Citadines Cebu City

Recensioni su Citadines Cebu City

Citadines Cebu City

Base Line Center, Juana Osmeña St, Cebu City, Cebu, 6000, PhilippinesDettagli hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.8/10
Molto buono
130 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.7
Strutture e servizi8.9
Servizio8.8
Pulizia9.0
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Tutte le recensioni(130)
Recensioni positive(126)
Recensioni con foto/video(44)
Ottima colazione(37)
Personale amichevole(37)
Piscina meravigliosa(12)
Ideale per viaggi di lavoro(10)
Vista meravigliosa(7)
Camere ampie(7)
Vicino all'area commerciale(7)
Buffet delizioso(5)
Recensioni negative(4)
Utente anonimo
Camera Executive (1 camera da letto)
Soggiorno: giu 2024
Solo
23 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 lug 2024
Il mio soggiorno questa volta è stato abbastanza buono👌 C'è un piccolo negozio al piano di sotto e ci sono diversi massaggi nelle vicinanze. La posizione è abbastanza comoda e il viaggio finale verso l'aeroporto dura circa mezz'ora, quindi devi pianificarlo attentamente🤣. 🤣🤣
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6/9
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella tua casa lontano da casa! Cordiali saluti, Abegail Nicolas | Manager, Guest Service
Iruy.H
Monolocale Executive (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
5 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 7 mag 2024
La colazione è deliziosa ~ ma non voglio mangiare molto 😂 Forse non ci sono abituata ~ L'ambiente è molto pulito ma non c'è l'asciugacapelli È un po' lontano da Ayala ed è più comodo prendere un taxi. C'è un piccolo negozio al piano terra che è molto comodo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella tua casa lontano da casa! Cordiali saluti, Abegail Nicolas | Manager, Guest Service
KaladaodiObuOK
Monolocale Executive (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
13 recensione
7.0/10
Pubblicata: 16 set 2024
Ad essere onesti, il punteggio non dovrebbe essere così basso, ma c'erano delle formiche nella mia stanza e il cameriere non se ne è occupato in tempo, quindi ce n'erano ancora alcune più tardi. È così inappropriato e non si adatta con la mia impressione degli hotel della stessa serie.
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Risposta dalla struttura: Gentile KaladaodiObuOK, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Ho notato che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in alcuni aspetti del tuo recente soggiorno con noi. Mi dispiace molto per non averti offerto il servizio che tutti i nostri ospiti si aspettano e meritano. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e, in seguito al tuo feedback, concentrerò i miei sforzi per promuovere miglioramenti in termini di aree menzionate. Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback. Da parte di tutti noi del Citadines Cebu City, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in una qualsiasi delle nostre residenze con servizi. Cordiali saluti, Abegail NICOLAS | Responsabile, Operazioni
Utente anonimo
Camera Executive (1 camera da letto)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
7 recensione
7.5/10
Pubblicata: 6 feb 2024
La hall si trova al nono piano e al primo piano dell'edificio sono presenti severi cancelli di sicurezza e cani antidroga per l'ingresso e l'uscita. A parte le formiche sul tavolo da pranzo, tutto il resto andava bene. Sarebbe più conveniente se si potesse fornire della carta velina sul tavolo da pranzo e sulla scrivania.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Ho notato che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in alcuni aspetti del tuo recente soggiorno con noi. Mi dispiace molto per non averti offerto il servizio che tutti i nostri ospiti si aspettano e meritano. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e, in seguito al tuo feedback, concentrerò i miei sforzi per promuovere miglioramenti in termini di aree menzionate. Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback. Da parte di tutti noi del Citadines Cebu City, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in una qualsiasi delle nostre residenze con servizi. Cordiali saluti, Abegail NICOLAS | Responsabile, Servizio clienti
Utente ospite
Monolocale Executive (letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 ott 2024
Non male, abbiamo preparato anche degli spuntini
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Da parte di tutti noi del Citadines Cebu City, non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo in una qualsiasi delle nostre residenze con servizi. Cordiali saluti, Abby Nicolas | Responsabile, OperationsCordiali saluti, Abegail Nicolas | Responsabile, Guest Service
MikeSong
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
15 recensione
6.0/10
Pubblicata: 6 dic 2023
La camera d'albergo puzzava di muffa e le pareti e le porte del bagno erano rotte.
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Risposta dalla struttura: Gentile MikeSong, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Ho notato che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in alcuni aspetti del tuo recente soggiorno con noi. Mi dispiace molto per non averti offerto il servizio che tutti i nostri ospiti si aspettano e meritano. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e, in seguito al tuo feedback, concentrerò i miei sforzi per promuovere miglioramenti in termini di aree menzionate. Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback. Da parte di tutti noi del Citadines Cebu City, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in una qualsiasi delle nostre residenze con servizi. Cordiali saluti, Abegail NICOLAS | Responsabile, Servizio clienti
ミヤちゃん
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: mar 2023
Solo
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 25 apr 2023
È un bell'albergo, quindi l'unica cosa che mi ha deluso è la pulizia della camera.
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6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella tua casa lontano da casa! Cordiali saluti, Abegail Nicolas | Manager, Guest Service
Huidaoziran
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
10 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 12 set 2023
La camera è relativamente grande, ma il letto è molto piccolo, il che la fa sembrare più grande... anche il bagno è relativamente semplice. Il servizio di base generale e l'igiene dell'hotel non sono un problema
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Risposta dalla struttura: Gentile Huidaoziran, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella tua casa lontano da casa! Cordiali saluti, Abegail Nicolas | Manager, Guest Service
Utente ospite
Monolocale Executive (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
6 recensione
6.0/10
Pubblicata: 24 lug 2023
25.000 pesos per un mozzicone di sigaretta, nessuna spiegazione, servizio pessimo. cadere non va bene, troppa falsa cortesia.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Ho notato che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in alcuni aspetti del tuo recente soggiorno con noi. Ho esaminato attentamente le tue preoccupazioni e mi dispiace molto per non averti offerto il servizio che tutti i nostri ospiti si aspettano e meritano. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e, in seguito al tuo feedback, concentrerò i miei sforzi per promuovere miglioramenti nelle aree menzionate. All'arrivo, abbiamo spiegato che non c'è un'area fumatori e che non è possibile fumare nemmeno nella stanza. Siamo inoltre vincolati dall'ordine esecutivo del governo, motivo per cui non possiamo tollerare il fumo. Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback. Da parte di tutti noi del Citadines Cebu City, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in una qualsiasi delle nostre residenze con servizi. Cordiali saluti, Abegail NICOLAS | Responsabile, Servizio clienti
Utente ospite
Camera Executive (1 camera da letto)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
2 recensione
7.5/10
Pubblicata: 16 ott 2023
Andava bene per il prezzo
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella tua casa lontano da casa! Cordiali saluti, Abegail Nicolas | Manager, Guest Service
Bee1124
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 gen 2025
All staff are soooo friendly. Always greets you with a smile and sincere attitude. Fixtures are of excellent standard. We were able to cook. We were supplied with ample drinking water for our entire stay. We are very pleased with the service. Pool is of good size and very very clean. No smell of chlorine or strong chemicals. There is Robinsons on the ground for all grocery essentials and Abaca Baking is a plus. We will definitely come back. Kudos to all the staff for the warm welcome and excellent service!
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6/7
Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had such a positive experience with our friendly staff and excellent facilities. It's great to know that you enjoyed the cooking amenities, ample drinking water, and our clean pool. We're also pleased that you found the nearby Robinsons and Abaca Baking convenient. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon. Kudos to our team for providing excellent service!
Maria
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 gen 2025
The place is really good. Very nice location, friendly staff and food is great! If I have to go back to Cebu, I'll choose this hotel again
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our location, friendly staff, and great food. It's fantastic to know that you would choose our hotel again if you return to Cebu. We look forward to welcoming you back soon!
lou lyn
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 mar 2025
One of the best rooms and amenities. Breakfast is great!
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. Lou Lyn,Warm Greetings from Citadines Cebu City!Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our rooms and amenities, and that our breakfast left such a positive impression. Your kind words inspire us to continue delivering exceptional experiences to our guests.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Best regards,Kathleya AbellanaAsst. Manager, Guest Service
Paolo Simion
Monolocale Executive (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2024
Room is perfect, breakfast amazing, gym, swimming pool. Best stay in Cebu!
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Risposta dalla struttura: Dear Paolo, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our perfect rooms, amazing breakfast, and excellent gym and swimming pool facilities. We're thrilled to be your top choice in Cebu and look forward to welcoming you back for another exceptional stay!Best regards, Abegail Nicolas | Manager, Operations
Utente ospite
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2025
I normally don’t write reviews but this one deserves one. First, we got in at 1 am. The air conditioning at the previous hotel we were staying at stopped working and the hotel couldn’t even provide a fan to help keep the room a little cooler. So we decided to check out and Citadines Cebu was the first choice base on location. As soon as we arrived, the room was pleasantly cold enough for our 17 month old to feel comfy (the kid likes to sleep cool). The breakfast was great. I honestly don’t know what people are expecting sometimes. It had about everything you may want. It was a great selection of different foods. Overall, I would recommend this hotel to anyone.
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Risposta dalla struttura: Warm Greetings from Citadines Cebu City!Thank you for taking the time to write such a wonderful review—it truly means a lot to us, especially since you don’t normally write reviews! We’re delighted to hear that we were able to provide you with a comfortable and welcoming experience, even at 1 am. Knowing that your 17-month-old felt at ease in the pleasantly cool room brings a smile to our faces.We’re thrilled to hear you enjoyed the breakfast and appreciated the variety of options available. Your kind words about recommending us to others are incredibly encouraging and motivate our team to continue providing exceptional service.Thank you once again for choosing Citadines Cebu. We hope to welcome you and your family back in the future for another fantastic stay.