Ibis Cavaillon Luberon

Hôtel réservé pour déplacement professionnel. Pratique car dans la zone d’activité et facile d’accès en sortant de l’autoroute. Bon petit déjeuner. Petit bémol mauvaise isolation sonore les personnes du dessus sont arrivées tard et on entend les pas avec leurs chaussures. On entend aussi les portes des autres chambres claquer lorsqu’elles se ferment. Ça réveille

The room is clean, but the equipment is a little old. There are no disposable slippers, toothbrushes, toothpaste, water cups, etc. in the room. This is my first trip to Europe. I don't know if this is the case in Europe, but most hotels in Asia are equipped with these supplies. The hotel staff are very friendly and speak English. Because I wanted to drink hot water, I asked the staff to help me every day, and she took the trouble to help. I am very grateful! Breakfast is a typical French breakfast, mainly bread. I am really not used to it. It would be even better if you could add some hot pasta or fried rice.

We booked this hotel as it wasn't too far from a wedding we were due to attend and it was advertised with a pool that seemed ideal for our 4 year old grandson. On arrival, we found there was no pool - just a building site that the patio area overlooked - yes, nice view (NOT). When I queried this at reception, the receptionist really wasn't bothered. The breakfast was just ok but if you like a cup of tea, I wouldn't bother with this hotel as they didn't have any t bags unless you like fruity tea. The hotel is situated in quite an industrial area, no shops or bars. Our room overlooked a motorway bridge. The hotel on the whole was clean and tidy. If you haven't got a car hire, taxis' are very expensive.

Nice European style budget hotel. Friendly, efficient, multilingual reception staff. Simple but clean, comfortable and quiet room with adequate amenities. Reliable free wi-fi. Free parking. Area seemed safe and secure. Good breakfast included but COVID sanitary precautions not followed well in breakfast area.

Terrible! Bedsheets were dirty. We asked for rooms close together, they weren't. We asked for twin beds, they were pushed together. The staff was rude and unresponsive. Faked to not speak the language. Appalling!

The staff are fantastic

Bonjour, merci de me donner la possibilité de partager une expérience malheureuse et je pèse mes mots. Je séjourne régulièrement dans les hôtels, Mercure et IBIS, c’est vraiment la première fois que je me plains. Donc le séjour se passait à l’IBIS MERCURE DE CAVAILLON du vendredi 26 avril au 29 avril, l’organisatrice de notre Séminaire avait réservé plus de 10 chambres, petit déjeuners et dîners vendredi et samedi pour 18 personnes. À mon arrivée le vendredi, j’ai voulu prendre une douche, j’ai attrapé une serviette….. je vous laisse juger par vous-même au vu de la photo. J’en ai fait, la remarque, et autre serviette m’a été donné… Le vendredi, nous avons dîné là Le samedi matin ma clé de chambre ne fonctionnait pas, la réceptionniste me l’a changé trois fois, elle a démonté la serrure et m’a permis de rentrer, le soir quand j’ai voulu rejoindre la chambre, ça ne fonctionnait toujours pas. Il a fallu appeler le technicien d’astreinte. Le samedi soir, une table pour 18 personnes était réservée à 20h30, nous étions à l’heure, les choix avaient été fait par avance, nous n’étions pas encore assis que les assiettes arrivaient…. Nous avons gentiment dit que nous désirions prendre l’apéritif auparavant, il nous a été répondu que dans la pièce à côté, il y avait 40 personnes qui attendaient d’être servies et qu’elles étaient prioritaires… Ma question est comment se fait la priorité chez Accor? À 21h toujours pas d’apéritif servi alors que nous avions terminé le plat principal… Je vais vers la personne responsable, qui me répond que l’on n’avait qu’à arriver à l’heure et non à 21h; je lui ai fait alors remarquer qu’il était justement 21 heures exactement que nous avions fini le plat principal pour ne pas manger froid et que nous avions toujours ni apéritif, ni vin… Au bout d’un moment, les apéritifs sont arrivés, certains ne correspondait pas à la commande… J’ai été vers la réception demander à parler à un responsable de l’hôtel. Il m’a été répondu qu’il n’y en avait pas le week-end Dimanche matin au petit déjeuner, il y avait un monde infernal pour une seule machine à café et j’ai dû attendre plus 20 minutes pour m’approcher de cette machine …… les deux photos avec le timing pour en juger, bien que la première était faite après environ environ 10 minutes d’attente Lundi matin au petit déjeuner même topo. Je suis remonté dans ma chambre je suis descendu à 9h pour prendre le petit déjeuner. Il m’a gentiment été demandé mon numéro de chambre pour savoir si j’avais régler le petit déjeuner très certainement, là je l’ai très mal pris et j’ai dit que c’était très malvenu, vu les conditions dans lesquelles tout était organisé, il m’a été répondu qu’ils attendaient une deuxième machine à café depuis très longtemps et qu’ils comprenaient mon mécontentement. Ensuite l’ascenseur est tombé en panne, mais ça assez quelque chose qui peut arriver tout comme les problèmes de serrure. De plus, la personne qui avait réservé n’a eu qu’un filet d’eau sous sa douche