Piazzetta Diefenbach

Mia moglie e io abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte ed è stata un'esperienza terribile dall'inizio alla fine. Innanzitutto, l'acqua della doccia era fredda, rendendo impossibile fare una doccia confortevole. La pulizia dell'hotel era spaventosa, con sporcizia e insetti ovunque. Abbiamo persino trovato insetti nella nostra stanza, il che è stato estremamente inquietante. Quando abbiamo informato il personale del problema, non hanno mostrato alcuna preoccupazione e ci hanno semplicemente suggerito di andare in farmacia per acquistare un repellente per zanzare. Questo è stato completamente inaccettabile e poco professionale. Inoltre, il personale è stato poco disponibile e poco comunicativo, non ha mostrato alcun interesse nell'affrontare le nostre preoccupazioni o rendere il nostro soggiorno più confortevole. Parlavano a malapena inglese, rendendo ancora più difficile ottenere assistenza. Per finire, la colazione era terribile e appena commestibile. Consiglio vivamente a chiunque stia considerando questo hotel di cercare altrove. Questa è stata una delle peggiori esperienze in hotel che abbiamo mai avuto.

Hotel situato nella parte alta di Capri, quasi di fronte alla stazione degli autobus turistici. Gusto moderno, pulito ed estremamente buono. Camera ampia e bagno spettacolare, accappatoio e set di cortesia. Concierge reattivo e sempre disponibile. A pochi metri dal fornicare che permette di cambiare discesa e salita alla scoperta dei vari luoghi rigogliosi dell'Isola di Capri.

. Absolutely blown away by the hospitality shown to myself and my husband. We were only staying there for the one night and I was not expecting to be treated so kindly by you and all your staff. We were emailed the day before with some tips and advice on how to get to the hotel which were so helpful.  And also asking if we had an eta so if the could arrange they would have the room ready for us. The hotel is a boutique hotel . Decorated so tastefully.  Absolutely spotless. Even the aroma was so inviting. Maria greeted us with some very refreshing lemonade. They also had got our room ready which was prior to the standard check in time And whoa .... what a room..  the decor ,the attention to detail. Every little thing. Perfection. And that was all without the spectacular view. Amazing. The location is so cental. The bus station is just across the street so perfect for exploring amd the funicularis only  60 metres away. The kindness and professional shown to us from start to finish will never be forgotten We were very spoiled with a  handwritten note welcoming us and congratulating us on the celebration of our 10 th wedding Anniversary That personal touch by Ludouice and the gifts and treats left for us we very much  enjoyed on that day and the memories will be treasured forever. Grazie mille to all of your amazing team. Lorraine and Brian

Very comfortable and clean. The staff (Ludovica, Satsuki, and Maria) went above and beyond - from helping us secure reservations ahead of time for beach clubs and restaurants, to giving us recommendations on where to go. The breakfasts were very good (thank you to Pietro) and the view from our room and the breakfast area was exceptional. The hotel is in a very good location in the center of the main piazzetta, near to shops and restaurants.