New Hindustan by Backpackers Heaven

Arrivati a Delhi, il proprietario dell’ostello Mr. Raj ci ha affidato al driver Dinesh, il quale è stato con noi per tutta l’esperienza e ci ha fornito importanti feedback su come organizzare il viaggio e su cosa fare e non. La sua macchina era sempre pulita e profumata, mai in ritardo! Veramente consigliato.

In generale il persona è disponibile, solo una persona si è comportata in modo non professionale Raj il tour operator il quale ci ha offerto un tour più per fare soldi e che per offrire un buon servizio al cliente. Non accettate consigli e organizzazioni da questa persona. Dopo aver lasciato un recensione in un altro sito ci ha scritto per cancellarle offrendoci soldi. Abbiamo inviato già i suoi messaggi. Non capisco come mai il proprietario non prenda delle azione per questo soggetto. A tutte le persone che si recano in questo hotel state attenti e non fatevi fregare

Iniziamo con il personale che ha dimostrato un'impeccabile attenzione per il cliente, alcuni esempi: gentilezza e disponibilità all'accoglienza, consigli preziosi sulla permanenza, organizzazione perfetta e al giusto prezzo della navetta con l'aeroporto, disponibilità del cambio denaro, della lavanderia in giornata, della vendita della SIM (senza fare la fila all'aeroporto), della vendita dei biglietti per i mezzi di trasporto della possibilità di organizzare tour. Da non trascurare il fatto che avevamo dimenticato un cavo elettrico per noi importante nella stanza e che e' stato immediatamente messo da parte per poterlo recuperare in un secondo momento. La posizione è ottima: il main bazar vicino (dove trovi tutto), si raggiunge in pochi minuti a piedi, ma lontano il giusto per essere fuori dal caos, metro (linea blu) ad un tiro di schioppo, stradina tranquilla. Una presentazione così si coniugherebbe bene con delle stanze anch'esse linde e perfette. Purtroppo non e' così, le stanze sono ampie ma gli arredi sono trascurati, i sanitari un po' arrugginiti, i condizionatori vecchi e rumorosi e la pulizia non è accurata. Anche il frigo, presente in stanza, è in condizioni di inutilizzabilità. Insomma il rapporto qualità/prezzo e' ottimo per i servizi ma si abbassa per i confort della stanza. Dando peso a cio' che per voi e' più importante, questo hotel rimane una buona scelta. Noi lo abbiamo riconfermato anche per la seconda permanenza a Delhi.