Utente ospite
15 agosto 2023
Premetto che di alberghi belli ne ho girati tanti ed avevo una camera costosa, quindi magari sono difficile ed ho una barra più alta. Spero i miei feedback siano utili alla proprietà. L’hôtel é davvero molto bello, nuovissimo. Le stanze molto curate e gli spazi comuni (fatta salva la réception che secondo me é media e fa quasi down marketing) bellissimi. Il garage per le auto é énorme. Il cuoco é davvero molto bravo, peccato non sia mai passato a salutare. Sarebbe bello facesse anche delle proposte più « salutiste » come in molti alberghi dell’Alto Adige, ma capisco che sia una richiesta di nicchia. Il punto di domanda é davvero lo staff, in particolare nella zona della cena. Sono tutte delle brave persone che si danno un sacco da fare (principalmente ragazzi del sud che fanno la stagione), ma che decisamente andrebbero meglio per un albergo a 3 stelle o un ristorante pizzeria. Lo staff é composto da un gruppo un po’ pasticcione, litigioso tra di loro, inopportuno (ammetto al limite del divertente perché ormai aspettavo ad ogni pasto che cosa avrebbero detto di fuori luogo) e soprattutto disorganizzato: é la prima volta che in un albergo di questo livello non sono sempre servito dalla stessa persona da inizio alla fine. Idealmente tutti i giorni, ma almeno nello stesso pasto. Altre piccole cose sono fastidiose, ma niente di che: 5€ per l’acqua a cena fa un po’ sorridere 18€ per le uova a colazione (se non prendi le standard) La domenica non c’è buffet di insalate (mica pago di meno) Dopo le dieci non c’è réception ma un custode che non parla italiano e non ti risolve nessun problema. Siamo in Italia e le prese elettriche sono tutte tedesche e serve un adattatore (e il custode ovviamente non sa come procurartele la notte). Nelle camere ci sono dei telefoni davvero da pochi soldi Nessuno ti sa spiegare perché si chiama Lamm. La risposta migliore: « perché era un’idea dell’architetto ». Spero davvero che l’hotel prenda le critiche in modo costruttivo. Non so se tornerò per via dei motivi sopra, dato che questa non é la Liguria, ma é l’AltoAdige, dove l’asticella é alta e le aspettative sono tali per quelli che tornano.