Villas Resort Wellness & Spa

Visto che sarà una lunga recensione, faccio una piccola premessa; diffidate dalle recensioni super positive, sono chiaramente false (almeno quelle relative a quest’ultima stagione)! Veniamo alla recensione. Sono stato con la mia compagna in questo Resort durante la prima settimana di Settembre 2024. Appena arrivato mi sono sentito in paradiso e il primo pensiero è stato: “Passeremo una vacanza meravigliosa!”. La struttura è composta di piccole villette circondate da giardini e piante ben curate, collegate da vialetti in cemento. Davvero molto carino e armonioso. La camera era di ampia metratura (probabilmente non era una doppia standard) con un bellissimo patio esterno dove si potevano passare momenti di assoluta tranquillità. Peccato non ci fosse nemmeno uno stendino dove poter appendere costumi e asciugamani usati al mare. L’interno della camera era abbastanza confortevole anche se un po’ carente di manutenzione; tende rotte, muri sporchi, cassaforte non fissata, bocchette dell’aria condizionata molto sporche e a volte (poche in realtà) si sentiva uno sgradevole odore di fogna. Alcuni ospiti lamentavano perdite sui sanitari, vialetto con luce notturna non funzionante (dovevano farsi luce con il cellulare) e irrigazione che partiva durante il loro rientro in camera, con il risultato di ritrovarsi pantaloni completamente bagnati. Veniamo alle noti dolenti: - Colazione scandalosa! Quasi tutti i prodotti presenti erano confezionati e di pessima qualità. Le brioche erano un mix tra raffermo e riscaldato (le peggiori mai mangiate), la macchina per fare il cappuccino era praticamente sempre fuori servizio e quado funzionava faceva un prodotto indecente, il buffet era composto da qualche ciotola di frutta secca, frutta ghiacciata, torte pessime e fredde e soprattutto mosche che allegramente partecipavano al banchetto. - Cene scandalose, non degne di un 4 stelle. Ricordo dei calamari con cui potevi tranquillamente fare una partita a ping-pong; insapori e di gomma! I pochi prodotti presenti al buffet (anch’essi di bassa qualità), venivano ciclicamente riproposti ogni sera e non venivano riforniti. Pulizia della sala molto molto scarsa, il frigorifero dei gelati era molto sporco, per terrà si trovava roba della sera precedente, posate sporche, cani che circolavano in sala e da un’occhiata in cucina si intravedeva sporco ovunque. Nel ristorante era presente un angolo griglia il quale produceva un fumo che si spargeva ovunque e a volte bruciavano perfino gli occhi oltre a puzzare tutti i vestiti! Il personale di sala era palesemente in difficoltà per le continue lamentele dei clienti e per la loro inesperienza nel gestire la situazione. Apro una piccola parentesi, quasi tutto il personale era molto giovane e ovviamente inesperto, non sapevano minimamente dare risposte o servizi adeguati. Ricordo una signora che chiedeva se nel piatto fosse presente del lattosio perché intollerante, e la risposta è stata un “non lo so”. Quasi nessuno parlava inglese

Dimenticate le foto del sito.. non merita in in prospettiva alla spesa sostenuta, Troppo caro, camere vecchie e viottoli che meritano una rinfrescata (sembra un condominio di villettine private)- piscina piccola con lettini disordinati e devi cercare ombra sotto alberi (no ombrelloni). La spiaggia unica cosa che merita, ad eccezione del chiosco bar, senza sevizi igienici con quattro tavolini dell'algida rossi e sporchi non degni di un resort 4stelle. Ultimo, non per importanza, al chiosco del bar ci hanno fatto pagare 5€ una coca cola in lattina servita con2 bicchieri di plastica + 4 gelati confezionati totale 16€ … dire poco scandaloso .. ! Alla reception zero flessibilità e gentilezza, non ci hanno neanche informati che era possibile usufruire di un bagno per gli ospiti uscenti con doccia e teli puliti alle spalle della reception.

Abbiamo soggiornato dal 04/08 all’11/08. Viaggio di coppia. Location molto bella, giardino con ulivi secolari e manto erboso ben tenuto e curato. Le casette sono tipiche, bianche con pietre a vista, molto caratteristiche. La stanza che ci avevano assegnato inizialmente era molto troppo piccola, abbiamo richiesto un cambio (non essendo la struttura al completo) e si sono dimostrati molto gentili e veloci nel trasferirci in un tripla con patio spazioso ed ampio. Pulizia delle camere ECCELLENTE con cambio spugne giornaliero. Piscina bella ma dovrebbe essere tenuta pulita con maggiore attenzione, palestra campi da tennis e calcetto usufruibili chiedendo alla reception, tuttavia ricordate che pagate la tessera di alpitour (non tutti ne sono informati) al costo di 6€ al giorno a testa che vi dà diritto a questi servizi. Una navetta operatativa dalle 9 alle 19 fa continuamente la spola resort-spiagga evitandovi la passeggiata sotto il sole cocente. Spiaggia bellissima, anche se necessiterebbe di una maggiore pulizia sopratutto nella zona bar, è ben tenuta. Il mare è uno spettacolo magnifico, cristallino e digradante sino alle ginocchia per molti metri. MERAVIGLIOSO!!! Animazione del tutto assente, sia in struttura che in spiaggia (nemmeno un po' di musica). Ogni sera dopo cena c'era l'intrattenimento di una cantante e di un musicista differente. Note per noi molto dolenti sono state la cucina e il locale ristorante La qualità del cibo è nel complesso media, da Francorosso ci aspettavamento una qualità molto più alta; la colazione prevedeva poca scelta con torte e brioche decongelate, pane mai fresco. Pranzo e cena due primi e due secondi con antipasti freddi di pesce. I piatti sono stati ripetitivi, soprattutto per quanto riguarda i primi e la griglia di carne; la serata sarda solo una volta e senza scintille. La sala ristorante è un forno, non c'è aria condizionata nè ventole sul suffitto. Era presente una grande ventola a parete che serviva per muovere l'aria, rumorosa e non utile. Insomma esperienza negativa sotto tutti i punti di vista. La sera si presentava poi il problema zanzare che rendeva difficile rimanere al tavolo per più tempo. I ragazzi di sala molto giovani quasi tutti gentili e sorridenti. Aperitivo "offerto da Francorosso" il venerdi sera SENZA PAROLE: due succhi di frutta (e non sangria e analcolico come erano proposti) con olive ascolane e arancine che udite udite sono le medesime che troverete sia a pranzo che a cena per tutta la settimana. Una vera presa in giro! Assistenza alpitour/francorosso totalmente assente, nessuna info per gite o altro, anche solo per chiedere info su come procedeva la vacanza. Nel complesso rapporto qualità/prezzo molto scarso, non oltre il 5. Torneremo a Costa Rei solo per il mare, non torneremo in questa struttura e sicuramente non con Alpitour/Francorosso.