Ave Hassan II, Casablanca 20070, Anfa, Casablanca, Casablanca-Settat, 20000, MoroccoDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
3.7/5
73 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione3.7
Strutture e servizi3.6
Servizio3.8
Pulizia3.5
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Tutte le recensioni(73)
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Soggiorno meraviglioso!(5)
Recensioni negative(3)
Yazan Alqatarneh
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 23 apr 2024
È al di sotto della media
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Risposta dalla struttura: ear Valued Guest, Thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca. Thank you for sharing with us your comment and the score following your experience of stay among us. We remain at disposal for any further information. Best regards
Turkish Chef Singapore
Camera Classic
Soggiorno: giu 2024
Solo
6 recensione
3.7/5
Pubblicata: 13 lug 2024
Buona posizione ma gli interni vecchi e i tappeti sono maleodoranti
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per la fiducia accordata al Movenpick Hotel Casablanca. Grazie per aver condiviso con noi il tuo commento e il punteggio in seguito alla tua esperienza di soggiorno tra noi. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Distinti saluti
mitchellgerald
Camera Classic
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 gen 2024
L'hotel e il servizio erano ottimi. Ma mancano un paio di elementi come un business center che l'ospite può utilizzare per stampare i biglietti invece di inviare un'e-mail alla reception (la stampante era inattiva). Inoltre, se non vogliono mettere il microonde nelle camere, una posizione comunitaria su pochi piani sarebbe ottima per non dover litigare con il servizio in camera per scaldare il cibo non acquistato in hotel.
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Risposta dalla struttura: Caro Mitchell, grazie per la tua fiducia nei confronti del Movenpick Hotel Casablanca. Grazie per aver condiviso con noi il tuo commento sulla mancanza del centro business che abbiamo sostituito con un team di front office disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e questo è più efficiente per i clienti poiché ne beneficiano dall'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Altrimenti abbiamo preso in considerazione il tuo punto di vista di mettere i microonde in un luogo comunitario come idea, ma questo non rispetta gli standard della catena né può soddisfare gli standard di igiene e sicurezza . Il nostro servizio in camera rimane disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. I migliori saluti
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: set 2023
Coppia
15 recensione
3.7/5
Pubblicata: 27 dic 2023
Situato nel centro della città con parcheggio gratuito, alcuni ristoranti nelle vicinanze. La colazione era ok, non troppe scelte
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Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite, grazie per la fiducia accordata al Movenpick Hotel Casablanca. Grazie per aver condiviso con noi il tuo commento relativo al parcheggio gratuito e alla posizione. In effetti, l'hotel dispone di un parcheggio gratuito con addetti al servizio di parcheggio disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team di portineria è felice per far conoscere ai nostri clienti i ristoranti nelle vicinanze che sono molto numerosi e possiamo anche consigliarli in base alla specialità scelta.Abbiamo comunque preso in considerazione il suo commento per quanto riguarda le scelte per la colazione.Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.Cordiali saluti
Utente ospite
Camera Executive
Soggiorno: set 2023
Lavoro
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 16 ott 2023
Il servizio non corrispondeva affatto agli standard a cinque stelle.Sono arrivato al negozio alle 2:30 e mi è stato detto che la reception non avrebbe iniziato a fare il check-in fino alle 3, quindi tutti hanno dovuto aspettare. Le tazze da tè nella stanza sembravano non essere state lavate da molto tempo.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, grazie per aver condiviso con noi il tuo commento. In effetti, l'orario di check-in è alle 15:00 e facciamo tutto il possibile per garantire un check-in anticipato prima di tale orario in base alla disponibilità, a meno che tu non abbia richiesto un pagamento anticipato per il check-in anticipato. quindi blocchiamo la stanza prima del vostro arrivo.L'osservazione delle tazze viene condivisa con il nostro team delle pulizie per migliorare la qualità del loro servizio e soddisfare le aspettative.Rimaniamo in attesa di qualsiasi ulteriore informazioneI migliori saluti
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 11 dic 2024
Facilities is very bad, location is okay, cleanness bad, service is okay
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,First of all, we woule like to thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca.We have shared your comment with the whole staff team to take necessary actions following your comment.We remain at disposal for any further information.Best regards
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 ago 2024
The hotel was exceptionally clean, with polite and respectful staff.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca. Thank you for sharing with us your comment and the score following your experience of stay among us. We remain at disposal for any further information. Best regards
NADEEM
Camera Classic
Soggiorno: feb 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mar 2024
Everything is very good
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Risposta dalla struttura: ear Valued Guest, Thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca. Thank you for sharing with us your comment and the score following your experience of stay among us. We remain at disposal for any further information. Best regards
Ahmad
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
26 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 dic 2023
Good in the middle of the city center, good roof top
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Risposta dalla struttura: Dear Mr Ahmad,First of all, we would like to thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca.Thank you for sharing with us your comment and the score given to our page following your experience and your stay among us.This will encourage us to improve better the quality of our service and meet your expectations.We remain at disposal for any further information.Best regards
Pixuesong
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2023
the hotel is nice and clean,serving good breakfast as well. even i made a mistake with a wrong date when i was doing the reservation,but it was fully understood by the manager and ladies in reception,they helped correct the date without extra charge,really appreciate the flexibility and kindness of the staff of this hotel,excellent experience
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Risposta dalla struttura: Dear Pixuesong,Thank you for your confidence toward Movenpick Hotel Casablanca.Thank you for sharing with us your comment that encourage us to maintain the high quality of service .Best regards
Amode85
Camera Classic
Soggiorno: dic 2023
Coppia
96 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 feb 2024
Comfortable bed
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Hasanaki
Soggiorno: feb 2022
Famiglia
101 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 mar 2022
Overpriced for an old hotel, rooms should be cleaned in more detail
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Risposta dalla struttura: Dear Mr Hasan,First of all, we would like to thank you for choosing Movenpick Hotel Casablanca.Following your review, kindly note that the rates are adequate for the category of our 5-star hotel.We have well noted your remark regarding rooms cleanliness in more details, and this is shared with housekeeping team to do more efforts in this topic.We remain at disposal for any further information.Thank you
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 31 gen 2025
الفندق لا بأس به وقديم والذي جعل الفندق مريح الاخ بدر في الاستقبال كان خدوم ومبتسم وتعامله جدا راقي
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Roman
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 8 ott 2024
Впечатление от отеля ужасное ! Рум сервис просто отвратительный , попросили принести тарелку , принесли грязную , попросили поменять … и только с ЧЕТВЕРТОГО раза принесли чистую , в номере закончилось мыло , просили раза 3 из них 2 раза спускались на ресепшен, принесли спустя 2 часа , еда в рум сервисе просто отвратительная , как так можно испортить пиццу , я просто не понимаю … (и это еще за очень приличные деньги ). За все это даже не извинились… Более того , я в номере забыл зарядку для телефона (абсолютно уверен, что забыл в номере) , позвонил в отель на следующее утро после выезда , сказали , что не нашли , хотя я даже объяснил у какой кровати и в какой розетке осталась зарядка
Итого: 5 звездами даже не пахнет , очень средняя 3 , из плюсов только площадь номера и ванной комнаты (хотя сами номера достаточно уставшие)
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Risposta dalla struttura: Bonjour Mr Roman,Nous vous remercions pour votre confiance en faveur de Movenpick Hotel Casablanca.Nous avons pris très au sérieux votre commentaire que nous l'avons partagé avec la Direction Générale.Sachez que nous pouvons remédier à chaque situation afin de remédier au sujet.Nous restons à dispositionCordialement
Pierre-alexandre
Camera Classic
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 feb 2024
Tout étais bien dommage qu'il soit un peu excentré