分，裝修非常有品位，給我們安排了一個很大的房間，晚上十分安靜，給我們提供一個很安靜的休息空間，房間的朝向很好，陽光沖刺，中午的時候還可以曬曬太陽，感覺很治癒，真心推薦來長沙的朋友們！！感謝前台工作人員的貼心服務！！
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您給予我們酒店五顆星的高分評價！您的滿意是我們最大的動力源泉。看到您在我們的酒店度過了一段愉快的時光，我們倍感欣慰。我們的團隊將一如既往地用心服務，為您打造更加舒適和温馨的住宿環境。期待與您再次相遇，祝您生活美滿，快樂常伴！
Utente anonimo
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2025
酒店的服務堪稱一流，工作人員熱情周到，每一個微笑、每一個問候都讓人倍感温暖。從辦理入住手續的那一刻起，就能感受到他們的專業與專注，耐心解答我的每一個問題，為我提供貼心的建議。
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Risposta dalla struttura: 感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓小維倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受，不斷提高自己的工作技能，看您這麼喜愛，記得還要“see you again”哦
Utente anonimo
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
12 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 25 dic 2024
維也納酒店是我出行經常入住的連鎖酒店，這家維也納國際酒店位置方便，出酒店大門幾分鐘就能到二號線地鐵站口，去五一廣場那邊地鐵一站便到，如果步行也衹要十多分鐘便可到達，對旅客也很便捷了。房間設施乾淨衞生，可惜入住第一晚常聽到鄰房大力開關門的聲音，影響睡眠。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好，小維很用心地看了您的評論，非常遺憾聽到您對我們酒店的隔音設施評價。，您放心您的反饋對我們至關重要，您提及的優點我們一定繼續保持，您指出的問題小維也會認真反省改正。再次感謝您的反饋，您的建議是我們改進的動力，我們也會努力做好改進工作，希望下次您能五分滿意~~小維隨時恭候您回來呦！