Utente ospite
9 febbraio 2023
Han pasado 4 semanas desde mi estancia en este Hotel. La primera razón de mi descontento es que me cargaron 42€ (800 pesos mexicanos) por dejar mi mochila unas horas en recepción tras el check out, un depósito que sería devuelto tras mi recogida de equipaje, algo que tras 4 semanas no se me ha devuelto a pesar de reclamarles. Alegan tener problemas para hacer una devolución internacional ¿Dónde se ha visto esto? ¿dónde se ha visto que te cargen tal cantidad en depósito por dejar unas maletas? y que tras mi viaje tenga que seguir reclamando? Penoso y voy a proceder a denunciar. La estancia: primero nos dieron una habitación donde sólo funcionaba una luz, el aire acondicionado hacía ruido como si hubiera un camión dentro, imposible ponerlo para dormir, luego no teníamos agua, salía un hilito de agua fría tanto en lavabo como ducha. Llegamos tan cansadas que pedimos el cambio por la mañana, tras además contarnos en la piscina una niña que a su familia le pasó lo mismo y reclamaron "muy fuerte eh".
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