Eden Hôtel & Spa

Avevo già soggiornato in passato in questo hotel ma questa volta sono stato profondamente deluso ed amareggiato. La scarsa attenzione al cliente ed il pessimo trattamento ricevuto farà in modo che difficilmente ci tornerò. In poche parole la camera che mi era stata assegnata non aveva le caratteristiche richieste (letti separati), chiedo una camera diversa ed ad un piano piu' alto e non sulla strada principale, ma mi dicono che non c'è nulla di disponibile, dopo varie discussioni me ne assegnano un'altra ma allo stesso piano ed adiacente all'altra ma con prezzo maggiorato, oltre tutto mi chiedono anche un ulteriore costo per aggiungere il secondo letto, visto che la camera ha solo un letto matrimoniale, che dopo varie discussioni mi abbonano (chiaro tentativo di speculare sul cliente). La camera assegnata che in teoria dovrebbe essere al 2* piano in realtà è al 1*, direttamente sulla strada principale molto trafficata 24/24 ed ha le finestre senza le maniglie, ma i serramenti non sono chiusi ermeticamente perche' vecchi e storti e quindi c'è un rumore terribile proveniente dalla strada, impossibile dormire senza tappi nelle orecchie ! La porta del bagno non si chiude ed e' visibilmente marcia alla base, impianto di condizionamento ed elettrico vecchi e fatiscenti. Unico ascensore disponibile molto lento. In generale un hotel vecchio da ristrutturare completamente con personale decisamente poco orientato alle esigenze del cliente !

Personale gentile,camera spaziosa, posizione centrale, la via è piena di negozi...ottimo rapporto qualità-prezzo... poi è compresa la spa....ci torneremo sicuramente!!!