Remisens Hotel Albatros-All Inclusive

Abbiamo soggiornato in questo hotel all'inizio di luglio per 10 giorni. Abbiamo prenotato questo hotel già diversi mesi fa per la nostra vacanza in famiglia in questa estate. Solo un paio di settimane prima della nostra partenza, ho notato diverse recensioni negative su questo hotel, ma ho pensato che forse fossero i commenti delle persone troppo esigenti. Solo per scoprire che tutti questi commenti negativi erano veri/corretti dopo il nostro arrivo in hotel. In primo luogo, siamo arrivati all'hotel dove mancava l'aria condizionata alla reception - corretto. La reception ha tenuto i nostri passaporti per 1 notte, cosa che non ero sicuro se potessero farlo legalmente, poiché normalmente devi tenere sempre con te il tuo documento d'identità. Non appena siamo andati nelle nostre camere (2 camere per noi e i bambini), abbiamo notato che le camere non erano quelle per cui avevamo prenotato. Abbiamo prenotato camere superior con vista parziale sul mare, ma abbiamo ricevuto vista sul parco. Siamo subito tornati alla reception, solo per sentirci dire che l'hotel è pieno, quindi non possono fare nulla. Brutto inizio. Comunque, siamo andati al ristorante per cena perché avevamo tutto compreso. Quando abbiamo visto il menu a buffet, è stato terribile. Solo la pizza fresca era commestibile per il primo giorno. Il giorno successivo, mio marito è riuscito a parlare con il direttore dell'hotel (anche se non sono sicuro che fosse il manager) che ha detto che questo hotel ha tutte viste parziali sul mare, quindi abbiamo ricevuto le camere corrette come avevamo prenotato - che non era vero. Il nostro documento di prenotazione diceva che la vista sul mare ma quello che potevamo vedere dalle nostre finestre erano il campo da tennis che erano camere con vista sul parco secondo il sito web dell'hotel. Stavano cercando di ingannare il loro cliente. Come altri hanno già detto, i drink bar erano di qualità economica che venivano diluiti con acqua. Anche i vini rossi/bianchi erano così deboli. Dovevi essere creativo per preparare le tue bevande mescolando acqua frizzante con mela/tè freddo ecc. File enormi per una sola macchina da caffè (un'altra era fuori servizio), i pancake per la colazione e le uova fresche e soleggiate e la sera per la pizza. Dopo 2 giorni, potresti vedere quali sono i problemi in questo ristorante per migliorare i servizi, ma ovviamente nulla è stato fatto dal lato dell'hotel. La colazione era ogni giorno esattamente lo stesso menu. Pranzo/Cena, alcuni dei piatti di carne erano ok ma il pesce generalmente non aveva sapore e terribile. Peccato che ci aspettassimo dei bei frutti di mare in Croazia. I dessert erano sempre gli stessi ogni sera. Le piccole torte non erano belle, quindi abbiamo finito per mangiare anguria e melone ogni giorno come dessert. I miei figli hanno detto che qualsiasi cosa a che fare con jagoda (che significa fragola) stavano evitando perché apparentemente avevano un sapore orribile. 2 piscine erano ok ma fuori il wc era molto puzzolente e la palestra era vecchia e non pulita. Per le camere, infatti, l'hotel imposta la temperatura dell'aria condizionata su 23 - 21 gradi. La pulizia della camera era difficile. 10 giorni abbiamo avuto le stesse lenzuola. Si sono dimenticati di mettere gli asciugamani puliti, il gel per la doccia era vuoto, il pavimento non è mai stato aspirapolvere. Per 3 bambini, hanno messo il terzo letto che era difficile, anche se abbiamo pagato tutto il prezzo per adulti per 3 bambini. All'interno dell'hotel, i corridoi erano piuttosto in stile ospedaliero, nessun hotel a 4 stelle con personaggi. Nel complesso, puoi vedere l'hotel wa

Me, my wife & son spent a very relaxing 7 days at the hotel Albatross.Big hotel & my 10 year old son said it was the best holiday because the entertainment team was so good - Roman, Lorena, Alexandra & Lisa made the holiday, exceptional would be an understatement. All inclusive food & drink was decent however wasn’t as varied as we’ve experienced on other holidays but that didn’t detract from the experience given it was so peaceful. Amazing sea & mountain views meant we could have stayed for much longer. Will be looking to stay again in future. As it was start of season evening entertainment was 3 nights out of 6 during our stay but I imagine in summer time it’s much better. Also Zoran in pool bar was a very polite & attentive man who kept the drinks during the day. Thank you!

Large hotel in the modernist style that you tend to find in eastern Europe. That said, there was nothing wrong whatsoever with the place. Friendly staff, plenty of space and loungers, food good, decent value and in a lovely setting. Loved every minute.

Friendly staff - at times a little too friendly, I didn't really want to shake hands with the receptionist on check-in, I just want people to be polite and professional. Adequate food, although some fresh juice at breakfast would have been nice. With a little attention to detail, this place could really be excellent - fix the broken tiles, dust the cobwebs in the corners and make sure that the piped music is turned OFF at night. Cut down on the entertainments too, they don't add any class. That said, the room was comfortable and the view from the terrace was fantastic.

the BEST holidays i had have in the last 10 Years. Amazing location, hotel, food and most important people who are working in the hotel. Special THANK YOU to Jet2HOLIDAYS TEAM. Wont be traveling with anyone else BUT YOU!!!! Thank you